翻译网上资料：心理急救，实地操作指南

心理急救实地操作指南 w4^$@GtN  
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翻译网上材料：http://www.ncptsd.va.gov/ncmain/ncdocs/manuals/nc_manual_psyfirstaid.html $+{o*  
网站链接由MIT BBS 网友Psyzhl 提供 
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BD.l5~:  
总则 SRHD"r^@  
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心理急救的基本目的 KKg\n^  
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与受到伤害的人建立连结，不可以直接闯入式的，要以轻柔的，同情的心态建立人与人之间的联系。 0aG auG[  
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加强当下的安全保障，提供物质和心理慰籍。 :1UOT'_  
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安慰那些情绪极不稳定的几乎发狂的生还者，帮助他们重获宁静。 J| 46i  
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帮助生还者说出他们最需要的即时的援助，给他们足够的信息。 E^w0X,0XlE  
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给生还者提供可行的帮助和可靠的信息，来缓解他们眼下最缺乏的必需品。 KLj/,ehD !  
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帮助生还者与援助体系建立联系，而且越快越好。比如家人，亲戚，朋友，邻居，和其他的社区资源。 RT%{M1tkS  
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帮助生还者适应。给他们讲解应对灾难应对变化的有效方法，鼓励他们勇敢的去适应，鼓励大人孩子和所有的家庭成员主动的适应变化，并努力恢复自己的生活，不要消极的等待。 n68qxD-X  
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提供心理帮助，使幸存者可以更好的有效的面对大灾难留下的创伤。 <X5V]f  
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要清楚自己的能力范围和局限。如果需要，适时地帮助生还者联系其他的救助人员或者当地的救助恢复机构。 fA V.Mj-  
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要避免的行为 +Z9ua%,3%  
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不要假设你清楚生还者经历了什么。 （所以很多时候，不要说：我明白你XXX。这在经历创伤的人听起来，可能很生气：你怎么可能明白我失去了什么？） D+BflI~9mP  
不要假设每一个经历了灾难的人都留下了心理创伤。  RLw/~  
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不要动不动就贴“病理标签”。很多时候，生还者经历了巨大的灾难，表现出来过于激动的反应是可以理解的。不要为此“诊断”他们有“病症”，应该避免这种想法，他们没病。 uW( Ngcpr  
k 9y/.Mu  
不要用高高在上的资助的态度对生还者，不要焦点对准他们的无助的，虚弱的现状，不要过分关注他们犯的错误或者不足。相反的，聚焦到他们做了什么，尤其是在灾难中和灾难过后，他们做的有效的，帮助自己和别人的措施。 Vn
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别觉得所有的生还者都愿意接受心理帮助或者愿意和别人交谈。很多时候，只要你在那里，平静的表现出你的精神支持，这就足够了。 ]G ! APE  
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不要一副听汇报的姿态，不要追问发生的细节。 #5{lOeN  
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不要提供不确切的消息。如果你不能回答一些问题，别为了回答想当然的说些承诺，尽力打听确切事实。 （比如有灾民问解放军来了没有，如果你不知道，别想当然地说“快了快了在路上”）  Cb|R  
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面对儿童或青少年 |jWA >S  
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对小孩子，蹲下或者坐下，大约看到他们的眼睛的高度。 m KK
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帮助学龄的孩子说出他们的感受，担忧，和问题。对于正常的情绪反应，可以适当的给简单的文字提示（比如，很难过，很害怕，很担心，等等）。不要用过分的词，比如，恐怖，这可能使他们的焦虑增加。 |f}`uF  
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认真地听孩子讲，可以问问题以确认你明白他是怎么想的。 A,# z_2~  
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要意识到，孩子可能在语言的运用和行为上有退步的倾向（经过惊吓）  OtZtl*5  
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帮助者的语言，要和孩子的发展阶段持平。年纪小的孩子对抽象的词理解不深，比如，死亡。尽量运用简单易懂的词。 v49i.c9  
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和青少年交谈，要把他们当作“大人”。你要让他们感到，你对他们的感觉，担忧，和问题是很关注的，很尊重他们的意见。 MzW!iG  
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让孩子的家长（或者监护人）明白同样的道理，确认他们能给孩子适当的情感支持。 ?a?] LIE8  
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面对年长者 MA 6uJT  
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年长者有他们特殊的优势，同时也有特别的弱点。很多老人在一生的积累中，有很好的适应逆境的经验。 e7Sg-NWV  
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对于听力有问题的年长者，说话要清楚，但是注意音调不要太高（音量大，音调低） li`  
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不要根据年长者的年龄和外貌假设他们有这样那样的问题。比如，一个看起来有些困惑的老人，他是不是记性出了问题，是不是已经糊涂了（不能理性分析问题，不能做正确的决策），等等。有时候这种困惑是很正常的，比如：大灾难使周围的环境完全变样，引起的迷茫和张皇失措；或者是视力、听力不够好；或者是由于缺乏食物和水；或者是缺乏足够睡眠；或者是没有及时服用药物；或者是由于太久没有和外界联系；或者是无助感，等等。 WK SWOSJ  
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精神不济或者有精神问题的老人面对不熟悉的环境，会更加困扰。如果你遇到有这种特殊需要的老人，帮助他/她寻求心理咨询的服务。 `Z`o[]%  
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核心行动 nzB!0U  
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第一步，接触与建立信任关系 ^'vWv C  
目的：如果有人请你帮助，要适时适度的回应；当你开始一段对话，询问幸存者是否需要援助时，不要居高临下恩赐他们，要用一种平等的同情的方式帮助他们。 1ww~ !R  
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第二步，安全度与舒适度 TU2MG VYy  
目的：确保当下的安全需求，尽量提供物质和情感帮助。 ;[,#VtD  
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第三步，稳定（如果需要） M%eTNsbNm  
目的：帮助情绪激动的幸存者回复平静。 !uKuO  
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第四步，获取信息：目前最短缺的物资和最关注的问题 =*WfS^O  
目的：确认当下的需要与顾虑。当你收集到这些第一手资料之后，适当的增删修改“心理急救”实施准则的细节，以满足当下需要。 XOZ@ek)LY  
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第五步，实际帮助 8L))@SA+uJ  
目的：提供实际的心理帮助，针对他们最直接最当下的需要。 tgrZs8?  
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第六步，与社会支持体系建立联系 yAJrdY "  
目的：帮助建立短期和长期的心理救助联系，最好是与幸存者的亲人朋友（可以直接提供支持的人）以及当地社区的帮助体系建立联系。 （因为外来救助迟早会撤走，当地的资源更长久） k~1{|HxrE  
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第七步，关于“适应（变化）”的信息提供与帮助 i?F~]8  
目的：提供一些基础的教育，关于什么是正常的焦虑反应，怎样可以减轻痛苦悲伤，怎样可以更有效的适应新环境。 cPl$N5/5  
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第八步，建立长久的共建互助联系 KXo[;Db)k  
目的：灾难的幸存者在灾后和之后的长时间里，都可以寻求到相关的帮助体系。 （要意识到，心理重建可能有很长的过程，对有些人，是一辈子的事，要有长久的帮助体系）

