6v -2( Y
以前工作的内容都是比较宏观的，从怀孕生子起，我开始接触心理、心灵层面的书籍，而现在的工作涉及人力资源管理，也属微观内容。 A^7Y%
[ \i1I`7pE
随着接触的深入，发现管理学很有用，可以应用到生活的方方面面。而把管理学研究透彻的人，如果把理论应用到实践中，基本都属于情商较高的人才。 W$Z""
"6'# L,
老天通过这样一种方式来提高我原本poor的情商，真是好事情。 bF3}L=z
*O-si%@]
昨天看文章时，接触了一篇好文，名为《病毒式激励》。 BI)$aR
7^8<[8
这正是我最近想表达的一个观点。却发现这篇文章已经很好地表达了。 !
+H c(i
rUF= uO(
我现在所在的单位，在我所接触的所有单位中（当然，总共也没几家，哈），属于人际关系最简单，最激情向上的一个。 l< |)LD q~
x: Tm4V{
这里不得不感谢现在的信息技术，是它让感恩、激励的形式变得简单、迅速而有效。 _Ai\XS
Am
q(@hYp#O"3
这里举几个小例子。 == i?lbj
5E|/
n(
我的顶头上司，在我入职一周时，通过内部通讯工具问我感觉怎样？在一个陌生的环境中，在一个每个人都忙碌的办公室里，还有人惦着你的感受，这无疑会让你感到很温暖。 l3/? ,xn
0SLn0vD!
还是我的顶头上司，在我入职一个多月时，对我汇报每周工作内容的邮件进行回复，表达对我在某项工作中所付出汗水的感谢。上司比我要辛苦得多，还要感谢我，而且很真诚。这时的我，只会更加努力地工作。 T xwZ3E
c/}bx52>u
而这种认可和鼓励似乎无时不在，感染着整个团队的工作热情。 ` Axn
H"g
p
单位实行无纸化办公，很多事情都是通过电脑完成，包括内部沟通。我的邮箱经常会收到这样的群发邮件： Yg7C"3;Vt
{wf e!f
哪个同事在服务客户的过程中，表现出职业化精神，克服了什么什么困难，取得了什么什么成绩，是大家学习的榜样等。 :] +D+ [c)
*j=
whdw%J
谁又签了什么大单，做了什么培训，给团体带来什么价值。 D (S^g+rd
\\Huk*Jn{
某个上司的专题介绍和展示。员工、合伙人对他的评价，他自己的感悟等。
Et0;1
B8G1
#V_jK
甚至是某某某在集体篮球活动中，一次单手触摸篮板多少次，后生可畏，前辈谁敢前来单挑？ PAXdIh[]
+l$BUX
单位要举办什么活动，大领导亲自群发邮件，说此活动让某个人组织，最好能请来一个世界冠军捧捧场，体现这个人价值和能力的时刻到了...... ?To r)>A'
|a {*r .
没有一切等级，没有一切障碍。让人时刻感受到年轻、有活力、受肯定的氛围。 ~); 7D'[
j.rJfbE|X
而口头上的激励、尊重和感恩更是时刻都存在着。 Pd<>E*>}c.
5SY( :!
