遭遇海尔

        昨天买了个海尔的笔记本电脑, 打开一试, 声音很小, 放正版碟, 里面人物对话都听不清. 打了N 多电话, 不解决问题不说,态度还奇差无比. Uw7h=UQh  
       现在忙,回来再跟大家详讲.

抱抱，抱抱，花钱买教训。别放心里了阿。

        经历这事儿之后，我就调侃老公和老爹，说他俩当时就处于“五秒钟痴呆”状态。 他们居然在那天下午看了一个电视购物节目，就下单了。平时的理性都去哪儿了？ 听着我说他们，他们就尴尬地笑两下。 N <Xq]! K-  
        哼哼。。。。

花钱碰到这种事，是挺窝心的。我曾在网上看到说，海尔在外地都是代理商，所以服务素质很难保证，本地还是不错的，我当时看的是海尔橱柜，不知道电脑是不是这样，不过海尔出电脑真是头一次听说。

我也建议把这件事放到网上去，至少能够提醒别人不要买这样的产品~~

整理一下你自己写的内容，发到天涯和猫朴上去。 85Otss/mM  
/ ^#;d UB  
这种无良商家！！！

        此后，我们懒得打电话，海尔无论是呼叫中心，还是客服，也都没跟我们再联系过。 vkEiOFU!u  
    老爹说，就将就着用吧。 3!|;iJRH  
        是哈，LG接下来就出差，我也很忙。我家周围的商场很多，但十几公里之内，还真没见过卖hair电脑的。我们都不知道海尔的电脑是不是都这样，即使不是，来回折腾，人都要给气S了。 oUQ,6
1H  
        老爹说，算了，我不玩游戏，也不用它听音乐看碟。主要是看看邮件，看看你们两个（我和妹妹）的博，看看新闻什么的。。。 %_%Q8,W  
        唉。。。

        海尔的客服答应第二天（五月二十五日）上午十点派人上门检查修理。我和老爹就在家里等。快十一点了，既没人影，也没电话来。老爹就打call center的电话去查问，那边说，会有人去的，你们就等等吧。 IS&ZqE(`e  
       要等到什么时候？我觉得不对。就再打呼叫中心的号码。打了四五次，都是转接，请等候，然后是线路忙。。。好不容易接通了，那边依然是让我再重复一遍问题（之前打的几次电话，都是这样，这就是他们著名的服务系统啊！）然后说，我们当地的机构会跟你们联系的。blar blar blar.....我跟他说，我很气愤，要求他们的技术人员尽快跟我们联系并解决问题。 SPY|K  
        过一了会儿，海尔深圳的售后服务打了电话过来，又问，电脑什么问题？。。。然后说，你们要自己送过来修。态度冷漠。我问她，不是说好了上门的吗，怎么又不上门了？她说，我们没有上门服务，你自己去看说明去。我说：你们新机质量就有问题，怎么对顾客还这种态度？人家说：我态度怎么啦？谁答应你上门了？！问她工号，就是不说。 q%"V Yt4  
        我只好再打call center 的电话，那边又是让我再重复问题，然后说，会派人解决的。 9\BT0kx  
        中午，LG一进门，就问，海尔的人来了吗？知道情况后，他又打电话去海尔的呼叫中心投诉，电话那头的那个磨矶，我就不想说了。还问，是退换期内的吗？LG气得，说，还没过24小时，你说过了没有？你们再这样折腾，肯定会过的！。。。 NRIG1v>  
        下午一点多，海尔深圳的人打了电话过来，说，我们离你们那里比较远，不方便过去。这样吧，你们去附近的商场看看同类的电脑，是不是声音都差不多，然后再看，。。。。。。我一听，就冒火，我家就住在城里，但不在华强北。大热天的。。。  我说：我用过好几个电脑，TCL, DELL, SONY,都不是这样的。 电话那头说：别跟DELL SONY比啊，要跟海尔比！。。。。 g'n7T|h ~  
        我忍着气，说：谢谢，那就不用你了。 67G?K;)e  
        得， a C\MJ 9  
        这就是海尔的产品和服务！ &&8IU;J  
       

引用

引用第11楼renée于06-03-2008 08:15发表的  : zck#tht4 n  
        其实，发这个贴的时候，是出于难以按耐的愤慨。而现在，不太情愿写，是因为，每一提起，都觉得是一个痛苦的回忆。 ~5%W:qw
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        LG发问题后，马上拨海尔的服务电话，依其建议重装了声卡后，音量仍然没有什么变化。再打电话过去，海尔的人也没什么招。以他管理几个公司IT系统这么多年的经验，他的基本判断是：这台机器有问题，要不就是设计缺陷。 c|B.n]Z  
        因为是刚送来不到两个钟头的电脑，LG提出退货。卖家说，如果海尔的人认为是有质量问题，才可以退。 *U,@q4  
       反复交涉后， 海尔的人说：我们给你修。  ~-_kM  
.......