不是转的，我自己在翻

MIT BBS 的那个网友很热切的帮助灾区的心理救助；我报名帮助翻译，这个连接的资料非常好！

蓝色的是我自己的发挥。 sTYA  
qP[jtRIN  
翻译会继续；会一直在往上贴；如果方便，请斑竹帮忙置顶。。。

面对年长者 "[\TL#/  
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年长者有他们特殊的优势，同时也有特别的弱点。很多老人在一生的积累中，有很好的适应逆境的经验。 K!S FS   
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对于听力有问题的年长者，说话要清楚，但是注意音调不要太高（音量大，音调低） 140_WV?7  
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不要根据年长者的年龄和外貌假设他们有这样那样的问题。比如，一个看起来有些困惑的老人，他是不是记性出了问题，是不是已经糊涂了（不能理性分析问题，不能做正确的决策），等等。有时候这种困惑是很正常的，比如：大灾难使周围的环境完全变样，引起的迷茫和张皇失措；或者是视力、听力不够好；或者是由于缺乏食物和水；或者是缺乏足够睡眠；或者是没有及时服用药物；或者是由于太久没有和外界联系；或者是无助感，等等。 ,fD#)_\g2  
e:WKb9nT  
精神不济或者有精神问题的老人面对不熟悉的环境，会更加困扰。如果你遇到有这种特殊需要的老人，帮助他/她寻求心理咨询的服务。

