按键按键再按键
有电话很方便, 有事没事可以乱打一通, 跟朋友煮一大锅电话粥, 对准号码, 按键按键再按键, 就算是山南海北, 就算是天涯海角都可以打得到. 咱就差没那本事打到月球上给嫦娥和吴刚了.
但我最害怕是按键给电话公司 . 这电话公司给我们日常生活提供了多大的方便啊, 可是, 打电话给电话公司绝对不方便 !
我开手机的T-MOBILE公司, 本来答应我退款$150 元, 可是, 一个月一个月下来, 一直都没有退款给我. 我每个月收到帐单就给他们打电话. 每次的程序都是这样的: 先拨个800的免费号码, 然后有位小姐或先生的录音, 告诉我, 如果要英文代表请按键一, 如果要找西班牙语代表请按键二, 我按了一, 录音又说: 如果是T-MOBILE的客人,请按键一, 如果不是T-MOBILE的客人请按键二. 我按了一. 录音又说: 如果要加服务项目, 请按键一. 如果要查阅帐单, 请按键二. 如果要找营业代表请按键三, 我对着三赶快按了下去. 耳朵传来轻柔的音乐, 我只好听了, 间中, 音乐会停一下, 传来录音: 我们所有的营业代表都在忙碌中, 请稍等. 音乐继续来, 我继续听, 继续等 .
终于, 终于等到有人的声音了: 我是某某某, 号码XXX, 请问有甚么事可以帮您的?
于是, 我巴啦巴啦讲了一大堆, 然后这人说: 对不起, 你这是REBATE DEPARTMENT 的事情, 我可以给个号码你打去.
我怕他挂了电话,让我又重新打, 重新等. 我赶紧说: 噢, 千万别挂我的电话, 请你帮我转过去这个部门吧.
对方说: 好的, 请稍等.
天啊, 稍等, 要等好久的. 那音乐我听到都会唱了, 再差点点就变成音乐家了.
又再终于等到第二个人的声音, 我又说了那一堆话, 这人说: 好, 我知道了, 电脑显示的资料, 一切都在( processing ) 进行中. 你很快就会收到我们的退款的.
我说: 好, 谢谢你.
收线 .
一个月, 两个月, 三个月, 四个月, 五个月, 我都如是地打电话.
一个月, 两个月, 三个月, 四个月, 五个月, 都过去了, 还是没有收到退款. 真是一万年太久了, 怎么可以不只争朝夕 ?
半年了这天我收到电话单, 我又打电话过去, 一样的程序, 我一样的好脾气, 说了又说, 说的都已经是机械话了. 如果可以算时间收钱, 这一百五十块除以这么多时间, 不知道是不是还低于现时美国的每小时最低工资呢.
这次这个营业代表一样给我同样的答复, 我说: 请你找你们的SUPERVISOR 跟我说话.
这营业代表很不爽, 说: 找我们的头都没有用, 我都跟你说得很清楚了, 一切都在进行中.
我说: 进行中? 你们公司所有的工作都要进行多久? 一年还是两年?
终于接到了头头那里去, 跟这头头倒了我这半年来的苦水, 头头说: 行, 我马上处理 !
呵呵, 真的要跟头头说, 这不,跟头头才说了几天, 我就收到了退款支票了. 对着这张一百五十美金的支票, 我要飞一个吻 . 要知道我这半年来按键按键, 按到手指头都快起茧了.
七月十六号周六那天, 我收到我孩子上学的Cal-State University 来的billing statement, 一看, 差点儿就晕了过去, 叫我补交2500美金. 区区一个暑期班, 哪来这么贵? 而且又不是第一年上, 上年都没有交这么多钱的啊. 而且学期已经开始一个月了, 没有理由现在打死狗讲价要加学费啊 !
周末, 打去学校不会有人听. 我耐心等到昨天, 星期一.
现在汽油贵, 时间更宝贵, 跟孩子同学的妈妈商量好了, 我们轮流当值接送孩子上学去. 她管一三五, 我管二四六. 所以, 我昨天周一就没有去学校. 在家里打电话到大学, 按照帐单上的电话号码, 我第一个电话按给cashier's office , 又是给我来了一堆选项去按. 我按, 我按, 按了这个等那个, 按了那个等这个. 又让我听了一长段音乐. 最后, 终于有人来跟我说话了. 听了我的情况, 回复我: 这不是我们部门的事, 我们只管收钱. 你应该去问admission office .
我打去, 又如是, 让我按键, 按键, 再按键, 听音乐.
Admission office 的人说, 你应该找 Pre-Accelerated College Enrollment office .
我打去, 又如是, 让我按键, 按键, 再按键, 听音乐.
结果, 结果, 最后来了一个录音, 叫我去 voice mail, 我打去了, 跳出来一个声音, 说: 对不起, 我们的信箱满了.
哇, 搞甚么鬼, 简直要气结了 !
今天, 我再也不肯按键了, 一脚就踩到办公室去. 现在好了, 啥事都办好了, 说是学院里的电脑系统搞错了, 把我儿子当成了外国学生, 所以才收那么贵的费用.
哈哈, 明天看我还要按键给谁 !
