达芙妮的男鞋烂透了 三个月鞋跟开裂

我12月4日下单买了达芙妮最新出的男鞋（之前他们都做的是女鞋），是牛皮的，299元，我觉得这个 Q2 jl61d_9  
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品牌的鞋子应该不会有什么问题吧，于是很信任的在他们官网上下单，3天到货。然后一直没有怎么 1
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穿，过年的时候才开始穿，才穿到了3月份，也就是1个半月的时间，鞋子后跟开裂了，不是断了或是 .N~YVul[a*  
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折了，而是橡胶托裂开了，鞋跟往下掉的趋势。我3月10日想起来和他们客服发邮件，结果告诉我三包 @ (I)]Ca%O  
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日期过了（他们所说的三包是三个月，也就是3月4日），拜托！第一，这个是属于产品质量的问题， &8'QD~  
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不是三包的问题，你的鞋子出了不是开胶开线的问题好不好；第二，我收到货品12月7日，我发邮件才 v3Xt<I=4y  
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过3天，你就可以堂而皇之的以这个借口来拒绝承担责任。我不知道是你们客服人员没有经过客服训练 -$@4e|e%a  
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还是你们达芙妮的企业文化就是“卖一双是一双，卖出去拉倒”，我已经懒得和他们继续三包的扯 g'nN#O  
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皮，大家有没有经历过这种商业的潜规则，有什么好的办法可以给他们上上课吗？

这个牌子，还是网上买的，就不讲什么了。