怯怯说: 请在米国的JJMM们指点下.

我最近头疼非常, 8 知道这关系该如何理顺. 先说一个吧: (本以为鬼子们都单纯来着，现在觉得个个都不省油！！） Ew PJ|Z^  
1 V t,5o5  
背景：　一个代理商，曾在米国生活过Ｎ年，自然对付鬼子们的手段比我高深多了． ?zutU w/m  
曾经给偶老板打过几天工，因各种原因不能继续，老板觉得对不起她，于是在生意上支持她．而且非常信任她． K
O#kIM-  
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yLyO L  
我个人对代理的意见： a BMV6'  
人很聪明能干，也很努力．现在自己做了两年大概，宝马也开上了． kJf0..J[#<  
觉得她对老外都很ＮＩＣＥ，但是对国内的人都很ＴＯＵＧＨ，而且态度不太好． 9D=X3{be#  
８过她把每个老外都ＨＡＮＤＬＥ的很好，这是我要学习的地方． jFe8s @7  
实话我不太喜欢她，因为她两面派．但是老外都喜欢她，因为她给老外的感觉是事事处处都为老外想，而且她其实是最大的收益者（聪明的，我佩服的） hOZTD0  
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供应商对她的意见： Lv/}&'\(  
都不太喜欢跟她公司接触，因为都很拽！！很ＴＯＵＧＨ． >
"<s7$g  
l9eTghLi  
时间背景: 5~DKx7P!Z  
代理商给我们的生产厂商提供一个零件. 也就是说是我们的生产厂商的供应商. 但是由于代理和我们美国公司的关系比较渊源, 所以....................... (n?f016*%d  
!w%c=V]tV  
现在的问题是： ]oSx]R>{f  
代理商是零件供应商给我们的其他生产供应商，　磨合了一年矛盾不断．我也知道中国的企业一般都拖欠付款（这个我已给代理商争取到让工厂现金提货）．但是代理商老是这么拽谁都难受（当然她不会对鬼子拽）．所以我们的生产供应商要求自己开发零件，我老板同意了．然后开发成功确认． db_?da;!`  
.txtt?ZF2  
我老板很护着代理我是知道的，在新的零件确认之后，老大特意写ＥＭＡＩＬ给我说要我发正式的通知给代理商并且要保证用光库存啥啥的（这没问题，应该的啊），老板还说邮件要ＣＣ给他（我又不会欺负她，她不欺负我就不错啦） fcF| m5  
U9b[t  
于是我今天发了礼貌的邮件通知：很抱歉通知你我们的生产商要停止从你这里买货了他们要自行开发这些零件．我会要求生产厂商把你的库存清理干净．非常感谢你的ＳＵＰＰＯＲＴ　＆　ＨＥＬＰＳ．啥啥的． Kn5C  
k`N*_/(|n  
结果下午数字报来一看，我吓到．那么多库存，（我想是没有的,只是她要给美国显示一下,她备库存了) SUMfebW5  
----米问题, 我让生产厂全部吃下. r^C(|Vx  
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但是的但是,刚刚收到了她的邮件,质问我: (当然她是CC给我那万分信任她的老板的) %gFIu.c  
1-为啥现在突然停止买啦? 她刚刚同意了生产厂去她的工厂里去提货了,怎么突然就不从她这里买啦? 0R\.G1f%  
她说我们的生产厂是CAN'T TRUST , AS THEY WANNA KICK HER OUT. WR#h~N 9c  
>\pF5a`  
另外就是说了一堆生产厂一直想打听她从哪里买货的啥啥的,( 我理解她中间商难的，大家现在都想直接买便宜啊) 很是一副义愤填膺的样子. OQ_<Vxz  
9M9Fif.  
2- 又说她的工厂已经准备了几万吨的材料.啥啥的(NND,是说给我老板听的) Q fy_@w]  
2(3Q#3V  
lg$aRqI29  
她要偶给个REASON!  我真不知道该怎么说: _oBx:G6E  
我想吧: urx?p^c  
1- 我是你的客户, 虽然我进公司一年不到, 虽然我老板信任你，但是你也不能这样张狂吧? M$ieM[_T  
eF{uWus  
2- 我如果说她怎么怎么和这里的供应商不合, 好象我在搬弄是非 P
}gtJ;  
~b)X:ku  
3- 我如果把责任推到老板那里, 感觉也不太好. ^i_v\E[QU  
`^8mGR>OpI  
4- 偶理解她做代理老是怕KICK OUT, 偶也不喜欢她另一副嘴脸对我们自己人. "A~dt5GJ  
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~Uv#)  
大家给个主意吧,咋HANDLE啊~~~  我就感觉这个代理太厉害啦.太辣手啦.  n5A|Zjk;  
v}t{*P  
我曾经和她交手说,有一次实在是觉得太过分了，我就写邮件给老大了. 我说我不是搬弄是非,但是这样下去真的没办法做事情.  老大给我会了邮件,很礼貌问我: 能不能再打电话沟通下?  在这期间她就一点声音也没有啦,感觉很低调啦. 我后来想如果说我不愿意再打电话显得我小家子气,更何况这是我工作不是. 我就CALL过去了，NND,态度就奇好了. G5t7KI  
[3-u7Fx!  
同学们给点意见啊................ 多谢多谢

