F@/syX;bb5
以前工作的内容都是比较宏观的，从怀孕生子起，我开始接触心理、心灵层面的书籍，而现在的工作涉及人力资源管理，也属微观内容。 ])pX)(a
~b8.]Z ^
随着接触的深入，发现管理学很有用，可以应用到生活的方方面面。而把管理学研究透彻的人，如果把理论应用到实践中，基本都属于情商较高的人才。 e77s?WxbK
z*nztvY@e
老天通过这样一种方式来提高我原本poor的情商，真是好事情。 ? Zv5iI
Nj6Np ^@sH
昨天看文章时，接触了一篇好文，名为《病毒式激励》。 ~(m6dPm$}m
Uj 3{c
这正是我最近想表达的一个观点。却发现这篇文章已经很好地表达了。 ZHen:
sUF5Y q:9
我现在所在的单位，在我所接触的所有单位中（当然，总共也没几家，哈），属于人际关系最简单，最激情向上的一个。 N+SA$wG
:8n?G
这里不得不感谢现在的信息技术，是它让感恩、激励的形式变得简单、迅速而有效。 P9\y~W
i P7KM*ks
这里举几个小例子。 :x q^ T
^ &KH|qRrO
我的顶头上司，在我入职一周时，通过内部通讯工具问我感觉怎样？在一个陌生的环境中，在一个每个人都忙碌的办公室里，还有人惦着你的感受，这无疑会让你感到很温暖。 /_fZ
2$/
,S(_YS^m
还是我的顶头上司，在我入职一个多月时，对我汇报每周工作内容的邮件进行回复，表达对我在某项工作中所付出汗水的感谢。上司比我要辛苦得多，还要感谢我，而且很真诚。这时的我，只会更加努力地工作。 xG~-.
LzXIqj'H7T
而这种认可和鼓励似乎无时不在，感染着整个团队的工作热情。 tc;$7F ;
W
m8BhO
单位实行无纸化办公，很多事情都是通过电脑完成，包括内部沟通。我的邮箱经常会收到这样的群发邮件： ed ,+Sl g
WV} pE~
哪个同事在服务客户的过程中，表现出职业化精神，克服了什么什么困难，取得了什么什么成绩，是大家学习的榜样等。 ^?%ThPo_
w;VUP@Wm
谁又签了什么大单，做了什么培训，给团体带来什么价值。 l$BKE{rg
ve#[LBOC8
某个上司的专题介绍和展示。员工、合伙人对他的评价，他自己的感悟等。 z =k*D^X
)P1N X"A
甚至是某某某在集体篮球活动中，一次单手触摸篮板多少次，后生可畏，前辈谁敢前来单挑？ ]Gl_L7 u`
D622:Y886
单位要举办什么活动，大领导亲自群发邮件，说此活动让某个人组织，最好能请来一个世界冠军捧捧场，体现这个人价值和能力的时刻到了...... }J 5iY0
s5 Fn("h]n
没有一切等级，没有一切障碍。让人时刻感受到年轻、有活力、受肯定的氛围。 zh !/24p9
R U [
而口头上的激励、尊重和感恩更是时刻都存在着。 FlS)m `
IKp(KlA
上司对下属的感谢、肯定和慰问，总是在恰当的时间，恰当地发生。单位有那么几个合伙人级的干将，和下属吃在一起，玩儿在一起，一同说笑话，相互关心，让人感觉不到和他们之间存在任何的等级差异。 6w<p1qh W
j@JY -^~K5
我刚来那几天，我顶头上司的顶头上司，是单位的合伙人，过来沟通工作问题时看我在加班，专门过来问候我：家里有孩子，早点儿走，给他们说一下就行了。还笑称，现在让你加班是违法的！ $o\U q
EI9Yv>7 d{
还是他，看到我电脑上孩子的照片，真诚地问一句：这是你家宝宝啊？真可爱！ Cyv_(Oh?dv
XSZjuQ<[3
前几天我又因为小事情走得晚了一点儿，另外一位合伙人，主动问候我，走得挺晚啊？刚才看到你们在那屋里做什么呢？我说我们在看稿子，闻到你和几位同事在旁边屋子里吃饭，真香啊！他马上真诚地说，你早说你还没吃饭，我们分给你点儿。 :\#]uDT2=
[\HAJ A,
这种感恩、肯定的情绪，在自上而下地传染、传递着。 nkk GJV!
