一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货,只有卖不出的货的人。 T<DQi
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二、想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的 人 CO1D
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三、销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。 j"/i+r{"E
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四、带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法。 waW2$9O
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五、没有不对的客户,只有不够的服务。 <r,l
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六、营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。 OR4!73[I
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七、客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速 $ W(m
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度,大客户要品味,小客户要利益。 S[{#AX=0
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八、客户需要的不是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖。 N/Z3 EF_
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九、客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么。没有最好的产品,只有最合适的产品。 p}!rPd*
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一、关于修身修养 RT8xU;
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★相由心生,改变内在,才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气;有和气必有愉色;有愉色必有婉容。 kh 17
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★口乃心之门户。口里说出的话,代表心里想的事。心和口是一致的。 Ta%{Wa\U9z
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★一个境界低的人,讲不出高远的话;一个没有使命感的人,讲不出有责任感的话;一个格局小的人,讲不出大气的话。 oKiBnj5J
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★企业跟企业最后的竞争,是企业家胸怀的竞争,境界的竞争。 >.SU=HG;
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★看别人不顺眼,是自己的修养不够。 'i{kuTv
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★有恩才有德,有德才有福,这就是古人说的"厚德载物"。 m
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★人的一生就是体道,悟道,最后得道的过程。 .3A66 O~zT
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★好人——就是没有时间干坏事的人。 Ej
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★同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。 G#8HY VF
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★同流等于合流,合流等于合心,合心等于交心。 "N"9P
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二、关于成功 <u*~RYA2
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★要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。 WL7R.!P
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★成功之道=思考力×行动力×表达力。 //\ORJd
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★许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。 EMmNlj6
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★功是百世功,利是千秋利,名是万世名。 m]+g[L?-
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三、关于团队 $VhUZGuG>
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★什么是团队,看这两个字就知道,有口才的人对着一群有耳朵的人说话,这就是团队。 ,-&ler~[
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四、关于沟通 T#Qn\8
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★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发,才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。 ,g#=pdX;
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★高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。 =E8lpN'
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★沟通有3个要素:文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息,声音语言传达感觉,肢体语言传达态度。 c</d1x T
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★影响沟通效果有3个要素:场合、气氛和情绪。 /);cl;"
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★沟通的3个特征:行为的主动性,过程的互动性,对象的多样性。 ]YQlCx`
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★沟通的5个基本步骤:点头、微笑、倾听、回应、做笔记。 (01M 0b#
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★沟通的5个心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。
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★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错,只有立场。 +iir]"8
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★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己,笑能给人以力量,笑能创造良好气氛,笑能带给他人愉悦,笑是成功的阶梯。 cnXIE{9M
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五、关于得失 ZTWbe
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★放下才能承担,舍弃才能获得。心有多大,舞台就有多大。话说乾隆有一次在朝上放了个屁,台下的和珅脸就红了;乾隆很高兴,大臣们都以为是和珅放的;和珅很会为皇上"分忧解难",深得皇上信任。两百多年后的一天,秘书陪市长和局长参加一个会,在电梯里,市长不小心也放了个屁,为缓解"难堪",市长和局长都看了看秘书,这时,秘书沉不住气了,解释说"不是我放的"。第二天,市长就把秘书给辞了,秘书不解,市长说:你丫的屁大点的事都承担不了,留你何用? ny|ni\6
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★杀生是为了放生,吃肉是为了给植物放生。 l&(,$RmYp
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六、关于人才 F"#bCnS
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★用人之长,天下无不用之人,用人之短,天下无可用之人。 cj`g)cX|
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★人才不一定有口才,但有口才的人一定是人才。在美国谁会讲话,谁口才好谁就当总统。 ;WC]Lf<Z^
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★怀才和怀孕是一样的,只要有了,早晚会被看出来。有人怀才不遇,是因为怀得不够大。 j08}5Eo
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七、关于学习成长 QDRSQ[ \
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★知识是学来的,能力是练出来的,胸怀是修来的。 Gmi4ffIb3
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★不怕念起,就怕觉迟。 8xs[{?|:
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★我们要做到花钱三不眨眼:孝敬老人花钱不眨眼;为铁哥们花钱不眨眼;为了学习成长花钱不眨眼。 3gaijVN
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★*说过精通的目的全在于应用。不是知识就是力量,而是使用知识才是力量。 b-'41d}Hn
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★*还说,三天不学习就赶不上刘少奇同志了。 WLQm|C,
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★别人身上的不足,就是自己存在的价值。 K3$83%E
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★思考力是万力之源, Pdmfn8I]%
P}KN*Hn.