谢谢66和大家的回复. 这件事情目前基本上是都摆平了, 但是我相信上海代理为这个事情是很不爽的, 她会找机会的...................... }6%\/d1~ 6  
YiuV\al  
66, 你曾经做过我这个行业, 体会是颇深.  其实就是这样: 工厂没定单的时候他们求着你,他们生产做不完的时候他们就要延迟你的交货或者找各种理由推脱.  做生意的人就是这么现实.  好的方面是 经过了20多年的市场和磨合, 我觉得目前越来越多的厂家都知道信用和信誉的重要性.  目前我接触的厂家, 如果做外销就不做内销, 做内销的很少做外销, 市场不同运做起来也不同. DIQ30(MS  
"OI$PLK  
说到代理, 我对他们比较同情,但是觉得有时候代理会坏事. Z.@n 7G  
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以前代理的作用是周旋在客户和工厂之间, 处理日常的一些工作，最主要的是语言优势.和同外国人的沟通. 但是现在国内英语好的人大把大把,  基本上每个工厂都有自己的懂英语的业务人员以及相关的配套. 如果工厂自己能和客户直接沟通, 当然他们是不喜欢和代理沟通， 最直接的就是: 利润和利益. mM Z{W+"[f  
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另外就是现在国外的公司越来越多的都喜欢直接和工厂接触, 因为语言关这个问题基本都解决了. 国外公司也越来越多的设立办事处, 雇佣自己的中国员工来和工厂沟通处理日常事物. Hn)? xw]x  
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代理: 我个人觉得, 如果是个好代理, 会把工厂的利益和客户的利益都想周到.  因为代理手上没有足够的好工厂是没有办法生存的即便他有好的客户.  能平衡好工厂和客户之间的利益的代理才能一直生存下去, 否则很难.

中国工厂的恶劣程度超出你们的想像。如果内需旺的时候可以立马撤外销订单。外销是在内需没人要的时候维持生产线的一种手段。另外就是报价。因为最近中国市场通货膨胀的厉害，他今天给你的报价，也许明天就不做数了。你可以在万里之外跟他纠缠吗？ Y_y!$jd(N  
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我的代理朋友形容她的生活是水深火热。每天都在跟工厂和需求者做磨合。 P(8Yz W  
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但工厂的恶劣是有根源的。那些不恶劣的，都倒了。 ~s'}_5;VY  
6vNn;-gg.  
不偷工减料很难生存。 =*ErN  
dPp QCxf  
你想好了。

