我脑子进水了！

o&(wg(Rv  
上周五晚上脑子进水了， 花了将近3个多小时的时间在网上跟淘宝卖家争论我网购的货品去向。 货品才50RMB， 而如果我上班3小时是这个钱的多少倍啊？ 我傻不傻啊我？ 事后觉得自己作了蠢事。 但当时投诉不果头脑一发热就载进去了。为自己叹息一声！  事情的来龙去脉是这样的： E,{GU  
Y3#Nux%  
k:b/Gq`  
z%(Fo2)^  
QWrIa1.JC  
  bA}AD`5  
5月24日从淘宝上订了一批小商品。 我姐的淘宝帐号。朋友代付的款。 我打电话叫父母帮忙签收。我父母就住在我姐楼下。 家里的电话楼上楼下通用。 可是没有想到姐姐用的是她的手机号码而不是家里的电话号码。 而我姐人在国外未归。 于是大部分快递公司因为无法联络到收货人而将货品送回发货商家。刚好我父亲住院，我姐夫先赶回去照顾，我姐因为房产交接的问题晚一步回家。另外一个姐姐身体也出了问题。。。。。。全家因为忧心而一团乱，大家都忘记了这回事。  yXJ]U \ %  
V]79 vC  
v8ba~  
我姐6月21号回家。 25号从其中一个快递公司拿到一部分滞留在快递公司的货品。 盘点后又重新跟部分已退货的商家交涉补运费重新发货。 大部分处理妥当。只有从北京珍宝堂老北京特色礼品专卖店订的一套熊猫景泰蓝指甲剪和雅诚家居专营店的4个驱蚊手环出了问题：根据物流记录应该是投递错误所以货品没有退回商家。 于是我向两家公司查询。  X}ZlWJ  
$4Z+F#mx  
雅诚店：货品投递到离我姐家二十几公里的地方。据记录是一个同名同姓的人签收。虽然卖家至今没有办法给我调查结果。但有回应表示仍在努力调查中。 我感觉还满意。  21r== H$  
  :P3{Nxa  
珍宝堂： j|:dYt`WM  
物流记录：投递到江门某处。我姐确定我们家没人收过此货。 2O eshkE  
但卖家说物流记录是已经签收。 并不满地说我签收后一个月竟然还去追货，说：“你早那里去了？”。虽然我解释了现在才追查的原因，但卖家表示不信服。我心里一急就把与跟其他补运费的商户的互动截图给他看以示我是真的有特殊原因耽误了查询。卖家给我快递单的截图。 图上有不知是卖家还是快递写的我姐的名字和我姐的地址，而显示签收人一栏是空白的。卖家无法向我展示有签名的签单。 并说很多人签了也说不是自己的签名，无法考证。最后卖家坚持物流记录已经很“清楚”地表明我们已经签收。他们帮不了我。  卖家叫我自己找快递公司问。难道卖家只负责收款发货不保证客户可以收到货品的吗？我觉得这个太没道理了！还是国内的货运规则跟美国的不一样？ ShQ|{P9  
  2t+D8 d|c<  
请教大家： ?Bo?JMV  
1）物流出错不是卖家的责任而是买家的责任吗？ )PR3s1S^  
2）卖家一再强调我一个月后才去问太迟。意思是过了追诉期吗？ nz4<pv C,*  
3） 卖家认为物流记录上注明买家签收就是等于我签收了。 帮不了我们。叫我再有问题就找淘宝客服。不要再纠缠他们。因了这笔50RMB的小钱已经浪费了我几小时的时间在网上， 况且淘宝客服上只有电话没有电子邮件地址可以投诉。 我有有必要再浪费时间和金钱去投诉和追踪这个货品吗？ ojH hT\M`  
4）如果我不去投诉， 卖家是否会以为我真的是收到货后再故意去纠缠的“白撞”？ 这样会不会让卖家对其他提出投诉的买家产生怀疑而导致更多跟我一样无辜的买家失去追回自己应得货款的权利？ Og,Y)a;=  
ldA!ou7  
t#C,VwMe[  
kOw=c Gt  
n[!
;yO  
<d5@CA+M  

谢谢窦薿芄回帖！ 早就不气了。当时只是脑子进水了才被绕进去的。

引用

引用第10楼尘姥姥于07-02-2013 09:17发表的  : R_^/,^1  
y`yZR _  
谢谢宝子妈过招！ 让物业代收是个好办法！ 当时我们是一时糊涂没想起上面记录的是我姐的手机。我向大约10个网店买了好几十种东西。 大约一半我姐回家后妥收了。一半退回卖家后来又补运费重新发货。 只有两家根据物流记录是投递错误。都是一家付款的了。 WK0 C  

d|XmasGN  

引用

引用第4楼宝子妈于07-02-2013 01:55发表的  : */z??fI27  
电话一定要留，而且必须能联系到。货到时家里无人，没关系，快递会电话你，你就让他把货交物业代收。等你回家再去物业取。 =bLY /  
我一直是这样收货的，至今没有出过错。可能上海的快递比较正规。 )55\4<ty  
下订单后发现地址有误，没关系，若未付款，直接取消订单，重新下单；若已付款，卖家未发货，还是取消订单，并要求退款。一般退款72小时会到账。 .$&Q[r3Lu  
Z o=]dBp.  

