在卓越上买了一只表。价值近800块。因为平时不带那么多的现金,所以就先把钱在网上付了。后来朋友说我,自己往坑里跳。我说卓越这么大的公司,我相信他的品牌。朋友说,你相信他,他就凭你的相信来骗钱。我说,他老总说的好,他说,那有了问题你就去找他老总,能找得到吗?找不到就别下这个赌注了。 yfeX=h
我之前只在卓越上买过书和DVD,几十块钱,货到付款。第一次买来的书有残页。谁让我贪五块钱了小便宜呢。。看到网上退货的网友们的惨痛的经历,我想我还是省点劲吧。何况多看到那几个字我也不见得能成为智者。 9^h\vR|]S
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接到送货的小伙子的电话,他说在我们工厂隔壁的工厂,让我过去取。走路不过两分种,我便过去拿了。 iph>"b$D
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小伙子看到我,就开始找我的包裹。拿出来之后就让我签字。 jr{C/B}
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我说,小伙子,你不急吧?我得验货。 @\v,
他说,你先签了吧,我也收单据。 O{a<f7 W
我说,要是东西不合格我签了怎么办?
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我在他的吵吵吵吵声中把包裹打开,看到表是我要的那块表。 ?ix--?jl
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就签字了。我 Mk"+*G
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拿回公司。同事说,这个包装盒怎么这么毛刺。我一看,果然是。 5R}Qp<D[^
再看表,做工比较粗糙。不及我手上200块的disney。 g1VdP[Y#
说明书是中英文的, qEr2Y/:i"
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没有原产地证明。
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说明书上的维修地点跟官方的不一样。 xc[@lr
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我心里就有点慌了。 ~n%~ Z|mMF
打电话给客服。 pkpD1c^
我说,我要退货。小姐条理很清楚的先问我单号,再问我姓名及地址。 IRNL(9H
然后问什么问题。我说,这只近800块的表,包装盒上有明显的睱眦,这算不算问题?
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小姐说,这个是包装的问题,不算是质量问题。质量问题才能退货。 b'Qia'a%
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我说,小姐,包装问题对消费者来说一样是问题。这块表我要送人,那么它对我的功用,不止是能用,还要美观。现在一个小盒子都不能拿出去见人,我又怎么能相信它的质量有问题。 1eQ9(hzF
小姐说,对不起小姐,这个不在我们的协议内。 Sj;B1&
我就看了一下他们的协议,第一条写,电子数码手机手表类的,有问题要先检测,然后再退货,还要在以发票日期为准的十五日之内。 TSqfl/UI
十五天恐怕都不够检测的。 D_
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人家又没说,包装不满意你也可以退。 lxy_O0n
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小姐说,这个问题你可以在送货人员到的时候当场验货。你有这个权利。 ;NH5
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想起送货人员,见到我就恨不得按住我的手强迫我签了字他就要走的样子,我想他们培训送货员的时候肯定不是要保证顾客满意为先。而是要拿到单子为先。而且要和提成挂钩。 ?|'+5$
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一个唯利是图的公司逼迫员工成为唯利是图的人。 :@)UI,
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小姐问还有什么问题吗? PE3FuJGz
我冷笑,有问题你能解决吗?你们这群人。其实我当时想说,你们这群废物。但又想,能骂得了谁呢。骂了又有什么用呢。 Mg;%];2Nt
我还是觉得我失控了,那小姐依然没有发火。 $Z6g/bD`E
我心想,你们被培训的还真是有素养。不过只是表面罢了。 8A}w}h
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是的,没错。不是315吗?昨天才316,就算315以冲刺的速度跑了,现在还有个影子吧。 N&7=
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朋友说,你去吧,消协说,你去告他们吧。 zvV<0 Z
然后,你就上法庭吧。法庭让你七天取一次证,你的购买地是在哪里来着?哦,北京。好,你七点去一次北京,取一次证。七天去一次。你有钱还是有闲折腾? G%w.Z< qy
我又看了一下质保书,上面赫然有个红红的章子,漳州。 )orVI5ti
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这跟国际章小姐有疑问请通过正当的方式找我的律师一样,让我无路可寻。 ,d n9tY3
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不甘心,再次找客服。 `B
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这次接电话的是个先生,依旧是小姐您好,很高兴为您服务,依旧问我的单号及姓名及地址。 R>SS\YC'X
然后我直接问,你们怎么证明我的表的原产地是在盒子上印的这个地方? )I'?]p<
先生说,对不起这个问题我回答不了你。我把您的电话转给售后。他会在明天打给您,请您保证电话畅通。 ,#[0As29u
我说请您把电话给我,我自己打过去。 '^ b B+
那先行说,对不起,我没有他的电话。他们会打给您。 zY~
我说,请您务必在一个小时之内打给我。
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他说,我通知他们五点之前打给您。 S[,!
我说好。 ^;jJVYx-PP
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现在是第二天的九点四十三,我还没有接到电话。