根据我的经验，中国的工厂是靠不住的。代理商的好处是可以跟工厂纠缠，真出现大问题的时候会想法解决，比你遥远在外面要好得多。 Y9#dAI[Gce  
tk'&-v 'h  
工厂想把代理踢开的目的不过是为了多赚几个钱。你要想明白，他肯为几个钱背信弃义，以后就肯为几个钱把你们撇开。 !0zcS7&P  
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我见过这样的事情，那边美商等着圣诞上货，这边因为贪图小利把已经生产好的东西卖给别家，再假托有生产事故，无法出货。美商若经历这等错过大市场的打击，基本上一蹶不振。 mk~CE  
dgX%NKv1  
以前那个美商是有代理的，若碰到这等事情，是代理来摆平工厂，恫吓坐等，强拉，带人抢啥的都干过。自从把代理甩了之后，美商基本对这种事情是无能为力了。

挺复杂的，改天慢慢看 0~$9z+S  
第一遍没看懂啊

茶杯MM真是好样的。学习了

又遭到老大的表扬了!!! 得意ING......       4PS|  
z)*{bz]  
我的辛苦灌水终于让我的威望都涨到水泊梁山的水平了,可是六六却没空来写文章了......:(((  

多MM的这个帖子也让我学到了很多，跟着谢谢大家的意见！

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M"K$.m@t  
嘿嘿,茶杯MM, 我比你大呢. 只是我一直都比较顺, 身边朋友同事什么的都宠着, 经历比较少. 而且我也特别害怕这些是是非非, 觉得HANDLE不了, 也不愿意花心思去想怎么应付人，觉得特没意思. 9CwtBil<#g  
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我要坦白的是我确实有点怕这个代理, 我觉得她简直把老外忽悠的... 呵呵..( 也佩服她的)  因为我进公司时间不长所以我也担心她在老板跟前说什么的. 我的情况是我一个人在中国工作, 公司只是每个月来人他们不住国内. 老板每年才来一到两次中国, 对中国的情况也不太了解.  但是我很感觉的出老板很听她的. |)jR|8MAE  
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不过我觉得你说的很对,只要自己事情做好, 大部分的美国人还是更相信能力和智慧的.  于人为善是很快乐的事情，虽然被人欺负和误会的时候会委屈..呵呵.. ;IPk+,hpmi  
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我现在不郁闷啦,因为有你们大家! 

