在淘宝上寻到四钻卖家寒烟如黛，从她那里买了一瓶雅顿21天晚霜，一瓶茶树油。收到后发现茶树油是假的，味道不对且贴有假标签，向其投诉，要求退款，被拒，说我在签收快递的时候收了，因此货物送达，概不退货。我说，人快递公司只负责送货，不负责送来的是真货还是假货的，我告诉她，我会在博客及淘宝论坛将她送达的假货照片公布。
之后，她同意退货及包邮费。
今天，她退邮费的时候跟我说：“我退钱给你，你给我好评吧！”
我才疏学浅，不晓得这好评该如何撰写，是写卖家承认假货，及时退钱予以表扬？还是写卖家在被抓住假货以后同意退款，态度可嘉？
我拒绝了她那10块邮费，跟她说，对不起，这10块我不要了，但我不能说谎。她说，你心胸狭隘，为什么不能宽容待人？我都同意给你退钱了，你给我好评又如何？
我说，我若宽容待你，不是刻薄待其他不明就里的买家？你觉得我是应该站在哪边？
于是乎，砖头一阵爆砸！@#￥%……&×问候我的全家及我的更年期@##￥%%……&&
我如实填写了评价，给了个差评。回去查看，上面显示不计入评分。未用支付宝支付。我其实是用支付宝支付的。
我于是知道，四钻什么的，都是可以伪装的，所有的真话，都是不能被买家了解，所有的差评都不计入评分。
我想知道，淘宝如何保护买家利益及买家的知情权？如何能从大浪中淘去沙子留下钻石？好的购物环境，需要公平的交易及买卖双方的努力，一旦粮油掺杂，大家无法鉴别，最终的结果是将一个好的交易平台给毁坏了。
我向朋友询问这个事情，问她，如果是你，你会投诉到底公诸于众吗？她说，她碰到过几次这样的状况，结果是不了了之，但结果是损伤了她在淘宝购物的信心，现在宁可去商店购买，至少图个质保。
我心悲凉，千万不要让不多的老鼠屎，坏了一锅粥啊！
附图如下：
从四钻卖家寒烟如黛处购买的茶树油，该货卖家同意退款。
该标签是后贴上的，里面的标签与茶树油无任何关系，卖家说我没有宽容之心，非要将该产品公诸于众，应该在给我退钱之后，给其知错勇改的好评。
旁边一瓶是我从新加坡的专卖店买的真货，假货的标签可以以假乱真，但味道不同。
[ 此贴被六六在04-03-2008 06:22重新编辑 ]
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