引用第87楼元心于07-01-2010 20:51发表的 :
sW#}QYd 显然,X的行为是不对的,不过作为一个非管理者,他的工作错误一部分问题出在管理者身上。
Pkr0|bs* 1.叮当既然兼管了这个部门,那么就要对这个部门的问题负责,而不是只用“30%的心思”,事实上,或许还不到这个数。因为正常来讲,你接受一个部门,至少要和前任管理者做一个简单的交接,至少包括人员素养(才4个人而已),基本流程,特殊注意事项。从叮当的论述上看,这些都没有做过。即便前任管理者不愿意交接,也可以通过其他渠道了解,譬如人事,譬如和同事谈话沟通。这些都是最起码的,如果做了这些做了,就不会连自己的一些权限流程都不知道,这是致命的。如果说X有错误,那么叮当显然是有重大失误的。
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)fP# 2.叮当在事发之后的处理,我认为是非常不妥的,也是极其危险的,当然这个危险是潜在的,无论对公司,还是你自己。首先,你不是经过内部整顿或是沟通,而是通过外部(人事)调查、上级(老总)询查,虽然获得了人事的认错,老总的指天发誓,但是这些经历,换位考虑,如果是你,你是否可以愉快的接受(被兴师问罪的状态)?
Y.O/~ af 3.向老板汇报,并提议备胎,显然是扼杀了X的本公司职业生命,论坛其他同学的美好建议(再给他机会、为己所用等等)都已经不再有可能,老板一般不可能留用一个如此违规(有被放大的嫌疑)的业务人员;同时,对于你自己,老板也会有印象,你的管理是否不够到位?
!MOgM 3.我们知道一个公司的业务是非常重要的,何况你这个只有4个人的部门,一个重要业务人员的重要性是不言而喻的,而且所有主要客户还都在他手里(而作为管理者的你已经“疏忽了客户的感受”),在这样的情况下,你直接向老板汇报,并采取果断针对他的行动(一系列会议,宣布),那么如果这人真有异心,那么根本不会给你备胎的机会,立马带着客户重新找东家。换句话说,你有能力把客户弄回来吗?如果有损失,那么这个损失的责任该由谁来承担。
DR."C+ .......
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