很理解多余MM的郁闷心情. 相信在美国的同学们大都有这种经历.我以前在东部的时候, 公司里有一些教育层次比较低的白人,(有的 级别比我低), 经常会这样的,他们很虚伪,表面上你看不出来什么,在工作中接触也是就事论事,可是除了工作,他们会连招呼都不打一个. 你问她早上好, 她就象没听见. 一开始我以为是人家性格就这样,后来发现,这种人是看脸色下菜碟的.....我也很生气的,种族歧视嘛....可是你有什么办法呢, 人家又没做什么. 何况工作就是工作,不是每个同事都能成为朋友的. 438r]f?0|{  
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我工作的部门从来都没有中国人, 所以,在东部的时候这种事我遇见很多. 特影响心情. 但是大多数人都对我很好,他们对工作能力和聪明才智还是心存敬意的. 对这种人我通常做的就是该打招呼的时候我照打,不过是礼貌吧, 不能让这些番帮蛮夷觉得俺们缺了礼数. 也不能跟他们一样没有教养. 但我不指望他们会回话.这样我心情不会郁闷了. 有事的时候, 公事公办. 不卑不亢. 对他们的最大反击就是我永远比他们做得好做得快, 直接结果就是,一两年后,他们还他们,我却升职了....:)  O<>+l*bk  
oGeV!hD  
这也是为什么我特别舍不得我现在的公司的原因之一, 这边的人特别善良纯朴,没有那种天然优越感和对外国人的歧视...我是公司唯一的中国人,可是公司的99%都是我的好朋友,我们经常一起吃饭喝酒什么的,所有的人都主动和我打招呼,聊天儿,打乒乓求什么的. 以至于我从国内度假回来,不得不给差不多全公司的人买礼物... nHXPEbq-g  
@*6_Rp"@  
其实我和沧老大的感觉一样, 觉得MM有点多虑了. 从你的讲述看,你有点分不清你自己的好恶和工作上的关系. 我想沧老大误会你了,以为你不愿意回信是怕人说向着美国人. 可我觉得你其实特别讨厌这个代理. 并不是想帮她,只是你有点胆小怕事,觉得这个女人比较厉害比较泼. 想出一口恶气,可又不敢...一是怕这个人比较凶,二是怕老板说你......真是个傻MM...:) 我觉得你肯定特别年轻!! :) ^a3 (QKS  
dKDCJt]t  
你想想,决定是你老板做的,那说明他以前只是相信她而已,现在发现她的价格不好, 不是已经不用她了吗? 你怎么好象还是很气的样子?觉得你老板信任她？　信任她还飞她？　你不知道的,老美很多都很实在,而且相比大多数的中国人, 都比较反应慢,实心眼. 这不,现在也学精了吗?  你只是气她态度恶劣, 盛气凌人罢. 在工作中, 一定要注意不要让自己的好恶影响工作态度.其实这个女人很笨,她问的问题和做的事都很傻， 人家要和厂家合作, 飞了她,她还要来兴师问罪, 也够笨的. 要是我, 就好好想想是不是做为代理,我的服务没做好, 我的价格没有竟争力还是我和双方的关系没搞好...这次努力补救,如补救无望,那下次注意别再让人飞. 第一条不知道,第二三条我觉得她占全了. :D2GLq*\  
5\JV}  
总之,我觉得这实在算不了什么大事,工作中遇到恶心的人恶心的事多了, 每一件都这么当真这么为难,岂不是很难做下去? :) 做好自己份内的事,该怎么样就怎么样,有时候最直接最简单的办法就是最有效的办法.  你老板不会怪你的. 她要是再来质问你, 不理她就是了.自己过得好做得好才是真的出气....^_^.....生闲气不值,因为生闲气影响工作更不值.......

得到沧桑的回复和指点我还是非常兴奋的.~~~ X>yE<ni  
Ty!V)i  
其实是觉得自己有点胆小怕事. 最好大家都和平相处. 有事大家说清楚不伤和气. 但是她这样盛气凌人我很不舒服, 心里确实有点不爽. 心想我凭什么给你解释啊? !!也想怎么整她一下. 嘿嘿..不过一般也就阿Q下,自己做不出什么辣手的事情.比较没手段的(汗一下). Mjl,/-0 w  
-g9CW[  
我最后的处理是这样的: g?j^d:  
我还是给这个代理商罗列了为什么不继续用她的地方.只谈产品的价格,时间啊什么的确实不方便什么的. 她到现在也没有再答复我.  邮件CC给老板了,老板也沉默.  (估计老板很郁闷的，因为是他自己指定以前要用这个代理，现在价格比别人高了20%都不止). >U4bK ^/Bp  
 +
+8 Xi1  
我估计事情就这样要暂时结束了. #sv}%oV,F  
fyx Q{J  
也一直跟自己说做事情要冷静,不要去计较那些是是非非,自己把手上的事情做好.:))  'f %oL/,  
L4u.cHJ}0  

这个多余妹妹确实有点多余顾虑。 R*ex!u60M  
工作中还就是要这么冷静这么不带点有色眼睛，老板推给你办的难事，你又想推给老板，这种事做多了老板会自问，雇你是干嘛用的？ 7n;a_Z0s$  
如果没有合同约定，换个供应商好像没什么的呀，难道你买东西还就认一家店？ 0T$`;~  
我知道你是怕被人说中国人不帮中国人，但中国人的公私不分，实在是进步的阻力。所以多分一分是有好处的。

我发EMAIL出去了. \ sz
](X  
0U.Ld:  
根据以上各位MM的建议. 我就事论事, 1234 把原因说给她. %>O}bdSf  
l`j@QP  
等明天看消息啦... #=m:>Q?%z  
>A6PH*x  
谢谢各位MM, 谢谢你们给我的建议和支持.   

