海尔的客服答应第二天（五月二十五日）上午十点派人上门检查修理。我和老爹就在家里等。快十一点了，既没人影，也没电话来。老爹就打call center的电话去查问，那边说，会有人去的，你们就等等吧。
:~F :/5 要等到什么时候？我觉得不对。就再打呼叫中心的号码。打了四五次，都是转接，请等候，然后是线路忙。。。好不容易接通了，那边依然是让我再重复一遍问题（之前打的几次电话，都是这样，这就是他们著名的服务系统啊！）然后说，我们当地的机构会跟你们联系的。blar blar blar.....我跟他说，我很气愤，要求他们的技术人员尽快跟我们联系并解决问题。
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过一了会儿，海尔深圳的售后服务打了电话过来，又问，电脑什么问题？。。。然后说，你们要自己送过来修。态度冷漠。我问她，不是说好了上门的吗，怎么又不上门了？她说，我们没有上门服务，你自己去看说明去。我说：你们新机质量就有问题，怎么对顾客还这种态度？人家说：我态度怎么啦？谁答应你上门了？！问她工号，就是不说。
^/U27B 我只好再打call center 的电话，那边又是让我再重复问题，然后说，会派人解决的。
>j*;vG5T 中午，LG一进门，就问，海尔的人来了吗？知道情况后，他又打电话去海尔的呼叫中心投诉，电话那头的那个磨矶，我就不想说了。还问，是退换期内的吗？LG气得，说，还没过24小时，你说过了没有？你们再这样折腾，肯定会过的！。。。
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S 下午一点多，海尔深圳的人打了电话过来，说，我们离你们那里比较远，不方便过去。这样吧，你们去附近的商场看看同类的电脑，是不是声音都差不多，然后再看，。。。。。。我一听，就冒火，我家就住在城里，但不在华强北。大热天的。。。 我说：我用过好几个电脑，TCL, DELL, SONY,都不是这样的。 电话那头说：别跟DELL SONY比啊，要跟海尔比！。。。。
'sh~,+g 我忍着气，说：谢谢，那就不用你了。
5%zXAQD=< 得，
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RdlO 这就是海尔的产品和服务！
mYxyWB [ 此贴被renée在06-03-2008 08:48重新编辑 ]