上司对下属的感谢、肯定和慰问，总是在恰当的时间，恰当地发生。单位有那么几个合伙人级的干将，和下属吃在一起，玩儿在一起，一同说笑话，相互关心，让人感觉不到和他们之间存在任何的等级差异。 & mvC<_1n
:-.bXOB(
我刚来那几天，我顶头上司的顶头上司，是单位的合伙人，过来沟通工作问题时看我在加班，专门过来问候我：家里有孩子，早点儿走，给他们说一下就行了。还笑称，现在让你加班是违法的！ RnkrI~x
*FUb Kr0
还是他，看到我电脑上孩子的照片，真诚地问一句：这是你家宝宝啊？真可爱！ ('p~h-9Vi
X6@G)68
前几天我又因为小事情走得晚了一点儿，另外一位合伙人，主动问候我，走得挺晚啊？刚才看到你们在那屋里做什么呢？我说我们在看稿子，闻到你和几位同事在旁边屋子里吃饭，真香啊！他马上真诚地说，你早说你还没吃饭，我们分给你点儿。 b jJ2 12 J
{7X80KI
这种感恩、肯定的情绪，在自上而下地传染、传递着。 E>SLR8!C v
wg,w;Gle
同事之间，“多谢您！”、“麻烦您！”、“跪谢！”、“实在对不住您！”、“我需要您的支持！”这些话在日常工作中已经成为大家的一种习惯性表达。 g)k::k)<e
*e05{C:kS
在这个单位，任何点子，只要是好的，只要是有利于工作的，肯定会得到毫无条件的支持和支援。有人做报告做久了，想去见客户，看看客户需求，没问题，安排专门的时间让你去。有人就喜欢见客户，不喜欢作报告，那好，那你就去见客户。某人觉得单位需要完善某项方面的工作，没问题啊，去做！某人觉得自己更擅长某个方面的工作，好，让你专门负责，放手让你去做。 {*P B+WGe
!n/"39KT
所以，在我的部门里，有好几个人都能在自己希望有所作为的一个领域独当一面。自信、独立、坚强、有担当的优秀品质在他们身上闪烁着光芒。 3+jqf@ fO
X}3o
大家没时间勾心斗角，也根本用不着勾心斗角，大家把上班时所有的精力和时间都用在工作上。 :u53zX [v
UYb:q
我们单位的一位合伙人，曾经在年轻时离开过一段时间，他走进别的单位就发现，怎么推动一件事情那么困难呢？很难再找到那种只要有好想法就能同心协力完成目标的团队了。 pEE. %U
6jtnH'E/
这样与众不同的团队是怎样形成的呢？ co%ttH\ n
p[%FH?
我个人认为，这种风格和氛围，深深地烙上了大领导的性格和做事特征。他又发现了相类似性格和作风的干将，将自己的经验和性格通过潜移默化影响着这些干将，而这些干将又通过自身将这种精神往下传递，这么一层一层地传递着，最终形成了上下互动，相互激励，相互支持的氛围。 _gF )
aE
@ (A[H^E
它传染力巨大，它首先通过自上而下的一点对多点的激励进行传染，而后在下属和同事之间形成多点对多点式的互动式传染。
.qBf`T;
4jl-?
而在整个过程中，自上而下的传染力是巨大的，具有决定性作用的。 ) >SU J^u
`H6kC$^Ofx
上梁不正下梁歪，上梁正下梁也有很大的正的可能性，说的就是这个道理。 o os7x6
!_gHIJiq}
下面团队的氛围，基本上取决于上面领导团队的态度和做法。 RI_3X5.KQ
FCEFg)c5=
上面的领导小肚鸡肠，斤斤计较，多疑，喜欢听奉承话，下面的员工也就会相互挤兑，打小报告，把时间和精力都用在相互推诿，派别争斗和拍马屁上。内耗严重。 3v%V\kO=F
!N1DJd
我的上一个单位，就是这样的。 +O @0gl
<Cw ) S8t
而假如上面的大领导不拘小节，实干，对下属任何和鼓励，体恤下属，下面的小领导也会受其影响，不敢放肆，只能以其为榜样，员工自然受益，团队团结协作起来，力量和战斗力自然强大。 x,
^j =n
Z tfPB
我目前所在的这个单位，就是如此。 ceR zHq=
Hh8)d/D
这种领悟，不但在工作中有用，在日常和朋友、家人相处的生活中，也很有用。 B@Q Ate7
r6`v-TY(/
在和家人的相处中，要尽量少批评，多肯定。用正向的榜样去影响他们，而不是用负面的词语去打击他们。 v [ 4 J0
h~
=UFE%'
尤其是家中的强势成员，比如赚钱比较多的，或者本身性格有些霸道的。 !7-dq
w%l
+
>oA@z
强势成员和弱势成员说话，更得注意方式和方法。否则，很容易被弱势的一方看成是一种压迫和强迫。 @
zE>n
%A dE5HI-
强势成员要善于示弱，善于肯定弱势一方的积极行为和做法。 Ie~#k[ X
xV4
#_1(
强势成员要豁达大度，要主动示好。 xeX Pc7JG
I vQ]-A}N
这很容易在整个家庭中形成良性互动氛围，将增强整个家庭的生命力和战斗力。 _0<EbJ8Z
