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主题 : (zt)只能加速不能刹车险情 共千万丰田车召回并停产 丰田深陷刹车门
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60楼  发表于: 2010-02-17   
你开日本车,即使不是丰田,也有安全隐患
润涛阎

2-15-2010

(一)丰田油门踏板的问题到底是怎么回事

丰田(Toyota )因为突然加速并刹不住车而引发的“丰田安全危机”风暴席卷全球,目前我们知道丰田已经开始维修,就是在油门踏板上加一个铁片!为了说明到底是咋回事,我把从丰田网站上的图找来贴在这里,图内有部分解释,我让大家知道丰田加一个铁片的道理,也能明白丰田是靠改装这个玩意忽悠它的消费者,还是真的能解决问题。

图一:油门踏板,可以看出,丰田车用的两种油门踏板(一个是美国 CTS 公司造的,一个是日本 Denso 公司造的)外表是差不多的,看上去是可以互换的。





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图二: CTS 油门踏板的工作原理。对不起,我写了错字。图中的“曹里”应该是“槽里”。这个设计是由丰田自己的工程师干的。别埋怨 CTS 。它的要命的地方在于: A 与 B 之间不能有空隙。这样,就容易“粘连”在一起。为何 CTS 给美国、德国等汽车制造厂生产的油门踏板就没问题?请看后面的解释您就明白了。


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图三:丰田召回的 900 万辆车后,就是在那个地方加一个铁片。



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图四:示意图。可看出铁片加的地方。对敌勒来说,这个活太容易了。一个铁片造价很低。丰田计算的是成本。比较抠门。加一个铁片的目的就是不让 A 过多进入 B ,这样,最大油门得不到了,但也够用的。


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图五: Denso 的油门踏板。这个设计不存在粘住问题。要是出了问题的话,比如 sensor 坏了,那可不是靠加一个铁片就能解决的!




那么,为何丰田不把召回的车统统换成 Denso 的油门踏板呢?有人抱怨说如果换成新的油门踏板,丰田要出更多的血,买踏板要比买铁片贵多了。这是所谓的“内行”们非常恼火丰田的地方。然而,润涛阎告诉您:这两种油门踏板给出的信号可能是不一样的。 CTS 出的那个踏板是金属的,测出的是 A 与 B 之间的接触面积(踩油门越大,接触面积越大),也就是测出的是“电流”然后送给电脑。而 Denso 出的那个,中间是塑料的,测出来的不是金属与金属之间的电流,而是光学原理。中间那个塑料滚轮滚动的角度大小可以用简单的光学信号交给电脑。这样,如果丰田把召回的车换成 Denso 的油门踏板,那个电脑里边的信号处理器要更换的。

在美国,修车店里的人不会拆开电脑去换里边的部件的,要换就得把整个电脑换掉。我担心的是:在日本出的用 Denso 油门踏板的车,不仅仅油门踏板不同而导致的电脑里的信号处理器不同,而且还有其它零件不同,比如电子油门开关。一旦换了电脑,那个部位也要换才成。这样,每部车需要数千美元(工钱加上零件钱), 900 万辆的规模,那就是数百亿美元,丰田没有那么多现金,就只好破产保护了。

这里说一下:润涛阎自己从来都不会买丰田车的,所以,写此文不是自己恨丰田,更不是落井下石,而是真正的站在中间立场,地地道道的旁观者。也是为很多中国人的安全着想。我不在车行工作,也没有可能得到任何汽车制造厂的好处。所以,才能做到公平公正地谈论这个话题。

(二)我在1985 年发现:日本车是垃圾

我在高中毕业后不能立刻上大学,有机会修理内燃机,所以,那时在国内我有内燃机修理证,英文叫 License 。到了美国,我买了一部福特二手车,花了5350 美刀(详情看润涛阎旧作《内燃机修配厂里的女人们》)。我有一位国内的老同学,他姓李,也跟我先后来到美国读博,但跟我不是同一个系,他让我帮他买一辆二手车。刚好我们系里一位实验员(美国白人)要卖她的两年新的丰田 Toyota Tercel. 由于她腰部有了伤,不能开手动档,需要买一部自动档的二手车,就想把那部两年新的丰田手动档车卖掉。我跟老李商量,因为她卖车的原因清楚,可以买这辆车。老李听我的,我就帮他讨价还价,最后以 1650 美刀成交。办手续那天可热闹了!她丈夫就是老李一个导师的博士生!老李没有跟他提买车的事,因为他认为求我帮忙就够了,再说人家美国人不会关心别人的私事。我在中间讨价还价,结果人家二人是同一实验室同一老板的博士生。同学归同学,生意归生意。价格就这么定了。

都是两年新,我的福特5350 美刀,而他的丰田只有1650 ,相差三倍多,而且我的车迈数比他的高。

从此以后,老李就跟我学修车。我在国内修车有个习惯:把报废的旧零件用斧子砸,看看那个厂子的零件是不是好东西。俗话说,不怕不识货,就怕货比货。丰田车也好,本田车也罢,日本车的零件是两层皮的!凡是摩擦的外面,都是特硬的好钢;里边的就是软铁。比如说吧,那个 master cylinder (刹车泵),里边的小活塞,也就是跟筷子差不多粗细,我用榔头一震,就把里边的软铁芯给拉出来了!就这么点材料,日本人还是要精打细算的,还要做成里边是软铁,外面是硬钢。

有的零件,外面的薄皮很薄,用榔头一砸,一下子就陷下去了。美国车零件,里外都是一样的钢材。而日本车零件,用钢锉只要锉几下就可看到光亮的外表包着的黑色的软铁。

老李当时就明白了为何日本车如此便宜(那时候,日本车便宜得很)。可惜,老李因为肝癌几年前去世了,否则,今天让他写一篇精彩的文章很容易。

10 年后,我的新家一位邻居是日本人,他的工作就是在美国造汽车零件。他是那个厂子的经理。由于他女儿跟我女儿是同班同学,都在读小学,时常在一起做作业或玩。两家的接触就很多了。他用中文给我写出他的名字“小林青”(或者是“小林清”,我忘记了)。我跟他谈论最多的就是汽车零件了。我告诉他,日本车的零件是两层皮的!他听后脸上通红,然后他问我是从哪家媒体暴露的。我说是我自己砸出来的。他才笑了。我拿 Honda Civic 后闸刹车泵里的零件被我用锉刀锉开后看到的两层皮让他看。他说,美国的大财团都购买了日本车的股份,不可能在媒体上披露这个的。美国的媒体都是私人的,也就是财团控制的。但他说,日本车不是要开几十年,没必要里外都是好钢材。听他这么一说,我也不认为日本车是垃圾了。由于遭到了我的鄙视,他还愤愤不平,说日本人这一手可是跟你们中国学的!我一听很好奇,因为我在国内时根本就没有发现中国的零件是两层皮的。他说,当年日本的军刀都是好钢,所以,大兵只能扛长枪,只有军官才有军刀。后来得知,中国有“好钢用在刀刃上”一说,研究发现中国的刀是两种材料:刀刃上的是好钢,其它地方都是软铁。

从此,我再也没资格跟他提日本车零件是忽悠人的垃圾这个话题了。但我告诉他:“迟早有一天这种造汽车零件的方式会捅出大漏子来的!”他摇头不信。

今天,听说他的公司搬到佛罗里达了,我不知道他的通讯地址,否则,我一定跟他谈论这个话题。

(三)丰田油门踏板的毛病,根本原因可能是“两层皮”导致的

同样都是油门踏板,同样是CTS 一家出的,为何美国车德国车就没这个问题?因为人家要求所有的钢材都是一样的。而丰田的油门踏板,摩擦的部位是好钢,而不摩擦的部位是软铁。由于 A 和 B 钢材的材料不同,导致由于温度变化热胀冷缩的程度不同,在温度特低的时候,由于 A 与 B 钢材密度有异,冷缩的系数不同,可能导致接触不上。这就使得有时候你加油踩下油门踏板,车子不走,等你再加大油门,接触面积加大后突然车子窜出去。等到车子过热的时候,油门踏板的 A 与 B 由于热胀系数不同,一下子就把 A 与 B 靠在一起了,你即使松开油门踏板,踏板也回不来了,因为 A 与 B 之间太紧密了,摩擦力太大了,超过了弹簧的张力。

那为何丰田车子会突然加速呢?按照物理学常识,油门踏板由于 A 与 B 过紧而不能弹回来,那油门也不会加大,虽然不会减小。其实,对这个问题我没看到解释。以润涛阎的猜测,也就是理论和逻辑推理,是因为开车的人发现油门没回来,卡住了,就想去踩一下,让它弹回来。可这一踩不要紧,油门踏板的 A 与 B 的接触面更大了,摩擦力也更大了,它就无法弹回来了不算,油门也加大了。这就是那位警察开Lexus 车子跑到120 迈的速度才撞毁的缘故。

那么,到底是CTS 的油门踏板档次高,还是日本Denso 塑料芯踏板档次高?润涛阎认为: CTS 的档次高!因为金属的寿命要比塑料长多了。问题在于:丰田在设计油门踏板的时候用的材料是两种,而美国车德国车用的是一种。一种材料,由于热胀冷缩的系数一样,就没有丰田车的问题。日本人偷工减料,降低成本,又没有在意油门踏板,导致了这样19 人死亡的悲剧。按照润涛阎的推理,丰田油门踏板设计者太大意了,日本人只是知道中国人有“好钢用在刀刃上”的成语,不知道有“大意失荆州”的典故。如果丰田不是大意而理所当然地认为美国车德国车都用这个设计没问题,他们也不会有问题,那么,他们就会把 A 和 B 分成两个机关:两种钢材没问题,只是在 A 的背面或 B 的背面用另一弹簧顶着,而非现在的铸在一起。那样的话,不论温度怎么变化,A 和 B 的接触是恒定的,是靠背面的弹簧压住的。其实,这么简单的构想,丰田就没在意。毕竟不是发动机,也不是变速箱,一个踏板而已。所以,不起眼的地方,大意了,说不定就把公司给毁了。战争也是一样,不起眼的一个家伙当了叛徒,军事机密敌人知道了而满盘皆输的历史故事太多了。

(四)油门踏板回不来,为何刹车不灵了?

很多搞电脑的猜测是因为丰田在造车的时候,把电脑里的程序设置搞得出了问题,比如:油门不回来,电脑就告诉刹车别干活。

事实上,这个猜测是不对的。丰田的车,大部分牌子我都拆过。我在美国帮朋友修车,修的最多的就是丰田,不是我愿意修丰田,而是大家都买丰田。很多人问敌勒的专家,为何油门回不来,刹车不灵而导致人死亡?那些所谓的专家也给不出你答案。道理在于:那些修车的人很多连大学都考不上,去专科学校学了怎么修车,就完了。他们知道哪个零件该怎么卸下来,该怎么装上去。你要问他零件里边是啥东西,道理为何,他们根本就没那好奇,也没那智商。他们只知道他们学过的,没学过的,他们不想知道。

润涛阎告诉您这个奥秘:当油门开到最大的时候,真空管里的真空就没有了。而刹车用的 power brake (动力刹车系统),需要真空。当油门踏板被开车的人用脚踩到了底(就是因为发现油门回不来了,才想再踩一下让它回来),油门全部打开了,此时,真空管里的真空没有了,power brake 就无效了。当然,如果碰上了体重500 磅的驾驶员,他一抬屁股就可以在右脚上踩到200 磅。200 磅是可以把刹车踩住的。因为 power brake 动力制动比人工制动大出20 倍。一般10 磅的力量就可刹住70 迈的车,要是没有了动力制动,靠脚的力量那要 200 磅。通常我们的体重还不到200 磅,很多女人100 磅左右,又不知道抬屁股刹车,一旦真空管里没有了真空,就刹不住了。

但是,这里有个救命的窍门,您看了润涛阎这篇文章,说不定万一遇到类似情况(未必是油门踏板,电脑控制的油门开关也有坏的时候!),润涛阎就成了你的救命恩人呢!