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4gz H8sF  
同情MM一下.............希望最后修好了.....

        其实，发这个贴的时候，是出于难以按耐的愤慨。而现在，不太情愿写，是因为，每一提起，都觉得是一个痛苦的回忆。 i1NY9br  
mGJKvJF   
        LG发问题后，马上拨海尔的服务电话，依其建议重装了声卡后，音量仍然没有什么变化。再打电话过去，海尔的人也没什么招。以他管理几个公司IT系统这么多年的经验，他的基本判断是：这台机器有问题，要不就是设计缺陷。 c1k/UcEcg~  
        因为是刚送来不到两个钟头的电脑，LG提出退货。卖家说，如果海尔的人认为是有质量问题，才可以退。 "4+&-ms  
      反复交涉后， 海尔的人说：我们给你修。 fzb29 -  
        天！才卖了还没开始用的电脑，就要修！

我买的大部分电器都是海尔，就是没买海尔笔记本，挖卡卡！ k;AD`7(=  
bLij7K2H  
继续讲呀

现在弄好了么   

        星期天，货送来了。送货的人说，要先付款，才能开箱验机。LG就付了钱。开了箱，送货的人说，有事要马上 走，有什么事就打电话吧。LG也是个实在人，就让那两人走了。 C*)3e* T
*  
        LG在试声音的时候，就发现，放出来的音质差，音量很小。放了几个碟，都差不多。

        上周五下午，我去接宝宝回家，一进门，LG就笑嘻嘻地说，买了海尔了。 3G,Oba[$<  
        我心里顿时咯登一下，心想：怎么会是海尔？为什么要买海尔？干嘛这么快定？...... s C%&cRQD  
              LG说，挺好的blar blar blar....我很不乐意，但不好打击他们。就闭了嘴。 n$xc];j  
        今年老爷子七十大寿，人家衣食不缺，就是为了看二女子的博和邮件，时不时地要上网。前段时间，人家自己也开博了，偶尔也要跟我“抢”电脑用，所以，LG跟我说好了，要送一个电本本给他。 ww\CQ6/h  
        这段时间，我们看过不少，dell, IBM, 联想，神舟，华硕，方正什么的，跟老爹逛街，他也很留意山姆 国美 顺电里面的本本。 ;f0I 8i,JN  
        老爷子一辈子节俭惯了，说，买个差不多的就可以了。我觉得dell的比较好，价位适中，也比较可靠。LG一直也比较赞同。 ov`h  
        谁知，到最后一分钟，做了这个让我惊讶的决定。

引用

引用第1楼盛夏于05-25-2008 20:04发表的  : 5gb|w\N>  
N年前海尔的售后服务是不错的。 j`JMeCG=Ee  
Jj>?GAir  
佩服你笔记本也敢买海尔滴。嘿嘿，它家现在倒真是什么都卖呀。

?J%1#1L"/  
盛夏啊，maggie啊，妳俩说得太对了。 s1MErd  
不是偶下的单。 +6sy-<ZL:  
唉，回头再说啊。 h;C5hU4P  
[;r)9mh7  
我一直对以售后为卖点的厂家有看法。它是以品质有问题为伏笔啊

        谢谢LILI和5SIR. B8nf,dj?X  
          那个机器是有问题。声卡都重装了。 #X%~B'  
    过程我这两天再贴吧。真是让人气愤。

电脑的音量由三部分控制：1.软件输出，2，声卡主控音量，3，功放。 这三种放大效应之间是乘积的关系。笔记本跟功放没有关系。 WQ~;;.v#  
<Y*+|T+&d  
平时点击右下角的小喇叭调节的声卡主控音量。如果双击后可以弹出soundvol32的窗口，里面可以单独调节WAVE, MIDI, CD, MIC等设备的音量。如果波形输出音量(WAVe)很低，那么把主控调得很大也没有用。所以需要这两方面的平衡。 X@$f$=  
]mo-rhDsM  
还有一类声卡支持音量增效，相当于DC的数码变焦，会在牺牲音质的条件下增加音量。 `>gd&u  
8|):`u  
RENEE可以先看看那些单独的输出音量是不是在出厂时调得太小了。 Fz3fwLawI  
k52/w)Ro,$  
改驱动程序的设置来修改音量的办法俺还没有学会。

哦。。 zjJ *n8l  
N 月前， 我的手提也有这个问题。。 4iqoR$3Fc  
结果， 从网上搜了一招， 改了个什么设置。。 声音就大了。。 >sfRI]OG  
因为出场的时候， 好像default的设置， 为正常音量的一半。。。 3/aMJR:o  
9%8"e>~  
所以。。。 搜搜吧。。 我脑子不好， 现在也忘了是改的啥子设置了。。 扫瑞。

就是呀，为什么笔记本电脑选了海尔的~~

N年前海尔的售后服务是不错的。 :V1W/c  
{v=T [D  
佩服你笔记本也敢买海尔滴。嘿嘿，它家现在倒真是什么都卖呀。