同志们，这事情搁你们会怎么处理？

我家今年年初换了房屋贷款的公司。以前是新加坡建屋局统一贷款，利率是3。75。后来放开市场了，每家银行都可以做，我就转到我的银行了，利率当时是1。75第一年，2。5第二年，2。9从第三年到永远。

原本是好事情，都做妥当了，后来因为银行找的律师生病，将俺的CASE搁那里好几个月不理，期间利率又降了，成了1。5/2。4/2。6。

原本想差别不大，不管了，也没有COMPLAIN。一切都安排妥当开始扣钱了给 个通知书说今年6月开始第一次扣钱。

都九月了，我没接到过一次扣钱通知，帐面钱也不少，于是觉得奇怪，跑到银行查几次，都说已经扣了。给了我个从来不知道的帐户。我怀疑他们扣到人家帐面去了，又继续追查，得到的答复都是没错，扣的是房款专用储蓄帐户。俺坚持自己没开过储蓄帐户，请他们再查，他们不理我了，嫌我捣乱，估计想，怎么还有人要求多扣钱的？

昨天银行给我个电话，通知我说钱扣错了，扣人家帐户里的了，遭人COMPLAIN了，现在从9月开始正式从我帐户扣钱。仅电话通知我一声就完了。

心里有点不爽。NND，我通知他们几次查，都说没错，好象跟我在捣蛋一样，现在轻飘飘一句就完了？我是否要ARGUE一下呢？

六六別生氣﹐銀行真的就是這麼混亂﹐你如果在銀行工作過﹐了解了內幕﹐心裡更不踏實﹐就像在餐廳工作的人喜歡在家吃飯一樣。
在服務方面﹐我認為香港是最好的﹐又快﹐態度又好﹐工作效率奇高。被良好服務崇壞了﹐到哪兒都覺得憋氣。
心目中﹐新加坡應該不錯﹐原來也有打盹兒的時候﹐可能是大銀行吧﹖

QUOTE (芸芸 @ Sep 12 2003, 01:14 PM)

我还一直以为就欧洲会有这种事呢!因为他们干活总那么要干不干,漫不经心的,效率奇低,我一直以为在米国不会有这种事发生

都一样， 只要是人 就会犯人犯的错误。
想起来， 中国人民才是勤劳勇敢呢。

据说 小日本的服务是一流的。 还没机会尝试。

不过在 car dealer 那， Toyota 服务极差
BMW，　Ｍ　Ｂｅｎｚ　服务超好，　真是享受！

QUOTE (lili @ Sep 12 2003, 10:43 AM)

利率这末低， 岂不和白给一样。 66， 本来就该你付的钱， 早早晚晚的事 只要他们不找你要 late fee 你有什末可argue 的呢？ 银行也官僚， 知道了， 以后勤查着点自己的bill 不要做冤大头 就成了。

要不然就试着COMPLAIN一哈?但我想不会有太大好处,按说COMPLAIN也该由那个人去抱怨. 在英国我读过一故事,说一中国人申请小孩补助金什么的,得到答复说你可以享受XX多钱, 可过一段时间他们发现错了,说你小孩第一年不享受这福利,所以这钱你没有,她和当地人一说,当地人马上建议她投诉,她将信将疑地做了,嘿,最后那比钱就给他了,因为辩护律师说(跟政府部门投诉,可能能获得律师帮助吧,反正她当时有人帮她辩), 既然你说要给这笔钱, 当事人一高兴肯定就花了,这叫提前消费,你现在突然咔嚓又说没了,当事人上哪再将花完的钱找回来?这么地她的钱又找回来了

我还一直以为就欧洲会有这种事呢!因为他们干活总那么要干不干,漫不经心的,效率奇低,我一直以为在米国不会有这种事发生

这种危机， 很正常。

仔细读每张 Bill.

我曾经被弄错过煤气费， 邻居的煤气费， charge 到我头上。
据说已经错了好几年， 以前的人没注意， 我新搬到那， 觉得， 打死我也用不了这末多煤气呀。
结果花了大半年 将错误纠正， 紧接着， 我有一年不用再交任何煤气费！（想想如果我不细心点， 奇不亏大方了。）

信用卡 账单， 如果你不看好， 这个49.5 那个49.5， 好多公司想当然地charge 你， 你发现了， 及时argue, cancel, 会损失少一点。

还有电话账单， 尤其是 ATT 说好给你rebate, promotion... 结果什末也没有， 费用奇高。 经过几次较量 钱是找回来了。可是发誓 在也不跟他们打交道了。

我还有一次和信用卡公司的 "事故". 我申请使用 "自动付款" 也就是说, 每月信用卡公司自动到我的支票帐户上拿钱.
我什么都不用管. 结果 第一次, 只拿走了 minimum payment , 亏了我留个心眼, 一直盯着, 赶快自己补上. (要不然 FINANCE CHARGE 跟上, ..)
第二个月. 没扣我的钱... 我心里还乐.... 结果第三个月的bill 竟然CHARGE 我LATE FEE. 我气急败坏的打电话过去.
服务小姐 二话没说, 将LATE FEE CREDIT BACK. 第4个月, 还没自动拨款, 我急了.....
再CHARGE, 再ARGUE BACK. 后来接到一封信. 说你的这种信用卡 (AMEX OPTIMAL) 不能使用全额自动付款.
晕晕 晕, 赶快取消自动付款, 令想其他懒蛋的办法.

瞧瞧这份折腾. 有的公司/银行真实效率低下. 没办法. COPE 吧.

我是生气，这不是不把俺们的钱当数吗？想怎么划拉怎么划拉，这次是他划拉人家的到我帐上，我当然没什么可说。

可下次把我钱划拉到人家帐上，我又不知道怎么办？

这叫信任危机。

以我的经验， 该你付的钱， 你总也逃不过， 不该你付的钱， 最终都会还给你。
只是 有时很麻烦 恨费心 而已。

银行处理一个 问题/投诉 大概要好几个部门， 经过好几十口子人， 不可能2，3天就有结果。3个月后真相大白 是可以理解的。
当时你看见账号不对， 就应该告诉他们。 这帮人， 我看跟白吃饱 差不多。
星架坡 的服务业， 看来也不是很好吗。

利率这末低， 岂不和白给一样。

66， 本来就该你付的钱， 早早晚晚的事 只要他们不找你要 late fee 你有什末可argue 的呢？

银行也官僚， 知道了， 以后勤查着点自己的bill 不要做冤大头 就成了。

Sorry, but I have never dealed with banks about morgage.

Have you lost anything?