当油门开到最大的时候,真空管里没有了真空,但只要你不放开刹车,用力刹,里边的真空不会泄露出来,你就可以把车刹住!

那为何有19 个人因为刹不住车死了呢?

因为他们不懂得这个道理!他们发现刹车不那么灵,就把刹车松开然后再踩。这就麻烦了,因为一旦松开刹车,里边的真空没有了,就再也没有办法了。所以,您看到了润涛阎的这篇科普文章,您以后万一发现车子油门很大,千万别松开刹车,只要你坚持踩刹车,你肯定会把车刹住的。

(五)丰田给加一块铁片,道理何在?有没有用?

您如果仔仔细细读完了上面润涛阎的解释,您就应该知道了:加上一块铁片,油门踏板的 A 与 B 就无法让油门开到最大了。因为油门开不到最大,真空管里的真空就能够让刹车不失灵。也就是说,丰田的这个补救办法不是说车子以后不会卡住油门了,而是卡住后,也不会刹不住车。即使驾驶员反复放开刹车,因为真空没问题,车子还会刹住的。

当然,丰田说以后不会卡住了。其实,道理在于:由于 A 与 B 的接触面积不能达到原来那么大了,摩擦力也就不会那么大了。但润涛阎以为:那块铁片不能太厚,因为太厚就无法加速了。也就是说,卡住的事还会发生的,只是即使发生,刹车系统不失灵,导致送命的情况就少了。车子能刹住,发动机发疯,那就让它疯一会好了。等你停下来,把发动机关掉,车子冷下来后,油门踏板一冷缩, A 与 B 之间就不那么紧了,弹簧就把它弹回来了。你再上路,继续享受开车的刺激。只要没有生命危险,有点刺激是人生的一种额外享受,要不怎么那么多人花钱去转那个 6 flag 、迪尼斯之类的呢?

(六)加个铁片是治标,那如何治本?

如果您在2000 年以前开过车,您应该知道,那时候的车油门踏板是直接连到油门开关上的,也就是说,你踩的是油门本身。后来,电脑的发展用在了汽车上。油门踏板不再跟油门开关相连,而是跟电脑相连。你踩的不是油门,是电脑。电脑根据信号,再给油门开关下命令。所以,问题就大了。首先,油门踏板是否会出问题,是否会卡住。然后,即使没有卡住,那个sensor 是否坏了。一旦坏了,你踩油门了,车不走。但不会加速。这个道理很简单:每个车的电脑都有 default setting ,什么意思呢?就是不论电脑出了什么问题,比如电脑得不到信号,那就死火。断不会有电脑坏了而加速的设置。但要是油门开关本身卡住了,就像油门踏板卡住一样,那就不能减速了。

聪明的人总是有的!在2002 年,有人研究出了“ brake override system”( 中文有人翻译成“刹车优先系统”,其实 override 在这里不是“优先”,而是“霸道” 。更确切的翻译应该是“刹车是爷”。爷来了,孙子们都给我让路!) 。这是什么意思呢?就是:只要你踩刹车,不论油门信号是什么,供油系统立刻把油减小到最小,专业词汇叫“怠速”,英文叫 idle ,就是发动机的转速在你不给油门的时候,小于这个转速,发动机就会死火。大于这个转速,发动机耗油太多,浪费。怠速一般是 550 ---750 转/ 分钟。这个差异取决于发动机里边的惯性轮的重量。

凭记忆,我知道大约在2002 年,奔驰买了这个专利就把奔驰车装上了这个brake override system( 刹车是爷系统 ) 。2003 年,美国车,比如Chryslers 也买了这个专利把新车安装了这个系统。接着,宝马、大众(vw )等欧洲其它车也都安装上了这个系统。如果你买的是 2010 年的日本车,除了 Nissan 外,其它的车都没有这个系统。 2011 年以后,美国可能不允许在美国卖车,除非安装了这个系统。

下面谈谈有没有这个系统的差异。首先,别说丰田车导致19 条人命,即使不死人,车祸也不是小事。

同样的车,安装不安装这个系统,刹车的容易程度差异很大。比如,在 70 迈的速度下刹车,有没有这个系统,刹住车所需要的距离相差超过12 英尺!车子体重差不多的6 缸 Nissan 出的2010 Infiniti G37 ,由于有“刹车是爷系统”,比6 缸的Toyota 出的2010 车,在100 迈的速度下刹车,刹住的距离相差24 英尺之巨!

为何差那么多呢?

这里需要给您介绍一下为何这个系统叫“刹车是爷系统”。在2000 年以前的车,你可以看到发动机顶部有油门开关,一个半圆形的上面有钢丝拉着。这个钢丝就直接通往你的油门脚踏板。你一踩油门踏板,这个钢丝就拉着那个油门开关把油门打开。但你会发现有两根钢丝。其中一个是通往油门踏板的,另一个是被一个油门缓冲器拉着。你想想看,如果没有缓冲器,你的脚一放开油门踏板,油门立刻回到怠速,你会感到“咯噔”一下的。这个钢丝被一个弹簧拉着,你松开油门,油门不会一下子下来,而是缓慢下来。这样,你就感觉不到“咯噔”一下了。

这一下,问题就来了!你松开油门去踩刹车,刹车刹的不仅仅是车子的惯性,还有高速运转的发动机!因为油门没有回来。

有了这个“刹车是爷系统”,只要你踩刹车,油门的供油系统立刻回到怠速位置,哪怕你另一只脚去踩油门,或者油门卡住了,也不会给发动机加油。

那么,这个系统价值是多少呢?告诉你,你肯定会骂人!这个系统,包括专利,每辆车只有 30-50 美刀!当然看车子产量。越多,越便宜。润涛阎多年来百思不得其解,日本人太缺德,就那么几十美刀,就不给安装!别说撞死人,就是刹车,在70 迈的速度下,也差10 英尺之外!很多日本车追尾导致前边后边撞烂,买日本车的人从不开欧洲车,比如大众 VW ,并不比日本车贵,他们不知道刹车的差异有多大。

你明天去开一开装上了这个系统的Nissan 出的Infiniti 和没有装上这个系统的丰田出的Lexus ,同一个级别的,比如都是轿车,或都是SUV。你也可以比较一下其它牌子的车。不比不知道,一比吓一跳。

有人说,本田就没问题。其实,目前还没有看到本田召回的消息,并不等于没有问题。我知道两个中国人去年买的本田新车,发现在路上突然加速。当然没有发生车祸。中国人不愿意告状。说不定哪天你会听到美国人状告本田,你不需要吃惊。因为本田的零件也是两层皮的!即使油门踏板不出毛病,刹车的时候油门还在高处,刹车的同时还要刹大油门的发动机,追尾是时常发生的。再说了,电动油门开关也难免不出错,汽车的近 2 万个零部件,没有哪个绝对不出毛病的。一旦出了毛病,车子突然自己加速了,要是没有“刹车是爷系统”,即使刹住,也要走很远的路程,说不定就追尾把前边的车给撞了。

(七)日本车的另一安全隐患

提起这件事,很多人就很生气。大家买车子时都看车子安全评级。日本车的安全评级不低,可大家不知道,这个安全评级的 5 星级是根据前边撞击、侧面撞击测出的。而顶部加压只给一个参考,甚至很多车子都不测这一项。

什么意思呢?就是说,如果车子一旦翻过来了,四轮朝上了,车里边的人有没有生命危险。也就是说,根据车子的自身重量,在车顶部往下压,看看能否经得住。假如你的车重量是 4000 磅,翻过去的时候车子还有惯性应力,不会像我们把它抬起来翻过去慢慢放下那么柔和,就要加上一个系数。比如用 4500 磅的压力。经得住的,就是G(Good ) , 然后是A(Acceptable ),后面就糟糕了。

在所有的日本车中,只有Subaru 出的所有车种都是达标的G (好),其它的日本车有一个是本田的 Honda Element 达标外,全部不达标。只是因为美国高速公路管理局还没有把翻车能活下来作为指标,日本人就钻这个空子。尤其是丰田,连一辆达标的车都没有,丰田出了那么多种车,没有一种车是 G 。假如你开的不是Subaru ,而是其它日本车,那你就要小心了,千万别翻车,一旦翻车,你和乘客性命难保。

问题出在哪里呢?出在车子的窗户框上。日本车为了减少成本,比如丰田,每一种车型的窗户框所用的钢材硬度都很差,单薄,而且里边是塑料。事实上,我看到过翻车四轮朝上的,一共有两次。我有一同事,曾经翻车四轮朝上了,但他的车是美国oldsmobile ,车窗框经得住车身的压力,否则他的脑袋就压扁了。

只要你不翻车,开日本车是可以的。如果翻车,命可是难保,除非你开的是Subaru 。

(八)日本车是穷人开的车

美国历史上,第一辆打入美国的日本车是 Subaru ,那是日本车里最好的车。其实,就是今天,日本车寿命最长的还是 Subaru 。很多中国人尤其是 90 年以后才来到美国的中国人,没经历过日本车便宜地跟大白菜似的。就不知道日本车的历史,那就是:日本车是为美国的穷人造的。

1958 年,日本的Subaru 打入美国,理由就是:美国很多穷人买不起新车,需要给这个群体造车。 1958 年, Subaru 共 1 万辆进入美国,每辆车售价 1997 美刀。我到了美国后,第一件事就是研究美国市场上的车。那时候没有古狗,只能到图书馆看书,了解美国的汽车历史。

打从日本的Subaru 打入美国,美国的穷人也就有机会开新车了。一直这样,大约30 年吧,日本车是穷人开的车就成了共识,毕竟30 年不是个小数目,一个人有几个30 年啊。即使我刚到美国的时候,日本车已经开始涨价了,但那时候一看你开日本车,美国人还是认为你是穷人。这个传统很难改变,后来,年轻人不在乎自己是不是穷人富人的,社会毕竟发展了。但欧洲人就比较保守了,至今很多欧洲人依然认为开日本车的人是穷人,很掉价。

这个是汽车文化现象,与日本车是否可靠关系不大。比如,中国人被日本人打服了,瞧得起日本人,也就觉得开日本车不掉价。但韩国人没把中国人打服过,中国人开韩国车觉得掉价,就跟美国人欧洲人开日本车觉得掉价一个道理。这与韩国车的质量、价格无关,韩国车也有八缸豪华车,但中国人看到你开的是10 万迈保修、八缸韩国车,你那牌子是啥中国人都不打听,反正认为那是掉价的,不如开日本车。

这种汽车文化是传统造成的,当然是不科学的。车子,本来就应该是一个交通工具,没有必要与身份挂钩。社会会朝着这个方向走的无疑。但改变传统是很难的。只是很多中国人不知道这个事,还以为自己开日本车很风光。

(九)为何在海外的中国人喜欢丰田?