=wG+Ao  
谢谢宝子妈过招！ 让物业代收是个好办法！ 当时我们是一时糊涂没想起上面记录的是我姐的手机。我向大约10个网店买了好几十种东西。 大约一半我姐回家后妥收了。一半退回卖家后来又补运费重新发货。 只有两家根据物流记录是投递错误。

引用

引用第3楼若风于07-01-2013 22:11发表的  : ^B/9{0n'  
正常情况下卖家一般会和派件公司联系帮买家核实物品的去向，不过一般都是签收后的很短的时间内，快递业务员根据记忆去回忆派到哪里去了，现在时隔这么久，追踪起来确实有难度！就算卖家相信你，现在这个货物能找回来的概率也很小，我曾经错发给一个客户2件衣服，发重复了，第二天让快递员上门去要都要不回来！ 4-R^
/A0  

谢谢若风回帖！ 我也明白有个追诉期。过了追诉期也无话可说了。 当时只是因为因为对方说：“亲～～～早干嘛去了？ 签收后一个月再来追货？“ 我感觉对方以为我是故意找茬的“白撞”， 一急就被绕进去了。 到处翻与其他卖家补运费的互动记录给她看以证明自己不是说谎。  美国这边可以要求签收记录（proof of delivery）的。 可是这么卖家无法展示这个签收记录给我。 另外一家说是去追查至今也没有答复，但态度诚恳，我也就没有去追问了。 我已经让它过去了。 实在没有这个时间和精力。当时我是真的脑子进水了。 +oc >S  
OtTBErQNF  

引用

引用第2楼杉菜伊伊于07-01-2013 18:17发表的  : &fOdlQ?  
没在淘宝上买过东西的人飘过。 1LnyWZ  
*\uM.m0$
 
对了，我有一次打了1000人民币到支付宝，打算上淘宝买东西来着， |Ic`,>XM  
很久很久没有登陆使用，后来再也找不到那笔钱了，打那以后我恨死淘宝了，你说我这上哪儿去投诉啊？我还有转账记录呢。 B@y(.  
EW<kI+0D  
....... Ju2l?RrX  

::5E8919  
伊伊的损失跟俺比还真是“巨大”的了。 有转账记录都无法投诉？ 晕死！

谢谢一沙。 早就不气了。当时只是因为因为对方说：“亲～～～早干嘛去了？ 签收后一个月再来追货？“ 我感觉对方以为我是故意找茬的“白撞”， 一急就被绕进去了。 到处翻与其他卖家补运费的互动记录给她看。  另外一家说是去追查至今也没有答复，但态度诚恳，我也就没有去追问了。 我已经让它过去了。 实在没有这个时间和精力。 事关数目小到微不足道。   

50RMB的意义是4个驱蚊手环，而不是50人民币。

没事！消消气。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

电话一定要留，而且必须能联系到。货到时家里无人，没关系，快递会电话你，你就让他把货交物业代收。等你回家再去物业取。 d[ >`")2)  
我一直是这样收货的，至今没有出过错。可能上海的快递比较正规。 lbdTQ6R  
下订单后发现地址有误，没关系，若未付款，直接取消订单，重新下单；若已付款，卖家未发货，还是取消订单，并要求退款。一般退款72小时会到账。 j@gMbiu  

正常情况下卖家一般会和派件公司联系帮买家核实物品的去向，不过一般都是签收后的很短的时间内，快递业务员根据记忆去回忆派到哪里去了，现在时隔这么久，追踪起来确实有难度！就算卖家相信你，现在这个货物能找回来的概率也很小，我曾经错发给一个客户2件衣服，发重复了，第二天让快递员上门去要都要不回来！

没在淘宝上买过东西的人飘过。 6lwta`2  
K,'*Dz  
对了，我有一次打了1000人民币到支付宝，打算上淘宝买东西来着， 'ly?P8h  
很久很久没有登陆使用，后来再也找不到那笔钱了，打那以后我恨死淘宝了，你说我这上哪儿去投诉啊？我还有转账记录呢。 b-U eIjX  
%@a8P  
[H<bh%  
L4u;|-znw  

消消气，金额不多就算了吧，拖了这么长时间确实查询有难度 \0l>q  ,  
`p b5*h6r!  
签收这一环节其实很乱的，投递人员多半不会确认签收人是不是真的收件人，有人代签他在录入信息的时候也会是“本人签收”。虽然你有特殊情况，但卖家未必真能理解并相信。有时候在网上看到一些极品买家，提出的要求匪夷所思，我想卖家可能也有很多无奈。互相理解吧。 ?bZovRx  
u]NZ`t%AP  
淘宝地址多留几个，每次根据具体情况选用一个最合适的，就不用每次改信息了