学习，学习，再学习。 .|3&lb6  
这两天正在考虑去做义工呢，在医院的那些灾区人民应该需要吧。

嗯，不用心MM这个方法好，也能尽上自己的一份心意，同时自己也接受了一遍培训。

谢谢大家鼓励，我再接再厉……

补一下，缘起 GC^>oF  
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MITBBS，有个网友很热心的召集有心理学背景的人帮助四川灾区的心理重建，我报名了，给了网上的链接，美国退伍老兵部门的公开资料，很有实际的指导意义，决定有空的时候能翻多少翻多少。 Xg1QF^  
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给链接的DD 要我发给一个什么“国际华人医学家心理学家联合会”的负责人，我拒绝，但是会把自己翻译出来的资料发在网上，给需要的人直接使用。我这是义务翻译，但是不希望一个不相干的协会 take credit。网上狗狗的结果是，这个协会是在美国注册的 non-profitable 组织，但是，仅此而已。现在，对这种学术界的民间组织持绝对的审慎态度。更加让我对这个组织不放心的是，他们有四五个自己的刊物，其中一个，连英文的名称翻的都有问题…… L+2<J,   
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不管怎么说，会把发表的论坛给那个热心的网友发去，那个什么组织如果需要，也尽管使用好了。 Ex}hk!  
6Y&`mgMF'  
资料很长，从我觉得重要的有用的翻起，随时更新。如果有朋友需要，尽管拿去用。需要注意的是，请一定注明原始资料的来源；能在这里说一声，就更好了—— 有没有懂法律的，看看有没有什么版权的 consequences.. 多谢！

噢，我们学校在征集志愿者。我应该好好学学。至少如果我们学院有学生入选，我可以向分管书记要求给他们培训一下。 K)F6TvWv  
Z+G/==%3#,  
谢谢不用心

谢谢不用心, 用自己力所能及的方式尽一份力.     

谢谢才女不用心MM, 这样虽不是直接，但间接地帮助更多的人，而且效果持久，意义深远                

第一步，接触与建立信任关系 gE: ?C2  
第一步的接触至关重要。如果你让对方感到一种建立在尊重和同情的基础上的帮助，可以使救援人员与需要帮助的人之间建立起良好的信任的关系，会使今后的救援得到最大程度的响应。第一优先那些主动寻求帮助的人。如果有很多人同时找到你寻求帮助，回应尽量多的人，即使只是很简短的目光的注视，很平静得回应他们关注的问题，也会让焦虑不安的人们感到踏实，感到有所帮助。 ^:~!@$*;6  
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第二步，安全与舒适 `3yK<-  
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大灾（或者恐怖袭击）过后，重建安全感很重要。提高安全度可以很大程度上降低痛苦和焦虑。很多生还者的亲人下落不明，有些生还者的亲人已经死去，该怎样告诉他们这些不幸的消息？有时甚至需要生还者去辨认尸体；帮助并支持生还者度过这样的难关，是在这里要讨论的最重要的一个问题。 dVe,;?+A  
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怎样提高安全度与舒适度？有不同的方法，大致包括以下几种： #f<3[BLx  
-}(2}~{e(  
积极的主动地（而不是被动的等待）利用可以利用的资源，做力所能及的事情。 7zq@T]  
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取得最新的最详实的信息，注意要避免不准确的让人过度不舒服的信息。 o3YW(%cYR  
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与有效的救援资源取得联系。 f~ wgMp.W0  
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获取信息，了解救援人员是如何确保现场安全的。 T.}Y&,n$$5  

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与其他的收到灾难冲击的人员取得联系。 Kf
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保证现场的眼下的安全 F:N8{puq5  
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最大程度确保每个人的人身安全。如果需要，重组现场各种资源，比如： zf;sdQ;4  
i&YWutG  
移开碎玻璃，尖锐的物体，家具，清理泼洒的液体，以及其他物品，防止人员被绊倒，滑倒。 )$ M2+_c  
U0Uy C  
确保孩子们有一块安全的地方可以玩耍，而且要有专人看护。 Bmt^*;WY+  
Swr4De_5  
对于年长者，残疾人，也要考虑到他们的特殊需要。