t
ORDtMM9+
同事之间，“多谢您！”、“麻烦您！”、“跪谢！”、“实在对不住您！”、“我需要您的支持！”这些话在日常工作中已经成为大家的一种习惯性表达。 bVRxGn @l
,v| vgt
在这个单位，任何点子，只要是好的，只要是有利于工作的，肯定会得到毫无条件的支持和支援。有人做报告做久了，想去见客户，看看客户需求，没问题，安排专门的时间让你去。有人就喜欢见客户，不喜欢作报告，那好，那你就去见客户。某人觉得单位需要完善某项方面的工作，没问题啊，去做！某人觉得自己更擅长某个方面的工作，好，让你专门负责，放手让你去做。 0A ~f
^
jP @t!=
所以，在我的部门里，有好几个人都能在自己希望有所作为的一个领域独当一面。自信、独立、坚强、有担当的优秀品质在他们身上闪烁着光芒。 iEFS>kL8e
n O}x,sG2'
大家没时间勾心斗角，也根本用不着勾心斗角，大家把上班时所有的精力和时间都用在工作上。 1?+)T%"
h^9Ne/s ~
我们单位的一位合伙人，曾经在年轻时离开过一段时间，他走进别的单位就发现，怎么推动一件事情那么困难呢？很难再找到那种只要有好想法就能同心协力完成目标的团队了。 RmN\;G?}
If9!S}
wa
这样与众不同的团队是怎样形成的呢？ Q6Zh%\+h(
F7x< V=4{
我个人认为，这种风格和氛围，深深地烙上了大领导的性格和做事特征。他又发现了相类似性格和作风的干将，将自己的经验和性格通过潜移默化影响着这些干将，而这些干将又通过自身将这种精神往下传递，这么一层一层地传递着，最终形成了上下互动，相互激励，相互支持的氛围。 HSl$ U0
s|!b: Ms`
它传染力巨大，它首先通过自上而下的一点对多点的激励进行传染，而后在下属和同事之间形成多点对多点式的互动式传染。 qfY=! |O
uuh vd h=
而在整个过程中，自上而下的传染力是巨大的，具有决定性作用的。 _ )^n[_E
;LT#/t)}<
上梁不正下梁歪，上梁正下梁也有很大的正的可能性，说的就是这个道理。 (aCl*vV1
a7NX~9 g
下面团队的氛围，基本上取决于上面领导团队的态度和做法。 U|h@Pw z
Pb D|7IM
上面的领导小肚鸡肠，斤斤计较，多疑，喜欢听奉承话，下面的员工也就会相互挤兑，打小报告，把时间和精力都用在相互推诿，派别争斗和拍马屁上。内耗严重。 _Q;M$.[zyR
r52,f%nlm
我的上一个单位，就是这样的。 E{9{%J
a -TsD}'X
而假如上面的大领导不拘小节，实干，对下属任何和鼓励，体恤下属，下面的小领导也会受其影响，不敢放肆，只能以其为榜样，员工自然受益，团队团结协作起来，力量和战斗力自然强大。 [/t/694
4d'tK
^X
我目前所在的这个单位，就是如此。 [TV"mA
sEfGf.
这种领悟，不但在工作中有用，在日常和朋友、家人相处的生活中，也很有用。 m4P=,=%
5Q72.4HH
在和家人的相处中，要尽量少批评，多肯定。用正向的榜样去影响他们，而不是用负面的词语去打击他们。 nuv$B >
Q
^V`%+
尤其是家中的强势成员，比如赚钱比较多的，或者本身性格有些霸道的。 eWx6$_|
y+iuA@WCv
强势成员和弱势成员说话，更得注意方式和方法。否则，很容易被弱势的一方看成是一种压迫和强迫。 sXC]{]
P
b O
mM~pD
强势成员要善于示弱，善于肯定弱势一方的积极行为和做法。 48%a${Nvvj
;lWy?53=@
强势成员要豁达大度，要主动示好。 Ll &5#q
T {K+1SPy4
这很容易在整个家庭中形成良性互动氛围，将增强整个家庭的生命力和战斗力。 -p !KsU
