午夜连线，与千里之外的一好友拉家常，和她秀了秀自己的坐垫。聊天中，扯到了腰靠这个东西。于是，我们谈起了“站着说话不腰疼”的典故。网络，除了释放思念，也能激发思想。呵呵…… J!h^egP
5]"SGP
站着说话不腰疼，虽然是句俗语，其中含有很深的智慧。大概有三层。 nrpI5t.b
+l?; )
一、人的生理解剖，来自灵长类，本身近乎完美。但是，当我们站起来后，便出现了很多先天不足。很多病症，是直立行走带来的。比如：腰肌劳损、静脉曲张、跟腱断裂、胃下垂…… !QEL"iJ6M'
f v LC_'M
人坐着，上身的重量全部压在腰椎上，腰椎的弧度本不是用来承重的。时间久了，自然不适。但是，人如果站着，重量就经由髋骨传递到健壮的下肢，并由绷紧的腹腔肌肉、膈膜等组织分担。 f: xWu-
B9X8
二、站着说话，暗指对方没有坐下，没有坐在一个说话人的位置上。不在其位，不谋其政，没有负担，自然可以信口开河。言外之意：有本事你来试试？ #Qbl=o4
S #8 >ZwQ
三、站着说话，还指略有敌意。东北有句俗话，“站客难答对”。（这里的客字，读作“且”，qie 三声儿化音。）意思是，对方处于挑衅、找茬的状态中。因此，现代管理学在客户投诉管理中，讲究“先让对方坐下”，最好能坐在一个“柔软至可以深陷其中”的沙发里。在这样的客观环境辅助下，可以消耗对方的火气，纾解对抗的力度。再喝几口茶，慢慢地，原本打架的心理准备就会转向客观地陈述事情。 k\N4@UK
{J]-<:XD
因此，取得对方的认同，要先把对方的视角拉至与自己一致。 ALGg AX3t
E'c%d[:H,
与其促膝也好，并肩也罢，用你的手优雅地朝地平线指去，让双方的目光在天海一线处交集。在香茶或者蓝山咖啡（白兰地最好）的催化下，再取得心灵的共鸣。分歧，就消弭于无形了。 ] ,lV}Mlg*
{8@\Ij
今人的茫然，你释或不释，它就在那里，不增不减…… [B^ G-
G>
\T bx
祖宗的智慧，你解或不解，它就在那里，不离不弃…… _3>djF_
u
#
| ^^K!%
wAYB RY[
顺便，感谢促动我于百忙之中写此短文的办公坐垫。它很不错：))
