看了的哥臧勤的事,不仅有些感慨,忍不住也说上几句。 [\rnJ
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我时常会对我们有些人的人性产生怀疑,为什么一件事情出来了,总有那么多无聊好事者在那里无休止地讨论、争辩,甚至不惜大泼冷水,高唱反调,可让人感到讽刺且可笑的是,有些人的反调儿唱得太过俗浅,也太没有水准。 CH ojF+e
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的哥用心研究自己的工作,争取实现个人收益的最大化,这何错之有?他做事的精明与智慧难道不值得我们学习与思考吗?可我们有些人就不是这样了,他们甚至还没有明白事情的全部,就开始大谈特谈自己颇显高深的论断了,而且调子很高,动辄就跟人性道德扯在一起,虚伪的标榜自己的高尚,我姑且认为这是一种高尚吧,毕竟人家拿人性道德来扯淡,你敢说不是吗? [2 y
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对于的哥臧勤月入8000的真实性,一些同行纷纷提出置疑,甚至有好笑者竟然扬言要去扁人家臧勤,还有人要放下自己的生意去跟踪调查,说是什么自我炒作,破坏行规,真是叫人哭笑不得。于这些凡事喜欢较真的朋友们,我没有多少话可说,倒觉得他们有一些可爱之处。不过,有这些时间,用心去研究研究自己的生意经,想想自己如何才能做得跟臧勤一样好,我想这比什么都好。 [ljC S
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人跟人总是有差别、总是有差距的,问题是,看到差距你能不能去主动学习,通过自己的努力缩小甚至消除这个差距。遗憾的是我们有些人或是根本就没看到差距,或是看到了也觉得无所谓,总之他们永远都不会去思量自己的短板在那里,而认为自己的见解才不一般,自己对人性、对道德的洞察才深刻,并以唱反调、挑毛病,借小聪明显示自己的大能耐为乐事,为本事。有个网名叫六六的女人,看到的哥之事写了这样一篇文章: @uJ^k
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跟出租车司机唱个反调调 zBKfaQI,
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这个出租车司机的MBA课上得非常精彩!很多道理蕴涵在里面,可他忽视了其中一点,那就是人心。 jk\04k
显然,干出租行业的有比较平庸的人,出一身傻力,不怎么赚钱,但还是有相当多的人很出色,对顾客也很有研究。为什么人家没赚这么多钱?
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因为有个职业道德在里面。 ~@Wg3'&
出租车行业的行规之一就是不许挑客,严禁拒载。在医院门口,一个是病得东倒西歪的耄耋老人,一眼就看出住在家附近,另一个是胜利出院的年轻人,花大价钱去远处,司机该载谁? q5UD!&W
有良心和职业道德的司机就会载老人。为什么?老人病中,不能久等,下一辆车不知道什么时候来,你为多赚一点,让个老人撂在大太阳下,很多人于心不忍。病好的人,多等一刻没关系。 X;vfbF
这让我想到去年怀孕的时候发生的一件事。我挺着个肚子在马路边拦车去附近上课,在我前面有三个年青人。来了一辆出租车,年轻人开门准备进去,司机摆手说,你们能不能让这个大肚子先走?她站着怪累的。小年轻就答应了。 z5|m`$gy
把我感动得呀! vRR(b!Lq
我去的地方开车只要2块8就到了,其实,在我不怀孕的时候,我通常走着去上课。新加坡的出租车司机的单位成本,比上海要高多了,这里车的价格,汽油的价格是世界闻名。人家拉我这一趟肯定是亏本了,可人家司机到地方还替我拉车门呢!一点也没有露出吃亏的表情。 xeGl}q|
人有时候干活,不能光谈钱,还得有点感情在里面。 {j!jm5
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有些人,你明知道他就住在附近,超市门口的客人,提着大包小袋,小孩子抱不动了只好打车,你难道就因此假装见见,从人身边擦身而过?如果每个司机都这样挑客,我想这个行业就办不下去了。这个行业之所以存在几十年,就是因为有一些比较善良或傻得可爱的司机,总在明知道亏本的情况下还做一单生意。 *2(W`m
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所有的司机都等在写字楼门口或者机场门口,那也不现实。散客还是要拉。 m,"N4a@
能拿8000块固然是顶级司机,但是那些能拿到8000而牺牲自己的利益的,才是真正的超级司机。 TB@0j
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我倒觉得,这位旅客除了请这位司机讲课,还该请一些更有人性化的更有情感的人来讲课,讲什么呢?讲不是在生意中谋求最大利润,而是在生意中谋求客观利润,既不把消费对象一次诈干,又不让自己总做亏本生意。顾客常回头,对你有的不仅仅是生意往来,还有私人感情在里面,生意才会久远。 V
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给企业多灌输点什么是情感管理。微软估计缺的就是这个。别动不动就先让人免费试用,等人用熟了,就开始打击盗版。 VxKD>:3c
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不知各位看了有何感觉,我只觉得有些可笑。从该女士博客上这篇文章的跟帖来看,认同者较多,我不否认职业道德不可丧失,但我觉得她看问题的角度与出发点不对,有点“动机不纯”。请问六六,你知道什么叫挑客,什么又叫拒载?你怎么就知道的哥臧勤没有职业道德,一味求利?你调查过没有?没有调查就没有发言权!我们可以看看2006年03月24日的《新民晚报》记者张欣平的文章(节选):
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有的人觉得,臧师傅是个十分精明的"的哥",做起生意来"唯利是图"。可大家并不清楚,臧师傅干出租车活至今,做了好事不声张的,也是常有的事。
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本月20日上午,臧师傅在长寿路西康路见一名30岁左右的女青年披头散发地在路边招手,便停下让她上了车。"请师傅帮忙带我到警署报案。"当得知这位女青年刚被人奸污,臧师傅立即驱车一路寻找警署。车行至长寿路武宁路口时,臧师傅发现正好有两名警察在路边执勤,便马上让女青年下车去求助。当心存感激的女青年要掏钱付车费时,臧师傅连连摆手:"不必了,遇到这么不幸的事,我有义务帮助你。" f-BEfC,}'
去年中秋节,一名女青年将一个背包遗忘在一辆公交车上。当她发觉后拦下了臧师傅的车,要他以最快速度追上那辆公交车。臧师傅一路追赶到南浦大桥公交枢纽站,让女青年赶快寻找失物,车费分文未取便开车离去。事后女青年根据记忆中的车牌号,辗转将15元车费寄到大众新亚公司,同事们这才知道臧师傅做了一件好事。 JR_s-&