中国人有一个特点:别人买什么车我买什么车。买车前根本就不去开一开别的车是咋样的。我每次跟中国人建议别买日本车,都是无效的。中国人的传统就是“同向思维”这符合独裁者培养奴才的文化。大家都往一处想,独裁者管理起来就容易了。

事实上,这个世界是有规律的。比如,在30 年代以前,福特车遥遥领先,它肆无忌惮地乱造车,也不担心卖不掉。后来,通用超过了福特,全球第一,也学福特当年,只想扩大销售量,不在乎质量了。后来,就有了丰田。丰田也一样,只顾扩大利润,质量就不在乎了。其实, 2010 年的车,福特和通用的车要比日本车质量好得多,因为质量上不去,那就彻底完了。没有退路。

我小的时候都知道这个道理,因为我一边上小学,一边倒小买卖。我明白千万别随大流。大家都种白菜,我肯定种萝卜。

小结一下:

1. 我修过的车,最近五年的车里,丰田是非常糟糕的。它的 starter, water pump (水泵)寿命极短。即使 2010 年的车,丰田车不敢像韩国车那样10 万迈保修,Infiniti, Lexus, Acura 也不敢像Cadillac 那样10 万迈保修。

2. 丰田油门踏板的毛病出在踏板本身,不是什么脚垫之类的胡扯。

3. 加上了一块铁片,目的是防止真空管里的真空导致刹车失灵。防止卡住的作用有限。

4. 不论你开什么车,只要发现油门回不来,要立刻踩刹车,而且别松开。同时,用右手把档位往后拉,一旦拉到 1 档的位置,最大油门,车也只能跑 20 迈 / 小时。而不论什么车,有的可能不许你在高速的时候换成 N 档,但绝不会有不让你拉回到 2 档和 1 档的。只要你脚踩刹车,你一定能把档拉回到最后的 1 档。车子立刻就减速了。你这么做了,白捡了一条甚至多条命,别忘了感谢润涛阎夜里不睡觉给你打字。

5. 没有“ Brake Override System (刹车是爷系统)”的日本车( 2010 年的 Nissan 除外),刹车很难刹住。你如果没开过日本车,那你在出门租车的时候千万别租日本车,因为你刹不住而导致追尾。那位警察租的 Lexus ,本来他可以刹住的,但他发现刹车不怎么管用,就以为刹车失灵了,才松开刹车,把真空放掉了,再刹车,就真的失灵了,最后导致四人死亡。警察一般是不开日本车的,所以,他不熟悉日本车的刹车。

6. 在西方人眼里,日本车是穷人开的。当然,很多有钱人喜欢别人认为自己是穷人,这样安全。如果您也是这样,或者开日本车就是想改变美国人的传统文化,那恭喜您。但如果您是想显示您是富人,您开日本车,不论什么牌子,您开的都是穷人车。很多中国人不知道这个,就把自己的看法强加给美国人。美国人也不会当面告诉您这。美国人有不少瞧不起女人或黑人的,但很少有当面说出来的,两口子都不会暴露的。你可以说这是虚伪,也可以说这是教养。但骨子里的东西,不是一下子能改变的。

7. 别到人多的地方去站着,因为真理只在少数人手里。如果你买丰田就是因为丰田销售量第一,以及你身边很多中国人买丰田,你就是与在纳斯达克 5500 的时候买入的那些人是同类水平;如果你买的车,身边的中国人没有人买这个牌子的车,对于中国人来说,你就是真牛逼,因为你的心理很强大,逃出了中国传统奴性文化的束缚,你的脑袋已经属于你自己了。再过两年后,假如中国人都不再买丰田了,而你买,那表明你是牛逼中的牛逼。因为丰田一旦两年翻不过身,那它以后再造的车就像今年美国通用和福特造的车一样物美价廉、性能可靠、安全舒适。否则,就是退出历史舞台关门大吉一途。

8. 凡是看到润涛阎这篇文章的,需要做一件事,当然你把文章打印出来甚至转给别人都可以,但我要说的是:您需要做一次演习:别着急把车开走,而是坐在车里演练一下。假如你的车子突然自己加速了,你立刻踩刹车不放松。同时,右手把档往回拉,拉到最后的 1 档。当然,你不要打火。就比划一下即可。为何要有地震、火灾演练?因为演练一遍以后,真到了那个时刻,你就不慌张了。一旦慌张,看过的文章就记不得了,但演练过的程序不会忘掉。脚踩刹车,右手拉档。就这么简单。 很多人在高速路上撞车死了,其中就有一部分是因为刹车故障,因为不管什么车,哪个零部件都有坏掉的可能。很多人就眼看着自己的车子往前跑而惊慌失措或者束手无策,其实,很简单:把档拉回到最后,即使刹车彻底失灵,车子也要回到20迈以下,因为油门最大的时候,1档只能跑到20迈/小时的速度,通常撞击测验用的都是35迈以上,20迈的时速是死不了人的。这么简单的演练,你只要做了,你就能保命了。这与什么车无关,什么车都有零部件失灵的可能。
瞎猫. 离线
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61楼  发表于: 2010-02-17   
润涛阎的简单补充
简单回复:

1。 关于刹车产生热量的担忧:任何车,在上市前必须通过刹车试验,就是在100迈的速度直接刹到0,刹车系统不会因为过热而失效。否则,不能上市。现在,由于刹车皮是陶瓷的,130迈刹到停车,不会有问题。

2。为何油门最大时,真空为零。这要把真空的历史演变讲一下。

在70年代,有大约一半的人不喜欢Power Steering,因为方向盘动力转向系统也用真空,在早期,真空管只要发动机开着就有真空。我们开过没有动力转向系统的车都有体会:在车子启动时,方向盘转不动,但到了高速,方向盘非常舒服。而动了转向系统的方向盘,在启动时也非常容易转向,但在高速时,方向盘太灵,受不了。这是那时候很多人不喜欢动力转向系统的原因,因为方向盘过于灵敏。

后来,大约是在1980年还是1982年,有人发明了另一套系统,直到今天,都用这个系统。这个系统包括两项:一是,真空调节系统,在油门最小的怠速时真空最大,在油门最大时关死。这样,动力转向系统就非常舒服了。第二个,就是在动力刹车系统里装上power brake vaccum reservior.就是把真空储藏起来的作用。这个储藏器是密封的,当早上你不打火,踩刹车,照样轻松踩下去,就是因为这个真空储藏器的真空可以利用。但你松开后再踩,就踩不下去了,因为真空用完了。

在高速路上,你即使把油门踩到最大,没有了真空,因为有真空储藏,你刹车没问题。因为油门和刹车是用用一只脚,当你离开油门去踩刹车,油门就减小了,真空立刻恢复。这样,即使你松开刹车,再踩,真空也没问题了。但对丰田有问题,因为油门在高处卡住回不来了。

这个问题,没有经历过“动力转向系统太灵”的年代,不知道真空的历史,也就无法明白了。

1983年的手动、无“动力转向系统”、手摇窗户、两门的toyota tecel 价格5000多。那时候日本车不保值。我可以把他老婆的电邮给你,你如果不相信的话。我的电邮:[email protected]

谢谢大家!
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62楼  发表于: 2010-02-17   
强化质量 丰田所有汽车将加装刹车优先系统
广州日报    2010-02-17 19:56:52


昨日(17日),日本丰田汽车公司总裁丰田章男在东京再度举行记者会并发表声明,披露强化质量细节,宣布在今后生产的所有汽车上加装“刹车优先系统”。

  在给记者的声明中,丰田称将在每个主要市场区域上都加设“首席质量官”,希望能对顾客情绪更加警觉。这些官员均向新成立的“全球质量特别委员会”报告,丰田总裁亲自领导。值得注意的是丰田声明还表示,将在全球范围内为今后的车型加装“刹车优先系统”(Brake Override System),即一旦油门踏板和刹车踏板同时被踩下时,发动机的动力将被切断。

  对于丰田旗下世界最畅销车型Corolla(国内名为“卡罗拉”)早前也被美国车主投诉有缺陷,丰田质量总监佐佐木辛一昨日说,正在调查其动力转向设计,可能考虑召回。不过他强调,暂时不能确定具体问题所在,以及涉及多少辆车。

  同日,丰田章男宣布即日起在日本国内正式召回SAI及雷克萨斯HS250h两款问题车。
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63楼  发表于: 2010-02-18   
英国《金融时报》:丰田是如何倒下的?(图) 金融时报亚洲版
英国《金融时报》亚洲版主编 戴维&#·皮林

令人诧异的是,丰田(Toyota)家族传人丰田章男(Akio Toyoda)的概括颇为到位。“相信我,丰田车就是安全的代名词,”这位日本最富标志性企业的首席执行官表示。“但我们将努力使我们的产品变得更好。”



丰田社长丰田章男就召回事件道歉

通常境况下,用英语嘲笑别人的困难是不可宽恕的行为。但在美国拿到MBA学位的丰田章男从未接受过用流利的英语进行道歉的训练,这一点在很大程度上说明了为何丰田公司对召回危机的反应有失水准。在日本,道歉和花道(ikebana)与俳句(haiku)一样,是一种艺术形式。但直到上周五,丰田首席执行官杂乱无章的道歉过后,该公司仍然未能消除消费者的担忧,而70%的丰田客户都居住在日本以外地区。

目睹丰田慢动作的连环事故,就像在看1990年“日本公司”(Japan Inc)撞车事件的续集。曾被管理大师们誉为战无不胜的经济模式从悬崖边缘一跃而下。当时就和现在的情形一样,对市场份额的执迷导致各大公司过快扩张。现在,就和当时一样,传奇性的商业行为——在丰田是准时生产制(just-in-time)与不断进取精益求精(Kaizen)的哲学——暗藏瑕疵。

然而,将日本经济的过度发展与丰田目前的困境相提并论并不完全公平。“日本公司”从未拔得头筹,而丰田的的确确是胜出了。它逼得美国两大竞争对手——通用汽车(GM)和克莱斯勒(Chrysler)——关门倒闭。2008年丰田汽车销量超过通用,成为全球规模最大、盈利最多的汽车制造商。要不是美国纳税人慷慨解囊,丰田和其它几家日韩汽车制造商基本上就能将大众汽车市场完全据为己有。

美国对经济衰退的担忧也会使形势雪上加霜。本周美国国会就召回事件举行的听证会延期,不过是缓期执行。本月晚些时候,丰田将面临一场公开质询,旨在揭露丰田公司何时得知存在安全隐患,以及是否存在隐瞒问题的行为。律师们已经在为一系列集体诉讼琢磨结案陈词了。美国运输部长雷&#·拉胡德(Ray LaHood)已经定下了基调。“我建议所有拥有召回车型的人不要再驾车上路,”他表示,并恶狠狠地补充道:“我们和丰田还没完。”

丰田现在又被迫召回最新款混合动力汽车普锐斯(Prius),这个事实让“反日”阴谋论不攻自破。普锐斯大多在日本生产和销售。阴谋论认为,丰田的美国竞争对手的所有者(即美国政府)有夸大安全隐患的动机。不过,汽车专家还是对攻击的力度感到吃惊。“言语的恶毒程度令人瞠目结舌,” IHS Global Insight的汽车业分析师保罗&#·纽顿(Paul Newton)表示。“我倒是以为,部分问题在于2008年丰田超过了通用,而且被视为正在损害正派美国公司的利益。这是个让丰田吃点苦头的机会。”

丰田在美国的工厂雇有3.4万名员工,在将自己描绘为一家美国公司方面颇为成功。但在经济低迷时期,一家挂着太阳旗的公司再怎么用星条旗打掩护也效果有限。

不可否认,丰田在很大程度上是咎由自取。尽管召回事件并不少见,但丰田允许汽车带着有缺陷的油门和刹车板出厂,说明公司出了大岔子。毕竟,启动和停车是驾驶过程中必不可少的部分。事后检讨是躲不过去的,一检讨就会发现,丰田急速扩张,并几近疯狂地削减供应和劳力(大部分为临时工)成本,让产品质量受到了牵连。

但更不可饶恕的是丰田处理危机的方法。其市场营销部门多年来一直在糊弄人,拒绝承认丰田汽车可能存在缺陷。(根据某些统计,油门故障可能最早在2002年就已经暴露。)丰田非但没有尽早承认问题,反而试图四处推卸责任——脚垫、供应商、乃至驾驶员本人。在日本“造物”(monozukuri)文化的精神家园名古屋市,丰田公司的工程师们就是无法认识到他们造出的汽车或许并不那么完美。

丰田公关的失败在达沃斯世界经济论坛(World Economic Forum)接近了高潮:丰田章男躲开一名电视工作者的注意,乘坐一辆奥迪逃离现场。紧随其后的便是上周灾难性的新闻发布会。现在,丰田公司已经设定了底线。丰田章男用一篇措辞得体的道歉稿开始了反击——日文英文均有。在为《华盛顿邮报》(Washington Post)撰写的稿件中,他表示自己将亲自接管质量控制问题。他指出,过去两年丰田在美国售出的车辆还有80%仍在路上行驶。没有多少人敢说丰田不会卷土重来。

