【衝突也是一種溝通的過程】~摘自【絕處逢生】

【衝突也是一種溝通的過程】 C#~MR+;  
很多人擔心他們表達了自己的情緒後會產生衝突，甚至可能會危害到飯碗，或是讓彼此不愉快而無法做朋友。可是，試想如果你不向朋友表達真實的感受...，只是暗地裡不悅，縱使表面上沒有發生衝突，你們之間的距離也會愈來愈遠，這和發生衝突做不成朋友豈不沒有兩樣?我希望大家把衝突重新定義:「衝突是爲了溝通彼此的感受，讓事情更順利。」 HIq1/)  
為什麼會有衝突?因為你的期待與對方的不同。如果不表達意見，你們之間的落差依然會存在，溝通沒有達成，而你仍舊不開心。 @,MdvR+a  
不妨把衝突定義成:為了找到交集，找到雙方都能接受的結果的溝通過程。它是一種雙贏,妥協的相互調節，而不在於計較誰贏或誰輸。倘若能以這樣的角度來看待衝突，那麼衝突本身就會有很不同的意義。在這樣的過程當中，你可以表達自我的意見，可以和別人產生很好的溝通，可以很有力的做自己，可以讓事情變的更好，卻不會傷害到別人。 m#nxw  
~摘自【絕處逢生】 ??m7xH5u1  
~賽斯文化出版 >&&xJ5  
By: 許添盛醫師

是啊！不破不立。