谢谢茶杯, 谢谢各位的帮助. 我们公司是很麻烦的.  老板年轻的很,刚接受家族企业,又想做大，又不信任人. 呵呵... lKRp9is
n^  
@ <'a0)n>  
我昨天故意没回邮件，其实是等着看老板他们什么反映. 但是我老板他们没有一个人回这个邮件. 也就是说这个难人他们是让我做定了.  =7-kD3  
98{n6$\  
茶杯MM说的也对. 我也一直想， 我只做该做的事情, 只做事不对人.但是人在工作当中真的要能这么冷静这么不带点有色眼睛很难. aH500  
Ut2x4$9  
大家还有啥想法多说说啊~~~ t3Iij0b~  
    jM'Fb.>~  
bX%4[BKP  
GGDD们也请发言啊~~~~~~~~~~~ Fk`6 q
 
k5 )IBO  
拖不过今天啦~~~~~~  

老大日立万机。。。 古迹没空鱼我等九蝉。。。 $7Lcn9?G  
%+ MYg^  
In another word, I am taking my chance...

茉莉，老大又要抓狂了。

听起来向欧们公司的代理。。。。轮人品，减至一抹一样。。。 )YLZ"@  
2 t]=-@  
还是国内的戴笠都这得行？不过欧大老板极讨厌她，只是围共四的利益，暂时留着她。。。。　

MM,我有点看糊涂了...你们公司是干啥的? 你老大是美国人? 我只看懂一条: 女的是代理商, 你们通过她买东西, 那又跟生产厂家有什么关系呢? @y# u!}  
<,nd]a  
又看了一遍, 看明白了....主要问题是你不知道应该怎么回她的信,对吧? 我瞎说一下, 说得不一定对. kr]_?B(r  
E{}eYU
 
如果是这样, 事情其实没那么复杂啦...你老板肯定和她关系不同寻常, 她这封信根本就不是问你的,是问你老板的. 为什么这么说呢: f%STkL)  
第一,你只是个办事的,她拿到你们的订单不是因为你, 是因为你老板. 你只是具体执行者.(这也是她为什么会对你这么不客气的缘故,当然这也是她STUPID的地方, 不会做人的地方,看人下菜碟永远不会做得太大的) ".fnx8v,  
第二,决定不用她也是你老板,也不是你. d[ce3':z  
第三,你们的信都抄送给了你老板的,这就好办了. Lb2/ Te*  
`[f IK,  
作为属下,跟老板沟通,领会领导意图是很重要的,不管中外. 作为老板,很多时候要引导和帮助下属处理一些工作中遇到的问题. UW BR5  
=Ajw(I[56  
我觉得, 你根本就不用回信, 你先去问你老板,你应该怎么答复她比较合适. 顺便解释一下你的难处,比如: I don't want  being rude to tell her the truth that 生产厂家不喜欢她什么的. 她和别人处不好关系, 不会让你不好看. 7q^a@5f BG  
K5d>{c  
你老板可能的反应: 1. 告诉你不用管了, 他自己回--他们可能私人关系挺深. 2. 仍然让你回,并且给出具体的指示. 这样一来, 没你什么事,你仍然是个按照领导意图工作的下属,顺便搞清他们关系有多深.......:) 措词很关键,不管她怎么无礼,你总是要客客气气, 但是要指明, 你只是决策的执行者. 决策本身跟你没关系. 你想往客户身上推也行, 就说你不知道为什么, 他们觉得跟你合作过程中有太多分歧,难以协调什么, 就不用说他们不喜欢她这么PERSONAL的东西了.... T!5g:;~y >  
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同时吸取她失败的教训, 人是生而平等的,对任何人都要尊重. 在职场上,威信和盛气凌人是两回事. q +c~Bd  
^F/H?V/PX  
看得不是特别明白,瞎说一通, 多余MM ,我要是说得不对,你别往心里去.

偶是不是没说清楚  

MM说的事偶看得都觉得乱,汗!我是傻人,所以一般处理这种问题都是傻办法,那就是管她是谁,该咋做就咋做