尽管如此,在那篇文章中,丰田章男夸耀道,自己两周前通过拉下所谓的“安灯拉绳”(andon cord),中止了8款汽车的生产。安灯系统是一个质量控制设备,每个丰田工人都可以借此暂停生产。但丰田章男没有说的是,他本该在几个月——乃至几年——前拉下那根绳。

译者/管婧
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64楼  发表于: 2010-02-18   
丰田倒大霉 遭韩国消费者起诉
中评网    2010-02-17 20:59:44


朝鲜日报报道,日本丰田汽车召回事件在美国引发大规模诉讼,而在韩国国内也出现了首例针对丰田汽车的诉讼案。

  据首尔中央地方法院2月17日称,金某在去年9月购买了丰田2010年款混合动力汽车“普锐斯”,日前她针对日本丰田汽车和丰田韩国公司、汽车销售企业(株)Hyosung等提起诉讼,要求赔偿汽车购买费和慰问金等共计1.3890亿韩元。金某在诉状中称:“我在去年9月购买了普锐斯汽车,但因为剎车系统存在严重问题,一直感到不安。最近得知汽车存在严重缺陷后,害怕开车,因此近来一直没有开车。”

  接着,金某称:“丰田公司从2009年7月开始明知汽车存在严重缺陷,却故意隐瞒这一事实并在国内销售汽车,直到今年1月才改善了剎车系统。尽管所幸没有发生事故或受伤,但因为害怕再也不敢驾驶普锐斯,在精神上受到伤害,因此理应赔偿汽车购买费用和慰问金等共计1.3890亿韩元。”

  代理金某提起诉讼的法务法人方面称:“丰田事件爆发后,在购买普锐斯的消费者中,有意提起诉讼的人不少,预计今后有可能更多消费者提起诉讼。”
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65楼  发表于: 2010-02-18   
从丰田本田召回事件看日本车企对中国市场的歧视
 
来源: 不妥协

特别的车造给特别的中国人,是日本在华汽车投资企业内部一句非常流行的话.日本的企业的确很聪明,特别是在材料应用和材料寿命计算的水平上,是世界一流的.这也保证了日本的企业能在世界各地的市场竞争中立于不败之地.   下面让我们来看一看日本在华的汽车企业是如何制造特别的车给特别的中国人的.   

一. 发动机配制.为了降低成本,日本车的发动机一般采用规格在2.4以下,这些全部是直列四缸的.典型的是丰田嘉美2.4,广本2.4.这几款车的价格都要比采用了V6发动机的汽车要贵很多.特别是丰田嘉美,直列四缸的发动机竟然卖到了34万元.比采用了V6发动机的帕萨特2.8,别克君威2.5V6, 蒙的欧2.7V6还要高出很多.要知道,日本的发动机制造技术的确不错,直列四缸的发动机敢于和V型6缸的发动机拼比.但再好的直列四缸发动机,输出功率上.仅仅是峰值接近V6的发动机而已.但制造成本要低很多,发动机本身的输出功率要低,但噪音度要高很多,完全靠车体密封来***噪音.   

二. 刹车系统配置.   

毫无疑问,最好的刹车系统都采用碟刹技术.现在一般的汽车都采用前后四轮碟刹系统,配备ABS防抱死刹车系统.这是事关安全的重要部件.很遗憾的是所有日本品牌的车,价格在17万元以下的,包括22万元的广本2.0,都是采用的前轮碟刹系统,后轮鼓刹系统的配置.目的是降低成本,提高利润.相比之下,连大众普桑99款,都是四轮碟刹系统的.由于日本车采用的是前轮碟刹后轮鼓刹的配置,就不可能采用四轮独立悬挂系统.所以在乘坐舒适性上普遍比较差,但成本却很低.   

不是四轮独立悬挂的车具体如下:广本2.0,前轮交叉式独立悬挂,后轮在说明书上没有交代,尼桑阳光2.0,价格18万元,前轮碟刹,独立悬挂,后轮鼓刹配置,直接挂在一根杠子上,同样的车型还包括尼桑颐达,威驰,飞度,马自达的普利马,福美来,花冠. 是四轮独立悬挂,四轮碟刹系统配置的车:高尔夫,POLO,宝来, 揭达,毕加索,凯越,FOCUS,就更不用说比这些好要高档的非日系车了.几乎除了日系的车以外,没有其他国家的车会采用如此欺骗消费者的行为.   

三. 底盘和安全.

随便对比一下相同排量的汽车,各位会发现,所有日本的车重量都比较轻.在所有20万元以下的日本车,都没有侧面的防撞杠,底盘和车身都没有加强筋. 仅仅算是广本2.4的还有一点良心,车身里面加了加强筋.包括马6,侧面都没有加强筋,那么要那么多的安全气囊有什么用.到时候打开只会将人憋死.由于日本车普遍采用塑料件做车体,发动机的重量明显要大,所以没有办法,只好在底盘的后部加一个压重杆来平衡车的前后重量平衡.所有的日本在华销售的车,前后重量配比都为仅仅及格的5.6:4.4. 而德国的车,美国的车几乎都是标准的5:5.   

四. 车体的内部.   

所有的日本车的外表油漆都很漂亮,但外表一层下面直接就是没有经过电镀的金属,仅仅是一层表面很薄的漆.在金属板对着里面的面,仅仅是简单的一层喷漆来防锈处理.对比价格还要便宜的高尔夫和POLO,人家的钢板都采用两层镀锌,空腔注蜡的技术来防锈,绝不欺骗消费者.   

日本车的外表做的很漂亮,内部电子产品的配置也不错.但对于驾驶来讲,开车的目的是要到达,同时要保证安全.日本车的保险杠的强度都要小于发动机支架的强度,发动机支架的强度都要小于驾驶仓的强度,驾驶仓本来就不如欧美的车子强度好,目的是在发生碰撞时,发动机不会撞进驾驶仓.以损坏保险杠,发动机来吸收撞击的能量.所以日本车一旦遇到撞击,维修费用往往高的惊人. 日本车真的省油吗?回答是否定的.以广本2.4为例,市区驾驶仍然要花费12-13公升/100公里,长途驾驶也需要7-8公升/100公里.几乎和君威 2.5,帕萨特2.8处于同一个等级.可是一个直列四缸发动机的车子,价格竟然比君威2.5V6发动机的还要贵.而油耗相差不多.但日本车的维修费用和车价本身就高,就算省了一点油,也远远不足以弥补维修费用和车价.   

应该承认,日本人是玩弄市场的高手,他们摸准了中国消费者的心理,同时也知道中国的消费者是第一次买车,并不知道如何选择一款好车.但中国消费者醒悟的时候,他们又会设计制造特别的车给特别的中国市场.试问,日本人敢于不顾自己的公司名誉,用低档配置的车,不顾消费者的安全在欧美市场销售吗?要知道,欧美人一般都懂车,同时欧美的法律也非常严谨,一旦出了交通事故,只要事关质量问题,所有的赔偿责任都在制造商一边.试想,如果杭州广本中间断裂发生在德国或美国,会出现什么样的结局.可能当事人,销售商都要进监狱,更不用说制造商了.所以在欧美市场,日本车的质量就不敢马虎.   

写这些是因为我完全处于气愤,没有为其他企业做广告的意思.我本人是一个企业家,有过好几次买车的经历,愿意以这些经历告诉想购买车辆的人.同时也是提醒日本的汽车制造企业,请别拿中国人当傻瓜.   

附件是同样的汽车在不同国家的价格对比:   

1. 丰田2.4标准配置:美国市场$2万,中国RMB34万   

2. 本田奥得塞,美国市场(电动自动门,车体明显大于国内的款)$2.3万,中国市场RMB24万.   

3. 尼桑风度:德国市场,2.3万欧元. 中国市场RMB33万.   

4. 现代索那塔最高配置,韩国市场价和RMB12万,中国市场RMB19万.   

5. 高尔夫1.8AT(德国没有1.6)1.85万欧元,中国市场价RMB16.5万元.   

6. 别克君威2.5V6.美国市场价格$2.45万,中国市场价格RMB23.5万. 几乎所有的德国和美国的车的价格,中国市场的价格和生产国本土的价格区别不大.质量有差距,但不大,安全性是一样的.他们没有生产特别的车给特别的中国人. 
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66楼  发表于: 2010-02-18   
质疑润涛阎之一:有关刹车真空
来源: TBz 
     
我认为: 这是他的帖子里面讲的最不对的一点.下面分析哪里不对.

当油门开到最大的时候,真空管里的真空就没有了。而刹车用的 power brake (动力刹车系统),需要真空。

TBz:这个是对的.你拿一跟管子,一头放嘴里,用力吸.另一头用手堵着,留一点缝.你的嘴好比是气缸,堵着管子另一头的好比是油门.把手拿开,好比油门开到最大,此时管子里的真空几乎没有了.你要是把手留一点点小缝,好比发动机怠速,此时管子里的真空就很强了.

一旦真空管里没有了真空,就刹不住了。
TBz:这个是错的.他回狼主的补充也不对.
真空管通过一跟管子连到刹车助力上,中间有一个单向的活门,就是说,里面的空气只能抽出来而回不去.不错,油门如果卡死在最大位置,或者发动机不工作了,真空管里的真空就没有了.但是,储存在刹车助力里面的真空还有,这储存的真空有多少呢?润涛阎说,"踩刹车不能松开。一旦松开,刹车因为没有了真空,就真的失灵了。"这是不对的。实际上,储存的真空够你再踩上三,五脚刹车的,然后你才会觉到刹车不那么灵了。按刹车助力的测试标准,是踩两脚,两脚之内刹车助力不会感觉到减小,两脚之后,真空用掉一些,助力减小,但你决不会觉得刹车马上就不灵了,那是一个逐渐减小的过程。这不是0和1的关系,而是渐变的。

就是说,助力是有的,足够你用的,但抗不住你瞎造。不过,在那种紧急状况下,恐怕没人会一直PUMP刹车踏板。


再看我的旧帖:

车行进中在特殊情况下可以关发动机,但是要特别小心。

首先,绝对要注意,是熄火,不是停车!不要一拧钥匙,把方向盘锁死!那是极其危险的!!!

发动机关了以后,方向助力马上消失,方向盘会变得沉重,转动起来会比平时费力,但并不时转不动。车轮在运动时只要多用一点力气,方向还是可控的。

发动机关了以后,刹车助力不会马上消失,足够让你把车停下来。但你这时不能“折腾”刹车。基本上,几脚刹车之后,刹车助力就会明显下降。刹车就不那么灵了。

我本人在高速公路上没人时,不止一次特意试过关闭引擎后汽车的操控。以上既是理论,也是我个人的直接经验。
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67楼  发表于: 2010-02-18   
丰田车的问题可能只是警讯,汽车行业的整体质量问题才刚刚开始
来源: 心言

希望我这次是反应过敏,丰田汽车质量问题,可能其它厂家也有只不过还没有暴露
出来。打算近期买车的朋友们要小心些。现在的制造业的零部件外包,一般生产某
些部件的厂家会不只为一两家公司生产。因为价格便宜,基本上所有厂家都会从同
一个生产厂商那里订购。以现代企业的生产能力,一般两三家生产厂就可以包揽整
个行业的某些零件供应。这在质量上大家基本没有大的区别。过去的行业质量标准
现在都已经很难落实了。有些厂商会以此为荣,号称大家都一样,没有质量差别了。
受到伤害的最终还是用户。价格虽然降低一点点,但质量可能就没法说清楚了。买
车前务必要多了解一些情况。如果可以缓缓的话,起码今年不要过急。
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68楼  发表于: 2010-02-18   
日本人眼中丰田那些事儿?想法太不同了
星岛环球网    2010-02-18 19:23:20



2月17日,日本丰田汽车公司总裁丰田章男在东京举行的记者会上讲话。日本丰田汽车公司总裁丰田章男携副总裁佐佐木真一当日晚再次在东京举行记者会,就丰田问题车召回进展及公司改善品质管理情况进行说明,丰田章男宣布继新款混合动力车普锐斯之后,即日起正式召回SAI及雷克萨斯HS250h两款问题车。新华社记者季春鹏摄

2月17日,在日本东京的丰田公司展厅,一名消费者从一辆丰田普锐斯混合动力车旁走过。美国政府16日致函日本丰田汽车公司,要求后者提交最近有关大规模召回汽车的相关文件,以审查丰田在这一事件中的责任问题。美国运输部表示,丰田必须向美国政府表明何时发现其汽车产品脚垫和油门踏板存在缺陷,以及该公司是如何应对的。 新华社/路透


日本丰田汽车公司召回事件眼下愈演愈烈。丰田道歉之余再宣召回,美国愤怒不已急呼调查。而在日本民众眼中,丰田召回意味着什么?

  斥“迟钝”

  一连串召回事件使丰田形象大跌。日本《朝日新闻》以“迟钝”描述丰田召回行动,斥责它对于消费者安全“麻木不仁”。“整个世界正观察丰田是否变谦虚,从这些事件中吸取教训,重新开始生产安全车辆。”

  丰田同样成为日本政治家的攻击对象。日本国土交通大臣前原诚司和消费者行政事务担当大臣福岛瑞穗批评车辆安全隐患浮出水面后丰田反应过慢。按福岛的说法,丰田牵连整个日本遭受“敲打”。

  丰田“迟钝”,美国愤怒。丰田公司总裁丰田章男17日召开新闻发布会时再次致歉。但他说,自己不会出席美国众议院政府改革委员会定于24日举行的听证会。

  伤“民心”

  丰田2008年赶超美国通用汽车公司,成为全球最大汽车制造商,同时成为节能型汽车市场领头羊。作为日本企业“金字招牌”,丰田代表着日本的“做事”文化,在日本国民心态中占据特殊地位。

  按美国《基督教科学箴言报》的说法,正如一句俗话所言,丰田的利益即是日本的利益。

  丰田召回事件后,日本民众甚感尴尬。他们或许无法相信,以质量和可靠性著称的丰田也会陷入如此“麻烦”。日本丰田车主心存疑虑,丰田产品质量管理系统为何没能检查出“问题车辆”?

  丰田公司官员似乎同样不愿相信召回事件归因于公司疏漏,甚至想把责任推卸给美国零部件制造商和美国车主。日本媒体还提出了“阴谋论”,认为美国眼下着力打压丰田,以期扶持本国汽车业,担心召回事件发展为日美贸易争端。

  日本早稻田大学金融学教授野口幸雄(音译)说:“丰田一直视自己与其他日本企业不同。它固执不已,对自己有绝对信心。”

  疑“模式”

  丰田油电混合动力车“普锐斯”主要在日本国内生产,这一车型的召回让日本民众“缺陷免疫”的想法破灭。丰田17日宣布,考虑召回旗下最畅销车型“卡罗拉”。

  自去年10月以来,丰田汽车全球召回量增至840万辆,超过去年698万辆的全球总销量。

  召回事件让日本民众向来称道的“丰田模式”蒙上一层阴影。丰田自2000年起实施以节约成本为核心的战略,计划把上百个核心零部件的成本削减30%。

  “这明显不仅是一个技术问题,而且是管理问题,”野口说,“正如我们所见,(丰田)不太会与顾客沟通。”

  美国坦普尔大学亚洲问题专家杰夫·金斯顿说:“丰田没能达到标准,出售存在缺陷的汽车,威胁顾客安全。”不过,他相信,丰田和“日本品牌”能够顺利度过这场“暴风雨”。

  “在美国,日本产品拥有良好信誉,”金斯顿说,“如果他们(丰田)处理得当……日本产品高品质的形象将完好无缺。”(黎藜)
[ 此贴被瞎猫.在02-18-2010 22:37重新编辑 ]
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69楼  发表于: 2010-02-18   
丰田公司丧失的诚信咋“召回”
来源:红 网 

 
    一家美国政府机构2月15日发布数据,显示日本丰田汽车公司所产车辆突然加速问题自2000年以来,涉嫌与累计致死34人死亡的车祸投诉相关。这类投诉以及交通事故致人死亡的数据库由美国政府运输部下属国家公路交通安全局(NHTSA)负责收集、整理和维护。数据显示,2000年至2009年底,美国消费者多次投诉丰田所生产的车辆因加速器缺陷而涉嫌诱发撞车事故,合计21人死亡。先前数据与新增数据合并,依消费者指认,单纯在美国,丰田车突然加速问题过去将近10年间可能与34人死亡相关。(2月17日新华社)
   
    全球第一大汽车制造商日本丰田汽车公司的全球召回事件,近期可谓一波未平一波又起。从1月21日起,丰田部分车型曝出的“踏板门”事件持续发酵,本月4日又传出丰田混合动力车普锐斯的刹车系统出现问题,使丰田全球召回事件“雪上加霜”。自1月28日起,天津一汽丰田召回2009年3月19日至2010年1月25日生产的75552辆RAV4车辆。基于同样的原因,丰田已在美国及欧洲进行了召回,召回总量逾800万辆,已超过丰田2009年781万辆的全球总销量,堪称全球最大汽车召回事件。
   
    “召回”事件的频频出现,严重影响到丰田乃至日本汽车的品牌形象,甚至有可能对日本汽车业尤其是丰田产生沉重打击。从之前丰田发生的“踏板门”,到这一次影响更大的“刹车门”,作为召回事件的始件俑者,丰田真可谓是自酿苦果。其实,一直以来,无论是在我们中国,还是在全球市场上,丰田汽车一直保持着良好的形象。而这良好的形象自然会让丰田汽车在全球的销量一路飙升。然而,由于频频出现的严重质量问题,丰田面临着严重的信任危机。
   
    无论是当初的“踏板门”,还是如今的“刹车门”,在问题发生之后,丰田公司都第一时间对问题车进行了召回。尽管问题车“召回”了,但是,接连不断发生问题,从而导致丰田公司所丧失的诚信却如何进行“召回”呢?近一段时期以来,丰田无论是在我们中国市场上,还是在全球市场上,销量都是一路下滑,如今,丰田不得不面对自己酿造的痛苦悲剧。毫无疑问,丰田公司自己酿造的悲剧现在也许仅仅只是一个开始,在当下竞争激烈的车市竞争中,丰田公司因为丧失的诚信,不仅让他们在消费者心目中失去了地位,同时,这对于诸多竞争对手来说,应当说是一个上位的好机会。
   
    其实,近年来,国内消费者对于丰田公司足够信赖,在我们全国各地,随处可见丰田汽车的身影,即便是在国内汽车厂家纷纷崛起的新时代,丰田仍然在我们中国保持着非常好的销量。而如今,影响巨大的“召回”事件发生,将会在极大程度上改写丰田汽车在国内市场的走势。本来,既然拥有那么多消费者的信赖,既然拥有着非常好的销量,越是面对这样的情况,丰田公司越是应该增强责任感,应当本着对消费者高度负责的精神来严把质量关。可是,丰田公司却让大家失望了。无论是“踏板门”,还是“刹车门”,都事关消费者的生命安危,丰田公司发生如此重大问题实不应该。
   
    当然,在丰田遭遇严重的信任危机的时候,我们希望国内的汽车品牌能够快马扬鞭,切实把我们的自主品牌打造得更好。而丰田的尴尬处境,对于广大的汽车制造公司来说,也应该是一针清醒剂,希望大家一定要认认真真吸引丰田公司的教训,要永远牢记诚信为本的宗旨,要始终把握以人为本的理念,切实本着对消费者高度负责的情况,打造让消费者放心的优质车。(陈国琴)
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70楼  发表于: 2010-02-18   
英国《金融时报》:丰田是如何倒下的?
来源:英国《金融时报》亚洲版
作者:主编 戴维·皮林

令人诧异的是,丰田(Toyota)家族传人丰田章男(Akio Toyoda)的概括颇为到位。“相信我,丰田车就是安全的代名词,”这位日本最富标志性企业的首席执行官表示。“但我们将努力使我们的产品变得更好。”

通常境况下,用英语嘲笑别人的困难是不可宽恕的行为。但在美国拿到MBA学位的丰田章男从未接受过用流利的英语进行道歉的训练,这一点在很大程度上说明了为何丰田公司对召回危机的反应有失水准。在日本,道歉和花道(ikebana)与俳句(haiku)一样,是一种艺术形式。但直到上周五,丰田首席执行官杂乱无章的道歉过后,该公司仍然未能消除消费者的担忧,而70%的丰田客户都居住在日本以外地区。

目睹丰田慢动作的连环事故,就像在看1990年“日本公司”(Japan Inc)撞车事件的续集。曾被管理大师们誉为战无不胜的经济模式从悬崖边缘一跃而下。当时就和现在的情形一样,对市场份额的执迷导致各大公司过快扩张。现在,就和当时一样,传奇性的商业行为——在丰田是准时生产制(just-in-time)与不断进取精益求精(Kaizen)的哲学——暗藏瑕疵。

然而,将日本经济的过度发展与丰田目前的困境相提并论并不完全公平。“日本公司”从未拔得头筹,而丰田的的确确是胜出了。它逼得美国两大竞争对手——通用汽车(GM)和克莱斯勒(Chrysler)——关门倒闭。2008年丰田汽车销量超过通用,成为全球规模最大、盈利最多的汽车制造商。要不是美国纳税人慷慨解囊,丰田和其它几家日韩汽车制造商基本上就能将大众汽车市场完全据为己有。

美国对经济衰退的担忧也会使形势雪上加霜。本周美国国会就召回事件举行的听证会延期,不过是缓期执行。本月晚些时候,丰田将面临一场公开质询,旨在揭露丰田公司何时得知存在安全隐患,以及是否存在隐瞒问题的行为。律师们已经在为一系列集体诉讼琢磨结案陈词了。美国运输部长雷&#·拉胡德(Ray LaHood)已经定下了基调。“我建议所有拥有召回车型的人不要再驾车上路,”他表示,并恶狠狠地补充道:“我们和丰田还没完。”

丰田现在又被迫召回最新款混合动力汽车普锐斯(Prius),这个事实让“反日”阴谋论不攻自破。普锐斯大多在日本生产和销售。阴谋论认为,丰田的美国竞争对手的所有者(即美国政府)有夸大安全隐患的动机。不过,汽车专家还是对攻击的力度感到吃惊。“言语的恶毒程度令人瞠目结舌,” IHS Global Insight的汽车业分析师保罗&#·纽顿(Paul Newton)表示。“我倒是以为,部分问题在于2008年丰田超过了通用,而且被视为正在损害正派美国公司的利益。这是个让丰田吃点苦头的机会。”

丰田在美国的工厂雇有3.4万名员工,在将自己描绘为一家美国公司方面颇为成功。但在经济低迷时期,一家挂着太阳旗的公司再怎么用星条旗打掩护也效果有限。

不可否认,丰田在很大程度上是咎由自取。尽管召回事件并不少见,但丰田允许汽车带着有缺陷的油门和刹车板出厂,说明公司出了大岔子。毕竟,启动和停车是驾驶过程中必不可少的部分。事后检讨是躲不过去的,一检讨就会发现,丰田急速扩张,并几近疯狂地削减供应和劳力(大部分为临时工)成本,让产品质量受到了牵连。

但更不可饶恕的是丰田处理危机的方法。其市场营销部门多年来一直在糊弄人,拒绝承认丰田汽车可能存在缺陷。(根据某些统计,油门故障可能最早在2002年就已经暴露。)丰田非但没有尽早承认问题,反而试图四处推卸责任——脚垫、供应商、乃至驾驶员本人。在日本“造物” (monozukuri)文化的精神家园名古屋市,丰田公司的工程师们就是无法认识到他们造出的汽车或许并不那么完美。

丰田公关的失败在达沃斯世界经济论坛(World Economic Forum)接近了高潮:丰田章男躲开一名电视工作者的注意,乘坐一辆奥迪逃离现场。紧随其后的便是上周灾难性的新闻发布会。现在,丰田公司已经设定了底线。丰田章男用一篇措辞得体的道歉稿开始了反击——日文英文均有。在为《华盛顿邮报》(Washington Post)撰写的稿件中,他表示自己将亲自接管质量控制问题。他指出,过去两年丰田在美国售出的车辆还有80%仍在路上行驶。没有多少人敢说丰田不会卷土重来。

尽管如此,在那篇文章中,丰田章男夸耀道,自己两周前通过拉下所谓的“安灯拉绳”(andon cord),中止了8款汽车的生产。安灯系统是一个质量控制设备,每个丰田工人都可以借此暂停生产。但丰田章男没有说的是,他本该在几个月——乃至几年 ——前拉下那根绳。

译者/管婧
“If a man does not keep pace with his companions, perhaps it is because he hears a different drummer. Let him step to the music which he hears, however measured or far away.”  -----  Henry David Thoreau
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71楼  发表于: 2010-02-20   
召回泥潭愈陷愈深 丰田紧急拉动“安全灯绳”
中财网    2010-02-19 19:17:20

    “踏板门”事件余波尚在,时隔半个月,丰田再次遭遇重击。2月17日,美国国家高速公路交通安全局决定正式调查有关丰田主力车型"卡罗拉[综述 图片 论坛]"动力转向装置的不良问题,调查对象是2009-2010年出厂的卡罗拉,共计约达50万辆。丰田汽车公司当天遂召开新闻发布会,通报卡罗拉问题车辆的召回进展与产品质量改善情况,表示有可能召回。可以预见,如果卡罗拉果真召回,丰田汽车处境将雪上加霜。 

  近4个月来,丰田公司接连曝出油门踏板、驾驶座脚垫、刹车等部件缺陷,先后宣布在全球范围内召回多款车型合计850万辆。接二连三的大规模召回,让丰田好似陷入了沼泽地般,越陷越深。当最近一期销量数据出炉时,丰田实实在在地感觉到了重撞后的疼痛:1月,丰田在美国销售汽车9.9万辆,环比下降 15.8%,将第二名让位给福特,这也是丰田数年来首次月度销量跌破10万辆。"暂停、自拔",这是丰田面对不断升级的危机的惟一的选择。



    紧急叫停丰田拉动"安全灯绳"

    产品质量曾是丰田汽车的生存之本,也正是这样的原因,丰田汽车才顺利进入了美国、欧洲等市场。从1980年代开始,麻省理工学院国际汽车项目展开对丰田汽车等的研究,并总结出了精益思想等世界范围内认知的研究成果,一时间丰田成为制造业的标尺,世界汽车业也很快进入了丰田时代,并延续至今。但现在这家备受尊崇的汽车制造商却受到了前所未有的挑战。有美国消费者运动之父称号的拉尔夫·奈德说:"丰田最大的声誉在其质量控制……现在,没有人知道事情还会怎样糟糕。"

    在"踏板门"事件曝光后,丰田章男亲自拉下"安全灯绳",中止了8款汽车的生产。安灯系统是一个质量控制设备,每个工位的上端垂有一根细细的灯绳,也就是说每个丰田工人如发现工序中存在问题,都可以借此暂停生产,这就是丰田著名的"安灯"装置。

    与此同时,也就是在1月31日,丰田汽车在美国多家主流报纸上刊登含有"暂停"标识的整版广告,宣布其在北美的五家汽车制造厂停产一周。广告中,一个巨大的播放暂停键印在丰田汽车图片上,上面写着"Atemporarypause.Toputyoufirst。"。

    尽管丰田汽车表现出了极大的诚意,但当卡罗拉又面临召回时,外界发出了这样的质疑:"安全灯绳"是否已成了摆设?这根灯绳是否早在几年前就该拉下?

    扩张野心导致帝国神话破灭

    丰田汽车公司总裁丰田章男公开表示,公司扩张速度过快,产品质量管理和人员培训没有跟进,可能是发生一系列部件缺陷的原因。他说:"丰田生产系统的基本规则是:按照市场需求生产汽车。而恰恰是我们自己违反了这一规则。"最新消息称,丰田公司将加强对海外雇员在质量改进方面的培训,为此设立培训中心,将在各地区指派一名负责质量监督的高级管理人员,以丰田章男为首,组成"全球质量特别委员会",定于3月30日召开首次会议。

    社会科学院工业经济研究所工业发展室主任赵英认为,丰田和通用有类似的毛病,就是"大公司病",决策比较迟缓。日本的决策制度强调集体协商,一个人不同意就不能通过。在中国市场,丰田面临相同的问题,本来进入中国市场就晚,小排量车还迟迟不能推出。中国汽车流通协会有形汽车分会会长苏晖认为,丰田召回事件与其全球扩张太快有关,此次事件对丰田也不失为好事,可以促使高速增长的丰田冷静下来好好考虑未来的成长方式,这对整个汽车行业也是个警示。

    业内人士认为,丰田召回既给日本制造敲响了警钟,也给中国制造和中国经济提了个醒。中国制造业和中国经济的发展似乎正在沿着日本制造业的路线前进,国内经济严重依靠出口,内需难以提振,企业为利润疯狂扩张而忽视质量,再过多少年后,中国会否步日本后尘?"丰田此次在零部件产业链上发生严重问题,警示中国汽车自主品牌--做事情不能太超过自己的能力,像丰田这样的全球第一大车企尚且犯下这样的错误,中国自主品牌更不能盲目扩张。"汽车资深评论员钟师说。

    日美博弈昔日霸主被拽下神坛

    召回本是汽车业寻常之事,而近期丰田召回事件在美国闹得沸沸扬扬,让丰田汽车陷入四面楚歌的境地,如此的"波澜壮阔"在汽车业还是第一次。对此,有舆论认为,美国政府有意打压丰田,是贸易保护主义的一种变相体现。

    丰田的确是创造了一个属于自己的时代,它逼得美国两大竞争对手--通用汽车(GM)和克莱斯勒--关门倒闭。2008年丰田汽车销量超过通用,成为全球规模最大、盈利最多的汽车制造商。要不是美国纳税人慷慨解囊,丰田和其它几家日韩汽车制造商基本上就能将美国汽车市场完全据为己有。

    日本和美国一些媒体与网络评论也认为,调查和惩罚丰田有利于通用、福特等美国品牌。据美联社2月1日报道,丰田汽车经销商称,尽管他们在召回事件之前对丰田的忠实顾客抱有信心,认为这些顾客不会彻底抛弃这个品牌,但是上周末以来入店人数和销售额均大幅减少。而光顾美国品牌汽车经销店的丰田车主人数比平常多了起来,但是眼下这些人尚未转为美国车的新顾客。

    丰田消费者的潜在流失正在考验着丰田的竞争力。受汽车召回事件影响,日本丰田汽车公司1月份在美国的销量回落,美国本土汽车的销量趁势上升。数据显示,今年1月份,丰田汽车在美国销量同比下降15.8%。而通用汽车销量同比上升14.6%,重新占据美国汽车销量第一。福特的销量上升24.4%,升幅最大。

    丰田还连累了本田、尼桑等主要日系汽车。路透社2月1日报道,丰田、本田、尼桑周一股价分别下跌1.2%、2.5%、2%。美国知名汽车在线研究网站emunds.com估计,丰田1月份在美国的销售将下降12%,损失14.7%的市场份额。

    销量下滑在华首次跌出前十

    中汽协日前发布的最新数据显示,1月份,丰田汽车已经跌出中国轿车品牌销量排名的前十位。根据中汽协日前公布的1月份国内轿车品牌销量数据,丰田轿车品牌在前十位销量排名中首次榜上无名。丰田最后一次上榜的车型是卡罗拉,其在去年12月份以1.65万辆的销量排名第10位。受此影响,丰田在国内的合资伙伴一汽丰田的乘用车销量略有下降,从去年12月的4.53万辆下降到今年1月的4.47万辆。

    惟一让丰田欣慰的是RAV4的销量依然高歌猛进,1月销售0.78万辆,环比增长13%。不过有业内人士认为,RAV4是1月底在中国宣布被召回,负面影响还没有显现出来,以后的销量可能会有所下滑。

    丰田旗下多款轿车一直深受中国消费者的喜爱,尤其是卡罗拉和凯美瑞[综述 图片 论坛]更是在中国轿车销量排名里占据一席之地。2009年全年这两款车型在中国分别销售15.75万辆和15.62万辆,在所有轿车品牌里排名第九和第十。
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72楼  发表于: 2010-02-21   
美最大汽车保险商:04年就曾报告丰田汽车安全隐患
信源:搜狐财经
美国最大汽车保险商州农场保险公司19日说,它2004年2月首次向美国公路交通安全监管部门报告丰田汽车存在安全隐患。这一时间比先前公布的“报警”时间早了3年多。




两度报警

州农场本月早些时候说,它最早于2007年下半年向美国运输部下属的国家公路交通安全局报告丰田汽车存在安全隐患。

这家保险公司的发言人菲尔?苏普莱19日说,通过再次审阅保险记录,公司发现最早报警时间远比这个时间早。

2月10日,在日本名古屋市,丰田公司检修人员使用专用设备连接“普锐斯”的车载电脑,刷新刹车电子控制程序。日本丰田公司社长丰田章男9日宣布在日本国内召回混合动力车新版“普锐斯”等22.3万辆车之后,丰田开始在日本全国的销售店提供必要的修理服务。新华社/共同社

苏普莱在一封发给新闻媒体的电子邮件中写道,公众对丰田的关注促使州农场再次审查保险记录,结果发现公司最初于2004年2月联系交通安全监管部门。

美国国会能源和商务委员会2月9日要求州农场等保险公司提供有关消费者对丰田汽车突然加速问题的投诉信息。

美国国会计划就丰田汽车安全隐患召开3次听证会,前两次定于本月23日和24日举行。其中24日的听证会尤为引人关注,因为日本丰田汽车公司总裁丰田章男将会出席。

丰田动身

日本《每日新闻》报道,丰田章男定于20日动身前往美国,准备出席听证会。

丰田章男现年53岁,去年6月上任,是丰田公司创始人丰田喜一郎的孙子。外国媒体形容他“不爱抛头露面”、“不爱与媒体打交道”。他先前说,自己不准备参加听证会,招来国内外一片非议。

日本《读卖新闻》20日发表社论说,丰田章男需要小心应对听证会,因为美国今年将举行中期选举,国会中保护主义气氛明显增加。

社论说:“如果丰田章男在这种情况下应对失败,对日本产品整体将是一次沉重打击。”

一些分析师和公共关系专家认为,丰田章男应该在听证会上“清楚、诚实地”回答问题。回避和搪塞问题将使丰田声誉进一步受损。

他们相信,丰田章男将面临一些尖锐问题。

美国伟达公共关系顾问有限公司在日本的一名顾问告诉路透社,丰田章男可能会事先接受强化训练,练习如何在听证会上回答问题。丰田汽车公司可能会聘请律师,模拟美国国会议员向丰田章男发问。

路透社以丰田公司一名员工为消息源报道,丰田公司尚未决定丰田章男在听证会上讲英语还是日语,不过公司已联系一些翻译公司。

丰田公司一些高级管理人员对丰田章男出席听证会的结果表示担忧。

日本《朝日新闻》援引公司一名高管的话说:“无论他(丰田章男)怎么解释,都注定要背负罪责。”