★一个人心智模式不好的话,就容易知识越多越*。 &/d;4Eu
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★一个人成不了大事,是因为朋友太少,朋友质量不高。 57Q^"sl
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★你把经文放进脑子里,那是你给自己开光。
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★最好的投资地方,是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下了。 x1W<r)A )r
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你把《道德经》背下来,老子跟你一辈子。 mVg-z~44T
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你把《孙子兵法》背下来,武圣人跟你一辈子。 X#j-Ld{j
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你把《论语》背下来,孔子曾子跟你一辈子。 sWP5=t(i+9
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你把《心经》、《金刚经》背下来,佛菩萨跟你一辈子。 !s06uh
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★一个不懂传统文化的管理者能成为亿万身价的富豪,但永远不会成为真正的企业家。 %<CahzYc6
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★多花时间成长自己,少花时间去苛责别人嫉妒别人; dq28Y$9~
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★如果你认为命不好,想改变命运最好的方法就是找个好命的人交朋友。 4pq@o
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★08年以后谁不会讲中文就特别没档次了,08年是中文折磨英文的时候到了,奥运会开始,把所有的报幕都改成中文方式。我学外语是为了教外国人学中文,见到老外不要说:对不起,我英文不好,第一句话要说:你好,你会中文吗? WLd{+y5#
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八、关于聪明和愚笨 .8S6;xnkC
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★最笨的人,就是出色的完成了根本不需要干的事。 Q"n*`#Yt'
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★了解别人是精明,了解自己才是智慧。 Jp=eh
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★一个人心态要是不好的话,就容易聪明反被聪明误。 OW-[#r
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Q0i.gEwe
九、关于孝道 abh='5H|^|
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★小孝治家,中孝治企,大孝治国。 @cA`del
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★明天道,了人道,开启商道,你的人生才能带来圆融。 uV!Ax*'
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★种下一个善念,收获一种良知;种下一种良知,收获一种道德;种下一种道德,收获一种习惯;种下一种习惯,收获一种性格;种下一种性格,收获一种人生。 Z|K+{{C
{O9CYP:
l69&-Nyg
v*SSc5gFG
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十、关于营销 ,4zwd@&O
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★销售不是卖,是帮助顾客买。 tT'*Uu5
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★所有营销在中国可用一个字"儒"来代替:儒{人 + 需};佛{人+ $}。 zs<W>gBq
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★企业只有营销才能实现利润,其他的都是成本,企业最大的成本就是不懂得营销的员工。 %Sr/'7 K
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★让顾客连续认同你你就成功了。 `[p*qsp_
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★顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处。 9>\P]:
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★顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸。 "Kx2k>ym
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★拒绝是一种惯性,当顾客拒绝我们时,我们的工作才刚刚开始"。 GoP,_sd\O
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十一、关于金钱与财富 swJ3_WhbdT
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★不要活反了,生活本身就是财富。
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★财散人聚,人聚财来。 k
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★挣钱只有一个目的:就是花。钱少,自家的,多了,就是大家的,再多了,就是人民的,所以叫人民币。 &4Q(>"i
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★老说没有时间空间的人,这些人是最贫穷的人,最傻的人就知道把钱存在银行,银行是把不爱花钱的人的钱拿来,给爱花钱的人去花。 mr
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十二、关于茶和酒 eR PmN
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★郑板桥说:酒能乱性,所以佛戒之。酒能养性,所以仙家饮之。所以,有酒时学佛,没酒时学仙。 R("g ]
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★万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶。