看了的哥臧勤的事,不仅有些感慨,忍不住也说上几句。
=w$"wzc gr{Sh`Cm- 我时常会对我们有些人的人性产生怀疑,为什么一件事情出来了,总有那么多无聊好事者在那里无休止地讨论、争辩,甚至不惜大泼冷水,高唱反调,可让人感到讽刺且可笑的是,有些人的反调儿唱得太过俗浅,也太没有水准。
z2V8NUn 8z8SwWS? 的哥用心研究自己的工作,争取实现个人收益的最大化,这何错之有?他做事的精明与智慧难道不值得我们学习与思考吗?可我们有些人就不是这样了,他们甚至还没有明白事情的全部,就开始大谈特谈自己颇显高深的论断了,而且调子很高,动辄就跟人性道德扯在一起,虚伪的标榜自己的高尚,我姑且认为这是一种高尚吧,毕竟人家拿人性道德来扯淡,你敢说不是吗?
QfWu~[ k]9> V@C 对于的哥臧勤月入8000的真实性,一些同行纷纷提出置疑,甚至有好笑者竟然扬言要去扁人家臧勤,还有人要放下自己的生意去跟踪调查,说是什么自我炒作,破坏行规,真是叫人哭笑不得。于这些凡事喜欢较真的朋友们,我没有多少话可说,倒觉得他们有一些可爱之处。不过,有这些时间,用心去研究研究自己的生意经,想想自己如何才能做得跟臧勤一样好,我想这比什么都好。
)}\@BtcjA] @M^QhHs 人跟人总是有差别、总是有差距的,问题是,看到差距你能不能去主动学习,通过自己的努力缩小甚至消除这个差距。遗憾的是我们有些人或是根本就没看到差距,或是看到了也觉得无所谓,总之他们永远都不会去思量自己的短板在那里,而认为自己的见解才不一般,自己对人性、对道德的洞察才深刻,并以唱反调、挑毛病,借小聪明显示自己的大能耐为乐事,为本事。有个网名叫六六的女人,看到的哥之事写了这样一篇文章:
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aC? 7d8qs%nA 跟出租车司机唱个反调调 6FIoWG"x
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这个出租车司机的MBA课上得非常精彩!很多道理蕴涵在里面,可他忽视了其中一点,那就是人心。 [Ms{J!^q
显然,干出租行业的有比较平庸的人,出一身傻力,不怎么赚钱,但还是有相当多的人很出色,对顾客也很有研究。为什么人家没赚这么多钱? |P0L,R
因为有个职业道德在里面。 g]
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出租车行业的行规之一就是不许挑客,严禁拒载。在医院门口,一个是病得东倒西歪的耄耋老人,一眼就看出住在家附近,另一个是胜利出院的年轻人,花大价钱去远处,司机该载谁? :42;c:8 5
有良心和职业道德的司机就会载老人。为什么?老人病中,不能久等,下一辆车不知道什么时候来,你为多赚一点,让个老人撂在大太阳下,很多人于心不忍。病好的人,多等一刻没关系。 R&_\&:4f
这让我想到去年怀孕的时候发生的一件事。我挺着个肚子在马路边拦车去附近上课,在我前面有三个年青人。来了一辆出租车,年轻人开门准备进去,司机摆手说,你们能不能让这个大肚子先走?她站着怪累的。小年轻就答应了。 O[p^lr(B7
把我感动得呀! `oRs-,d|<
我去的地方开车只要2块8就到了,其实,在我不怀孕的时候,我通常走着去上课。新加坡的出租车司机的单位成本,比上海要高多了,这里车的价格,汽油的价格是世界闻名。人家拉我这一趟肯定是亏本了,可人家司机到地方还替我拉车门呢!一点也没有露出吃亏的表情。 ":^
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人有时候干活,不能光谈钱,还得有点感情在里面。 4?M3#],'h
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有些人,你明知道他就住在附近,超市门口的客人,提着大包小袋,小孩子抱不动了只好打车,你难道就因此假装见见,从人身边擦身而过?如果每个司机都这样挑客,我想这个行业就办不下去了。这个行业之所以存在几十年,就是因为有一些比较善良或傻得可爱的司机,总在明知道亏本的情况下还做一单生意。 :fKz^@mY4
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所有的司机都等在写字楼门口或者机场门口,那也不现实。散客还是要拉。 h]DECd{
能拿8000块固然是顶级司机,但是那些能拿到8000而牺牲自己的利益的,才是真正的超级司机。 q.sQ Z]ty9
我倒觉得,这位旅客除了请这位司机讲课,还该请一些更有人性化的更有情感的人来讲课,讲什么呢?讲不是在生意中谋求最大利润,而是在生意中谋求客观利润,既不把消费对象一次诈干,又不让自己总做亏本生意。顾客常回头,对你有的不仅仅是生意往来,还有私人感情在里面,生意才会久远。 #]a51Vss
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给企业多灌输点什么是情感管理。微软估计缺的就是这个。别动不动就先让人免费试用,等人用熟了,就开始打击盗版。 B%:9P maEpT43f aC
Lg~g4 不知各位看了有何感觉,我只觉得有些可笑。从该女士博客上这篇文章的跟帖来看,认同者较多,我不否认职业道德不可丧失,但我觉得她看问题的角度与出发点不对,有点“动机不纯”。请问六六,你知道什么叫挑客,什么又叫拒载?你怎么就知道的哥臧勤没有职业道德,一味求利?你调查过没有?没有调查就没有发言权!我们可以看看2006年03月24日的《新民晚报》记者张欣平的文章(节选):
m&~Dj#%(w `$agM@"^ }\L!;6oy ~'QeN%qadP 有的人觉得,臧师傅是个十分精明的"的哥",做起生意来"唯利是图"。可大家并不清楚,臧师傅干出租车活至今,做了好事不声张的,也是常有的事。 a{Hb7&
本月20日上午,臧师傅在长寿路西康路见一名30岁左右的女青年披头散发地在路边招手,便停下让她上了车。"请师傅帮忙带我到警署报案。"当得知这位女青年刚被人奸污,臧师傅立即驱车一路寻找警署。车行至长寿路武宁路口时,臧师傅发现正好有两名警察在路边执勤,便马上让女青年下车去求助。当心存感激的女青年要掏钱付车费时,臧师傅连连摆手:"不必了,遇到这么不幸的事,我有义务帮助你。" =,8Eo"~\
去年中秋节,一名女青年将一个背包遗忘在一辆公交车上。当她发觉后拦下了臧师傅的车,要他以最快速度追上那辆公交车。臧师傅一路追赶到南浦大桥公交枢纽站,让女青年赶快寻找失物,车费分文未取便开车离去。事后女青年根据记忆中的车牌号,辗转将15元车费寄到大众新亚公司,同事们这才知道臧师傅做了一件好事。 JP,(4h* VD&3%G! 53*, f 另外还有2006-3-24《新闻晨报》(节选):
't?7.#,6O lF"(|n"R !Fg4Au }cK~=@7tK 面对疑问,坦然应答 )'dH}3Ba
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【网友】普通的哥月收入约2500-3000元,而臧勤一个月能赚8000多元,简直是天方夜谭。 C5P
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【臧勤说法】"用快乐的态度对待一切"---这听上去有点大而化之,但臧勤谈起如何对自己的营业数据进行统计、分析、思考的方法,令人耳目一新。根据臧勤的核算,"20元到50元之间的生意是性价比最高的"。即使拉一差到浦东机场、但必须空驶回来,来回两个小时才做130元。如果做20元左右的中短途生意,即使算上平均空驶的7分钟,一小时也能做3差左右,两小时照样能赚120元,而且"有选择路线的余地"。做好这一差后该往哪里拐弯、怎样规避交通高峰,他胸有成竹,要"以方向和位置来主动选择自己所载的客人"。臧勤他月入8000元的业绩已经稳定达六七年之久。 >AX~c
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【网友】假如每位司机都像臧勤一样精明,总是遇到长途客,或者挑选地点拉客,那么不少市民的打的岂不是更加困难了?还有,这样的挑选方式,有"拒载"犯规的嫌疑。 O0(Q0Ko
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【臧勤说法】对乘客的短、长途去向有比较准确的判断力,经常能够在生意低谷时段接到"长途客"。不过臧勤从来也没有拒绝过小生意。他向记者表示:"我做生意的原则是大生意要做,10元起步的小生意也不放过。" y
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【记者观察】目前一个普通的哥的月收入大多在2500-3000元左右,臧勤在的哥中的确是凤毛麟角。漂亮的工资单下面隐藏着汗水和艰苦,臧勤和很多同行一样做一天休一天,每天出车20小时左右。他对账本十分清楚,"3月22日做了51差,1082元---有失水准是因为采访的事耽误我几个小时没法做生意"。由于为人低调,公司里很少人知道他的事。 ~TFYlV
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作者:□晨报记者李艳秋钟晖 [x
p,& ?&<o_/`-H5 其他的还有很多,在此不一一列举。我们再看看六六文章跟帖中作家叶倾城的观点:
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net_j 我还记得我的西方经济学的老师在第一节课就告诉我们,人都是理性人,人是为了自己的利益在劳动,在工作,但是纯理性的社会并不会让这个社会崩溃,反而会让这个社会更为繁华,因为有需求就会有供给的。 "zIq)PY
这个司机不过是通过成本收益法和市场定位来控制自己的收入而已,是一个正常的理性行为。只要他足够理性,足够努力,那么他就会一直在工作,而且工作的很有效率,那么就有更多的人享受到他的服务,享受到更好的服务,更多的社会价值被创造出来,完全是有益的。 /j69NEl
至于六六的担心也是不必要的,市场是一个无形的大手,它会安排这一切的,有人专门做长线,那么到处可见的短线顾客就无人注意,于是利润就产生了,有需求就会出现供给,就会有司机出来专门做短线。如果足够多的司机都做长线了,那么长线顾客数量下降,收益下降,那么做短线的收益就会很高,因为这样的顾客没有人带,你随便的就能发现很多,于是开始有人专门做短线,虽然我不懂出租,不懂开车,但是我相信在市场的调节下,在利润的驱动下,你的那个孕妇会有司机去带的,因为再低的收益难道还能比空车收益更低? -YjgS/g
人情这东西在中国特别流行,我个人也比较遵循,但是我觉得太过于宣扬了也并非是一个非常好的事情,中国人宣扬了这么多年人情,公交车上无人让座的现象依然存在,也许我们该宣扬一点理性的,经济的东西,让市场来发挥一点作用了。孕妇对座位的需求肯定比普通人更大,那么她就愿意出更多的钱来坐回去。那么我们可以设计一些收费座位,设计的高一些,那么一般乘客不愿意就会保持空坐,让更需求的人来坐,也许要比现在一些爱心座位更实用一点(现在坐在爱心专座上,看着孕妇的乘客中国还少了么?谁没有看到过呢?)。道德无法实现的东西,还是通过利益来解决试试吧。(连我自己设计的都很郁闷,不要说各位了,但是只要有效果,有何尝不可以一试呢!) =<zSF\Zr_
大家没有发现现在讲解西方经济学的小文章更多了么?可见政府也在推动这类思潮的流行和普及,让更多的人接受。当然无论是国家,还是市场都不是万能的,只能希望大家能更多的心存一善。 j484b2uj1
看,虽然鼓吹了半天市场调节论,我也不过依然还是一个中国人罢了。 P(gVF
|J? X8SRQO^ 我非常赞成叶倾城的观点,也很佩服她看问题的深度与高度,我也不得不得出这样的结论:六六同志,你太肤浅,正如部分网友的跟帖所言,他们虽然言辞尖刻,但我觉得说得非常中肯、到位,你说呢?
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C6C 不过我得恭喜你,随着“顶极司机”臧勤受到愈来愈多的关注,你也在全国人民甚至新加坡的华人面前借自己的“反调调”着实的“秀”了一把,而且那么有“人情味”,我觉得到微软讲课的真应该是你而非臧勤,你觉得呢?
ZIL|
.<8I [H:GKhPC` BS,5W]ervE /<7C[^h{- , 64t DEQE7.]3 q 2006,04,29
/b:t;0G 1LId_vJtJ M$4=q((0 本人正式开博,向一切虚伪与无聊开战,欢迎各位光临!!!
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