无关通用

美国追查丰田汽车安全问题的做法引发关于美国是否想借机扶持美国汽车工业的猜测。

美国政府去年出手帮助美国通用汽车公司和另外一家美国汽车制造商克莱斯勒渡过破产危机,结果之一是美国政府持有通用大部分股份和克莱斯勒将近10%股份。

美国运输部长雷?拉胡德19日说,美国政府持有通用多数股份与美国交通安全监管者处理丰田汽车安全问题的做法没有关系。

他称那些猜测是“胡扯”。

拉胡德说,国家公路交通安全局过去3年召回2300万辆汽车,“其中许多是美国制造的汽车”。

他说:“如果需要召回一辆汽车,或者需要调查一家汽车制造商,我们就会这样做。”

拉胡德将作为证人参加24日举行的国会听证会。他对丰田章男参加听证会表示欢迎。
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73楼  发表于: 2010-02-21   
(图文)丰田召回门继续发酵 带血的利润触目惊心
新华社    2010-02-21 08:49:05



    虎年春节过后人们发现,丰田汽车召回门在全球产生的影响仍在不断发酵:丰田全球畅销的主力车型卡罗拉因为动力转向系统出现的问题已被美国监管部门盯上;一个接一个的美国消费者考虑因交通事故人身财产损失等原因将丰田告上法庭;此外,丰田总裁丰田章男将出席美国国会众议院监督和政府改革委员会24日就丰田召回问题举行的听证会。看来,丰田召回门中有几个无法回避的追问必须引起各方的高度关注。


    美国一名消费者近日在洛杉矶将丰田公司告上法庭。这名消费者的代理律师认为,丰田公司生产的许多汽车均没有配备刹车优先装置,这是导致事故的主要原因。记者注意到,从脚垫门到刹车踏板门,故障的根本原因都与丰田汽车未配备刹车优先功能有关。目前,丰田已经宣布在今后生产的所有汽车上加装刹车优先系统。那么,丰田缺失的刹车优先系统暴露了日本制造的哪些漏洞呢?

    其实早在去年底,丰田中国向记者提供的文字说明就强调,丰田将针对部分丰田及雷克萨斯品牌车型,增加在同时踩下加速踏板和刹车踏板的情况下能够减缓加速的功能。丰田公司称今后包括中国市场,计划将在全球范围内结合车辆改款时机逐步导入该功能。值得深思的是,作为一家全球领先的汽车巨头,丰田此前为何不在旗下车型广泛采用刹车优先系统呢?根据媒体报道,奔驰、宝马、大众等德国汽车巨头都已经采用了这一系统。记者认为,不管是出于成本控制的考虑,还是对相关故障发生的概率评估失误,丰田高层都必须向公众解释清楚,为何此前未加装其他厂家早已使用的刹车优先系统,并应当亡羊补牢,尽可能早地在出厂新车上加装这一系统。

    透视这次丰田召回门的技术关键点刹车优先系统,人们不难发现,背后其实隐藏着日本制造与欧洲制造在设计、制造理念上的一些差异,这种差异融于汽车产品的血统中,并由于较强的技术特性难以一眼察觉。举例来说,仔细观察车门的中间有无拼接的焊接点,可以发现车门是整体成型还是拼焊的。业内人士介绍,欧日车型一般分别采用这两种制造工艺,成本不同,在安全性上也有一定差异。再如,一般消费者恐怕不会关注到经济型轿车的后保险杠下有无防撞钢梁,而这既是一种看不见的安全性,也是一种看不见的成本控制手段。

    记者认为,对于中国汽车市场这样一个消费者还不是很成熟的市场来说,国家强制性标准是保护消费者的最后防线。可以预计,在丰田召回门后,刹车优先系统不排除被一些发达国家要求厂家在出厂时必须安装,中国的相关监管部门和标准制定部门也应当进行相关评估和立项。类似的一些关系到消费者安全的国家强制性标准也应当举一反三地及早设立或调整。

    丰田本次陷入召回门引起全球关注,原因是否是已经超过800多万辆的召回规模呢?记者认为不完全是,最主要的一个原因是外界对于丰田从接到相关消费者投诉到采取主动召回的时效有强烈的不满,这种不满直接关系到丰田公司面向监管部门和社会公众的诚信度。

    本次召回门并不是丰田公司第一次因为对待召回的态度陷入被动。早在2006年,由于丰田汽车公司放任一款运动型多功能车存在缺陷而没有及时召回,日本国土交通省就曾要求丰田公司提交具体的改善召回处理制度的报告。据当时的媒体报道,由于丰田公司知情但没有及时召回,2004年8月12日,一辆有这种缺陷的汽车在行驶过程中失去控制导致5人受伤。

    透视丰田在汽车召回上陷入被动的例子,我们不难发现,汽车厂家在处理召回问题时的态度、措施、时效无不与企业诚信这一生存命脉息息相关。一步走错满盘皆输并不是危言耸听。另外,汽车召回直接关系到消费者的身家性命。厂家对危及行车安全的汽车缺陷故意隐瞒或者行动迟缓就是在赤裸裸地犯罪;厂家故意拖延主动召回的时间就是在用消费者的安全博取“带血的利润”。

    当前,对中国汽车市场来说,需要认清的一个问题是,及时主动召回依然应当被看做是汽车厂家负责任的表现,应当得到公众和消费者的认可。与主动召回的厂家相比,那些明明接到大量群发性故障投诉却充耳不闻、试图逃避监管的厂家无疑是可耻的。

    记者认为,在丰田召回门中,各国监管部门加速改进制度监管漏洞才是更大的亡羊补牢。应当承认,汽车全球化、平台化大规模生产的制造趋势、电子化的技术发展方向、新能源化的技术变革方向都为汽车召回的监管提出了巨大的挑战,在这种背景下,最早诞生在美国的汽车召回制度也面临着如何伴随汽车工业的发展而与时俱进地成长的问题。在这方面,中国作为全球最大的新车市场,也承担着不可回避的责任和义务。
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74楼  发表于: 2010-02-21   
丰田付了封口费?隐患竟被埋藏六年
新华网    2010-02-21 10:57:16

    日本丰田汽车公司12日晚间向日本媒体透露,如果有必要,总裁丰田章男愿意赴美接受美国国会问询,就丰田汽车近来频繁召回事件作出解答。


    同日,西方媒体曝出丰田丑闻,称丰田早在数年前就“暗中买通”美国运输部下属的国家公路交通安全局官员,屡次对丰田汽车安全隐患调查施加“阻力影响”,促使先前的多次调查“不了了之”。

    日本丰田公司总部官员12日晚间告诉共同社记者,如果美国国会向丰田总裁丰田章男正式传话,这位丰田汽车创始人之孙愿意亲自赴美接受问话并作出解答。

    共同社说,丰田章男原定于3月上旬赴美与美国运输部官员接触,但鉴于美国国会压力,特别是众议院监督和政府改革委员会成员、共和党众议员达雷尔·伊萨提议要向丰田总裁发传票,丰田章男可能得修改日程,主动赴美答话。

    美国国会众议院定于本月24日和25日连续两天对丰田召回事件举行听证会;参议院商务、科学和运输委员会听证会则定在3月2日举行。

    以丰田总部不愿公开姓名的高层官员为消息源,共同社说,截至12日晚间,丰田章男尚未接到任何美方正式“邀请”,尽管主观上愿意赴美,但“去与不去仍是未知数”。

    网络版英国《泰晤士报》12日报道,过去10年间,丰田美国公司在政府公关方面颇下功夫,甚至直接买通美国国家公路交通安全局官员,致使前几年针对丰田安全隐患的调查不了了之。

    国家公路交通安全局直接隶属于美国运输部,职责范畴包括对交通工具安全隐患的调查。报道说,丰田美国公司曾买通国家公路交通安全局两名高级官员克里斯托弗 ·廷托和克里斯托弗·圣图奇。

    《泰晤士报》援引经由特殊渠道获得的法庭及政府文件内容报道,美国国家公路交通安全局几年前一度对丰田凯美瑞和丰田速乐娜两款汽车展开安全隐患调查,但由于廷托和圣图奇对调查“施加影响”,调查最终遭搁置,没有了下文。

    报道没有公开更多细节,但透露美国相关部门正在调查这一丑闻。

    受丰田召回事件愈演愈烈影响,美国总统贝拉克·奥巴马12日说:“当汽车出现安全问题时,汽车制造商有义务和责任解释清楚……我们现在还不知道丰田究竟怎么了,还需进一步调查。”

    “我们希望,今后,所有汽车制造商都会意识到,当安全成为话题时,最岌岌可危的是品牌,”奥巴马说。

    丰田召回事件,在一些日本分析师看来,已超出商业或行业危机范畴,甚至损及日美关系。

    日本青山大学国际关系学教授山本吉宣说:“这是丰田的问题,但如果处理不当,将伤及其他领域。”

    “(丰田的)最高决策者需要到华盛顿,需要解释原因,需要说明解决方式,”山本告诉美联社记者,“若非如此,或者如果处理不当,丰田事件可能进一步损害日美关系。”

    所谓“进一步”,是指日美在冲绳美军基地搬迁问题上的分歧至今悬而未决。

    丰田公司12日承诺将更加透明和公开地发布问题车安全隐患细节。公司一名女发言人说:“也许是微小问题,但也许驾车者们恰恰需要这些信息。尽管毛病细微到甚至不足以召回,但我们采取召回措施,目的是为了保护我们的诚信。我们表现主动。”
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75楼  发表于: 2010-02-22   
美国六年前已发现丰田缺陷 为何今日大作文章?
中新网

  据央视报道,美国汽车保险巨头州立农业保险公司日前说,早在2004年就发现丰田汽车会在行驶中突然加速,从而导致交通事故。然而,时隔六年,为何美国又在丰田汽车质量问题上大作文章呢?

  美国六年前已发现丰田汽车质量缺陷

  央视新闻称,美国州立农业保险公司日前表示,早在2004年2月就已经向美国公路交通安全监管部门提交了报告,说明丰田汽车在行驶中会突然加速并导致事故。

  该公司称,它最早于2007年下半年向美国运输部下属的国家公路交通安全局报告丰田汽车存在安全隐患。这家保险公司的发言人菲尔&#·苏普莱19日说,通过再次审阅保险记录,公司发现最早报警时间远比这个时间早。 苏普莱在一封发给新闻媒体的电子邮件中写道,公众对丰田的关注促使州农场再次审查保险记录,结果发现公司最初于2004年2月联系交通安全监管部门。

  据报道,这些报告被负责调查的2名美国国会议员发现。

  为何今日又旧事重提?

