有天晚上我参加一个老同学的喜宴，同桌的人有律师、会计师，只有我一个是电脑业界的人。为了引起话题，我说我羡慕其他行业的人，像是律师、会计师等，在学校学的那一套终生都受用，每年就算有新法条也不会改太多。不像我们电脑界的人，每天都在Ｋ新的技术手册，新产品新技术随时大翻新，改朝换代的速度让人措手不及，所以学电脑的人看起来都比较苍老，因为太辛苦了。
r[ i~4N= 8*Nt&`@ ()rx>?x5 我话刚说完，一位会计师马上回我一句：“你错了，其实我们最羡慕你们电脑界的人，因为没有任何行业的消费者像你们电脑界的消费者一样好欺负。”顿时我成了众矢之的，这些电脑使用者的抱怨全部集中到我身上来。其中一位仁兄还举了个有趣的例子，他说：“如果家俱业和电脑业一样，世界会变成什么样子？”，以下是他讲的故事：
(& a3v C'xU=OnA8 如果家俱业跟电脑业一样，比如说我到家俱店买了一张桌子，搬回家往地板上一放，啪啦一声桌子就塌了。这时候我不会生气、不会骂人，我会先自己检查一下出了什么错。我会先检讨自己，是不是我做错了什么？或是我对桌子的使用不够熟悉。
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cfQh 于是我会去买书来看（书名可能是“快快乐乐学修桌子”、“21天学会修桌子”、“修桌子的技巧与实例”，或是“修桌子的圣经”）。要是书看得不太懂，我会再花钱去报名上修桌子的课程。学完之后还是修不好，我会请其他比较懂得修桌子的朋友来帮忙。最后没办法，终于我打电话给原先的家具行，（可能还要购买“技术支援方案”），结果他们跟我说：“唉呀！你买到的是抢鲜版啦！本来就应该有问题的。”
h1D~AgZOVj tle K (^ 于是我恍然大悟原来是自己的错，我就再去买一张“正式版”的桌子。回家一摆，啪啦！又塌了！修了半天还是有问题，再请家具行的技术人员来作仔细的检查，最后终于发现问题的所在－“我家的地板和桌子不相容”，又是我自己的错，于是我得赶快帮家里的地板升级......。等一切都忙完了，桌子可以使用了，我趴在桌上写字，心中充满了成就感，我很得意的跟网友分享我修理桌子的经验，并暗自庆幸自己在科技的潮流上没有落伍....。
J,& `iL - XJV3oj 这是个有趣的例子，我们这些所谓的“科技人”应该扪心自问，我们在做什么？我们是在造福大众吗？还是有时候是在为大众带来麻烦？如同以上的例子，当我们需要用桌子，家俱业者帮我们做好桌子，买回来马上可以用；当我们需要穿鞋子，鞋店帮我们做好鞋子，买回套上去就可以穿。为什么当人们买回一台电脑，面对的却是一连串的安装、使用、维护问题，以及每半年一次的升级梦魇？
Vf\?^h(tP Uz m[e%/` 这个行业到底出了什么问题？这个行业的消费者为什么这么可怜？像比尔盖兹（Bill Gates）这样的人之所以成为全美首富，所靠的是造福全人类，还是不断推出有缺点的产品来榨取全球消费者的荷包？于是，有少数的同业开始反省，开始思考如何运用最先进的科技来真正改善大家的生活。
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