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以前工作的内容都是比较宏观的,从怀孕生子起,我开始接触心理、心灵层面的书籍,而现在的工作涉及人力资源管理,也属微观内容。 D;V[9E=g/
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随着接触的深入,发现管理学很有用,可以应用到生活的方方面面。而把管理学研究透彻的人,如果把理论应用到实践中,基本都属于情商较高的人才。 D1xGUz2r
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老天通过这样一种方式来提高我原本poor的情商,真是好事情。 Yw3'9m^
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昨天看文章时,接触了一篇好文,名为《病毒式激励》。 X>o9mW
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这正是我最近想表达的一个观点。却发现这篇文章已经很好地表达了。 K'r;#I|"J
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我现在所在的单位,在我所接触的所有单位中(当然,总共也没几家,哈),属于人际关系最简单,最激情向上的一个。 Vz/w.%_g
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这里不得不感谢现在的信息技术,是它让感恩、激励的形式变得简单、迅速而有效。 - /\qGI
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这里举几个小例子。 (~^fx\-S
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我的顶头上司,在我入职一周时,通过内部通讯工具问我感觉怎样?在一个陌生的环境中,在一个每个人都忙碌的办公室里,还有人惦着你的感受,这无疑会让你感到很温暖。 ]q%r2 (y,k
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还是我的顶头上司,在我入职一个多月时,对我汇报每周工作内容的邮件进行回复,表达对我在某项工作中所付出汗水的感谢。上司比我要辛苦得多,还要感谢我,而且很真诚。这时的我,只会更加努力地工作。 w7?fJ")
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而这种认可和鼓励似乎无时不在,感染着整个团队的工作热情。 6Kpq~o
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单位实行无纸化办公,很多事情都是通过电脑完成,包括内部沟通。我的邮箱经常会收到这样的群发邮件: E@ U]k$M
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哪个同事在服务客户的过程中,表现出职业化精神,克服了什么什么困难,取得了什么什么成绩,是大家学习的榜样等。 &su'znLV
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谁又签了什么大单,做了什么培训,给团体带来什么价值。 &[-(=43@
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某个上司的专题介绍和展示。员工、合伙人对他的评价,他自己的感悟等。 6^]|
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甚至是某某某在集体篮球活动中,一次单手触摸篮板多少次,后生可畏,前辈谁敢前来单挑? VjM3M<!g>M
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单位要举办什么活动,大领导亲自群发邮件,说此活动让某个人组织,最好能请来一个世界冠军捧捧场,体现这个人价值和能力的时刻到了...... .
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没有一切等级,没有一切障碍。让人时刻感受到年轻、有活力、受肯定的氛围。 f?sm~PwC-
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而口头上的激励、尊重和感恩更是时刻都存在着。 ~Xxmj!nOf
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上司对下属的感谢、肯定和慰问,总是在恰当的时间,恰当地发生。单位有那么几个合伙人级的干将,和下属吃在一起,玩儿在一起,一同说笑话,相互关心,让人感觉不到和他们之间存在任何的等级差异。 t
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我刚来那几天,我顶头上司的顶头上司,是单位的合伙人,过来沟通工作问题时看我在加班,专门过来问候我:家里有孩子,早点儿走,给他们说一下就行了。还笑称,现在让你加班是违法的! 1^WGJ"1
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还是他,看到我电脑上孩子的照片,真诚地问一句:这是你家宝宝啊?真可爱! =WY
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前几天我又因为小事情走得晚了一点儿,另外一位合伙人,主动问候我,走得挺晚啊?刚才看到你们在那屋里做什么呢?我说我们在看稿子,闻到你和几位同事在旁边屋子里吃饭,真香啊!他马上真诚地说,你早说你还没吃饭,我们分给你点儿。 kKSGC?d
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这种感恩、肯定的情绪,在自上而下地传染、传递着。 _K~h?
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同事之间,“多谢您!”、“麻烦您!”、“跪谢!”、“实在对不住您!”、“我需要您的支持!”这些话在日常工作中已经成为大家的一种习惯性表达。 AYA{_^#+3
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在这个单位,任何点子,只要是好的,只要是有利于工作的,肯定会得到毫无条件的支持和支援。有人做报告做久了,想去见客户,看看客户需求,没问题,安排专门的时间让你去。有人就喜欢见客户,不喜欢作报告,那好,那你就去见客户。某人觉得单位需要完善某项方面的工作,没问题啊,去做!某人觉得自己更擅长某个方面的工作,好,让你专门负责,放手让你去做。 }R['Zoh4I
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所以,在我的部门里,有好几个人都能在自己希望有所作为的一个领域独当一面。自信、独立、坚强、有担当的优秀品质在他们身上闪烁着光芒。 Ocx"s\q(
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大家没时间勾心斗角,也根本用不着勾心斗角,大家把上班时所有的精力和时间都用在工作上。 %MjoY_<:_
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我们单位的一位合伙人,曾经在年轻时离开过一段时间,他走进别的单位就发现,怎么推动一件事情那么困难呢?很难再找到那种只要有好想法就能同心协力完成目标的团队了。 ;A
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这样与众不同的团队是怎样形成的呢? 0!|d .jZI
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我个人认为,这种风格和氛围,深深地烙上了大领导的性格和做事特征。他又发现了相类似性格和作风的干将,将自己的经验和性格通过潜移默化影响着这些干将,而这些干将又通过自身将这种精神往下传递,这么一层一层地传递着,最终形成了上下互动,相互激励,相互支持的氛围。 !RmVb}
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它传染力巨大,它首先通过自上而下的一点对多点的激励进行传染,而后在下属和同事之间形成多点对多点式的互动式传染。 XX~vg>3_
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而在整个过程中,自上而下的传染力是巨大的,具有决定性作用的。 qLDj\%~(
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上梁不正下梁歪,上梁正下梁也有很大的正的可能性,说的就是这个道理。 /YvXyi>^"%
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下面团队的氛围,基本上取决于上面领导团队的态度和做法。 2H
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上面的领导小肚鸡肠,斤斤计较,多疑,喜欢听奉承话,下面的员工也就会相互挤兑,打小报告,把时间和精力都用在相互推诿,派别争斗和拍马屁上。内耗严重。 :G1ddb&0+
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我的上一个单位,就是这样的。 'V:Q :
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而假如上面的大领导不拘小节,实干,对下属任何和鼓励,体恤下属,下面的小领导也会受其影响,不敢放肆,只能以其为榜样,员工自然受益,团队团结协作起来,力量和战斗力自然强大。 y d97ys
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我目前所在的这个单位,就是如此。 -XV,r<''
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这种领悟,不但在工作中有用,在日常和朋友、家人相处的生活中,也很有用。 4!Js="
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在和家人的相处中,要尽量少批评,多肯定。用正向的榜样去影响他们,而不是用负面的词语去打击他们。 ^&eF916H
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尤其是家中的强势成员,比如赚钱比较多的,或者本身性格有些霸道的。 -&8( MT*
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强势成员和弱势成员说话,更得注意方式和方法。否则,很容易被弱势的一方看成是一种压迫和强迫。 o{
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强势成员要善于示弱,善于肯定弱势一方的积极行为和做法。 C 5.3[
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强势成员要豁达大度,要主动示好。 Lj1l]OD
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这很容易在整个家庭中形成良性互动氛围,将增强整个家庭的生命力和战斗力。 S 5S\zTPIf