  美国下议院将在23、24日召开听证会,就丰田召回和无偿修理问题做进一步讨论。据日本媒体称,丰田章男已经启程前往美国,准备出席听证会。

  为何在事隔6年之后,美国又在丰田汽车质量问题上大作文章呢?此前,有媒体分析认为,在丰田召回事件上,有美国贸易保护的影子。

  据京华时报报道称,去年就有通用的一位高层高声呼吁说,买日本车就是不爱国的表现,现在,这种呼声更是传遍全美上下。

  日本本地的舆论认为这是美国贸易保护的行为。有日本媒体表示,认为这是一种敌视外国企业、保护其本国汽车工业的行为,是为了化解其国内存在的经济衰退所采取的贸易保护主义行径。

  丰田的汽车产品在美国市场占有很大的份额,对美国的汽车生产商形成了巨大的竞争压力,美国的贸易保护主义势力对其一直虎视眈眈是可以想象的。

  单车成本居高不下的美国车企,在与丰田的竞争中落于下风。而“召回门”对丰田车实现了釜底抽薪式的打击。如今,丰田动摇的不仅仅是品牌形象,还有对日本车长久以来的信任感。

  但是,丰田此次在海外市场的溃败,其主要原因还是产品质量出现了严重问题。很显然,丰田出现的问题给了美国贸易保护主义势力以可乘之机,一方面,美国兴师动众地对丰田进行调查,对丰田汽车、乃至日本车给予了沉重的打击,另一方面,这也是对消费者的保护制度所作出的自觉选择。无论目的如何,就此次丰田召回事件的影响,美国汽车生产企业应该是获得了较大的发展机遇。
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76楼  发表于: 2010-02-22   
丰田扛不住了 要把英法的工厂关掉
路透社    2010-02-22 13:41:40

    据路透社报道,丰田汽车公司周一(2月22日)宣布,为应对全球大规模召回导致的销量下滑,丰田汽车将暂停在英国和法国工厂的生产。同时丰田在英国的工厂还将说服750名员工选择提前退休。


  丰田汽车表示,3月底到4月初期间,该公司英国工厂将停产8天,3月初到4月末期间,法国工厂的一些生产线将停工,具体日期还未定。

  受召回事件影响,丰田汽车在全球的销售大幅下滑。丰田汽车1月份在美国的销量锐减了16%,在召回危机给英国市场带来全面影响之前,丰田汽车在英国的销量就已经下降了12.5%,而受英国政府刺激计划提振,英国汽车销售市场整体上都在回升。

  据悉,自1月21日宣布召回以来,丰田汽车公司的股票价格已经累积下跌约20%,市值蒸发300亿美元。
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77楼  发表于: 2010-02-22   
丰田遭美国会质询派说客公关
信源:华盛顿邮报

丰田(Toyota)汽车及其分公司本周将接受美国国会听证会第一轮质询,目前丰田已召集强大游说团队,强化在国会的支持力量,及与主要议员的长期关系。

丰田在数波畅销车款召修行动让高层干部人仰马翻的同时,聘请在国会两党关系良好的公关公司奎恩吉勒斯皮(Quinn Gillespie & Associates),以及公共策略公司Glover Park Group的危机处理专家,加入丰田和其经销商“海湾丰田”(Gulf States Toyota)部署在国会的32名说客行列。

丰田十年来对特定目标的政治捐献,让公司颇具优势。华盛顿邮报的分析显示,3个调查丰田的国会委员会共有125名议员,其中逾40%议员过去十年都曾收过丰田的

政治献金,包括来自丰田经销商和丰田在美国营运部门员工的献金。

丰田也透过各州政党及政治行动委员会,另外提供国会议员100万美元的竞选经费。丰田汽车北美分公司也支持与议员关系深厚的慈善团体及非营利机构,2008年及2009年共捐出100万美元,其中部份捐款花在向议员致敬或提供议员娱乐的活动上。

丰田已在国会为其慈善捐款及支出辩护。丰田近几周疲于应付议员、车主及媒体排山倒海而来的质问。丰田最近在全世界召修数百万辆汽车,其中最显著的安全瑕疵是汽车突然失控而暴冲。
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78楼  发表于: 2010-02-22   
丰田召回门:美汽车业复苏必打的一场新能源战
信源:和讯网|编辑

水皮终于大概其的猜对了一回,“丰田汽车事件就是美国在打击以丰田汽车为代表的日本汽车业,为美国汽车业在全球市场的复苏扫清障碍”。水皮的描述基本意思正确,但未触及问题的核心,从丰田召回门的起因以及事态的发展可以看出,美国为此做了充分的准备和精心的策划,尽管美国佬很阴很强大,不过最后结果目前尚难定论。

为了说明问题的本质,我先普及一下关于电动汽车的基本知识。电动汽车按其动力配置大概可分为EV、PHEV和HEV三种类型。

EV 为纯电动汽车,有点类似于奥运公园里警察用的电瓶车,只不过驱动的电池不是老式的铅酸电池而是以磷酸铁锂等新型材料为主的大容量动力电池,由于这种车没有辅助动力因此续航能力有限,仅限于城市出租、特种车辆等使用功能受限的领域,依目前的电池研究水平是不具备商业化条件的。

PHEV为双模混合动力汽车,“双模”顾名思义就是拥有汽油发动机和电池驱动两套动力模式,因此续航能力强并可油电互为补充,只要电池的性能、使用寿命、容量、安全性等技术条件具备,且充电站向加油站一样普及,PHEV就具备大规模普及的条件,但这需要进行较大规模的投资充电网点建设。去年巴菲特爆炒的比亚迪主推就是这种双模混合动力汽车。时间整整过去了一年,比亚迪股价已从13元被爆炒到80元且著名的巴克莱银行还在80元一线奋勇“抢筹”,然而比亚迪的铁电池汽车却销声匿迹了,老巴眼拙吗?

HEV为一体化油电混合动力汽车,低速时电驱动,巡航时汽油发动机驱动,刹车时电池充电,不需要建设任何辅助充电装置,提速快、噪音小、省油,是目前已经全面商用的成熟技术,丰田召回门的主角普锐斯就是这种混合动力车。这种车采用的是镍氢动力电池,尽管其容量及电压不及磷酸铁锂材料的动力电池,但其循环充电次数高、安全性好,技术成熟稳定,目前全球唯有丰田公司一家将此完全商用,中级车普锐斯、高级车雷克萨斯都采用了这种技术。据了解本田汽车也计划在今年推出同样模式的混合动力汽车,其1.5升以下排量的油电混合动力车能够达到百公里油耗仅为1升。

基于上述介绍可看到,PHEV和HEV未来都具备大规模商用的条件,谁能占据市场主导并垄断全球汽车市场就要看谁能在技术研发方面领先一步了。如果从投入及过渡的模式看,HEV模式当前拥有强大的市场及商业化的优势,因为他不需任何其他方面的投资和改造,省油就买丰田车。但从长远看,只要动力电池的容量及寿命足够,电池就有可能替代汽油成为汽车的新动力源。如果说HEV是基于现有汽车在节能方面的技术改造,那么PHEV则可以说是为未来EV汽车全面商用的前期铺垫,从汽油到电池,汽车工业完全变革了。

占据市场主导的先决条件是技术领先,否则你使用非市场化手段掠夺的市场最终会失去并且完全失去,莫非美国已为此准备好了?众所周知日本的动力电池研究遥遥领先,而丰田公司当属日本的佼佼者了。该公司的电池研究部门仅博士以上学历的专业人才就超过 400人,人均年费用在25万~30万美元左右,由此看来该团队仅人工费用一项就超过1亿美元每年,这还不算设备及研发等其他的投入。因此丰田汽车在动力电池研究和电池在汽车工业应用方面遥遥领先是在情理之中的,该公司主推的镍氢混合动力汽车也大获成功。

尽管镍氢混合动力车大获成功,但镍氢电池技术的成长空间有限,由于其材料的性质决定了它不能完全替代汽油,因为其容量小、输出功率低。磷酸铁锂被称为未来汽车的动力源,它实际上是我们常用的手机锂离子电池的替代品。汽车动力电池是由N个电池单体组合而成的,其结构类似于我们常用的笔记本电脑的充电电池组。既然是电池组那么对于每个电池单体的技术规格要求就必须是一致的,否则电压最低的那个单体不仅不能形成供电反而会变成负载消耗能量。保持每个电池单体规格一致性是该领域的重大研究课题,目前还没有机构宣告其应用获得突破。日本是在此领域研发能力最强的国家但无人宣称3年内能够商用,只有去年个别媒体号称2010年比亚迪将把PHEV车卖到美国,但那仅仅是为股票炒作预备的题材罢了,依照我国现有的技术、研发能力、体制及投入根本没可能在动力电池方面超越日本或美国。


相对于日本的严谨和一丝不苟,美国则是一个思维活跃的国家,这些从阿凡达这类科幻大片里就能看出。令每个批次的电池单体保持完全一致,这需要质量控制、材料工艺、机械制造和生产装备等多重重大技术组合,其公关难度非常之大。然而美国人是有想象力的,在材料的制造工艺方面遇阻后,他们开始了假设每个电池单体规格不可能一致的技术研发,由电池组以外的控制模块强制保持每个电池单体的一致性,这样就能保持电池组发挥最大功效了。这是一个重大的技术突破,是日本奋斗了多年都无法攻克的技术难关。技术突破的第二步就是占领市场,美国最大的电池生产企业A123去年获得美国政府18亿美元的资助,该公司与通用雪福来的PHEV车预计今年就能投放市场,这才是美国制造丰田门事件的真实理由,也是美国汽车工业转型的开始。

我们再将目光转向国内,我国2009年汽车销量1364万辆居全球第一,在开放了几十年国内市场并跃居全球汽车消费第一大国的同时,传统的汽车制造业已经穷途末路,然而此刻我们自己却连一款像样的轿车发动机却还未能造出,这是全体中华民族的悲哀。

汽车工业是一个国家综合制造与科技水平的全面体现,战时它能迅速转化为军工生产,和平时期有无限的商用潜力,然而国内的现状是大型国有企业靠外资的技术吃点残羹剩饭,民营企业则是靠偷工减料的成本控制维系生存,政府部门都已坐上了奥迪宝马,房地产成了支柱产业,没人关注汽车工业的前途与未来。

再看动力电池的制造与研发,全国的动力电池行业从材料的生产到电池的制造与研发,其现状是散兵游勇各自为政互相盗版挖人,而手握巨资的垄断企业中石油、中海油等则是看谁发展成熟了砸巨资将其一把买下,全行业的状态混乱无序。曾经呼声最高的比亚迪,这个靠手机电池起家的、靠收购秦川汽车跻身汽车行业的、收购宁波中纬电子芯片被套住的民营企业,自己生产的电动汽车自己的人都不用还能指望深圳市政府用吗?面子工程罢了。

中国的汽车工业,已经到了最危险的时刻。
瞎猫. 离线
级别: 军长

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79楼  发表于: 2010-02-23   
丰田道歉没用 老美要的是WHY和HOW
联合新闻    2010-02-23 15:29:16

    日本丰田社长丰田章男24日将出席美国国会的听证会,说明丰田在全球召修850万辆汽车所引起的风暴。美国佬如果期盼看见一位「我负全责」的企业总裁,恐怕会大失所望,因为美、日的企业领袖文化迥然不同。


    南卡罗来纳大学摩尔商学院教授贾亚桑德兰指出,丰田章男到了国会,光说对不起是不够的,「丰田的问题深入整部车子的根本,因此丰田章男必须明白解释问题,以及已经如何著手解决问题。」

    换言之,丰田章男不能只是道歉,还必须拿出担当,为公司的失误和失策负责。这是美国企业对企业领导人的认知,独揽领导决策大权;绩效不彰、检讨责任时也是首当其衝。

    然而,在以和为贵、强调集体决策的日本,企业领导人是精神领袖,而非实际发号施令者,也不会过问经营的细节。

    日本中部大学管理系教授西田丰昭说:「日本企业领导人有点像日皇,属于象徵性人物。所以即使社长换人,公司政策也不会改变。」这可以说明为何丰田章男始终主张由丰田北美社长稻叶良出席美国国会的听证会。

    道歉规格是另一个问题。丰田章男在日本的公开道歉,鞠躬都不到90度弯腰,被视为缺乏诚意,如果碰上更难缠的美国国会还是这一套,下场可想而知。

    据说丰田章男最近都在进行秘密训练,延请跨国法律事务所的律师模拟美国国会议员可能会问的题目。语言是另一问题,丰田章男是日本名校庆应大学毕业,还拥有美国麻州Babson学院企管硕士学位,但英语会话却不流利,难以跟美国议员对答如流。

    这又是日本一个普遍的现象,即使像丰田章男这样出身名门、名校毕业还留学美国的大型跨国企业主管,英文会话通常也不会太好,因为日本的英文教育和入学考试不重视会话,只钻研文法,而日本又不流行从小学外语。如果丰田章男在美国国会说不清楚或不够流畅,容易留下支吾其词的印象,因此公关专家建议他最好说日语,再由翻译转述。
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