一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货,只有卖不出的货的人。 W^HE1Dt]
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二、想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的 人 vAG|Y'aO@%
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三、销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。 _Ad63.Uq))
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四、带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法。 3hJ51=_0^
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五、没有不对的客户,只有不够的服务。 w#BT/6W&G
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六、营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。 G
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七、客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速 \goiW;b
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度,大客户要品味,小客户要利益。 fbdpDVmpU
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八、客户需要的不是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖。 =s.0 f:(
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九、客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么。没有最好的产品,只有最合适的产品。 @[\zO'|
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一、关于修身修养 Uv<nJM
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★相由心生,改变内在,才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气;有和气必有愉色;有愉色必有婉容。 R $dNdd9m
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★口乃心之门户。口里说出的话,代表心里想的事。心和口是一致的。 7zN7PHT=$t
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★一个境界低的人,讲不出高远的话;一个没有使命感的人,讲不出有责任感的话;一个格局小的人,讲不出大气的话。 TntTR"6aD
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★企业跟企业最后的竞争,是企业家胸怀的竞争,境界的竞争。 !w/fwOo
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★看别人不顺眼,是自己的修养不够。 /Trbr]lWy
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★有恩才有德,有德才有福,这就是古人说的"厚德载物"。 +S#Xm4
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★人的一生就是体道,悟道,最后得道的过程。 gE*7[*2?t
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★好人——就是没有时间干坏事的人。 }{PG^ Fc<P
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★同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。 )3|a_
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★同流等于合流,合流等于合心,合心等于交心。 u+6L>7t88I
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二、关于成功 L|b[6[XTHL
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★要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。 LV$Ko_9eA
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★成功之道=思考力×行动力×表达力。 nu|,wE!i
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★许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。 qJtLJ<=1
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★功是百世功,利是千秋利,名是万世名。 kQ2WdpZ/
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三、关于团队 m9c`"!
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★什么是团队,看这两个字就知道,有口才的人对着一群有耳朵的人说话,这就是团队。 I^n,v )
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四、关于沟通 ~(Q#G"t
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★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发,才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。 ~`$P-^u88X
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★高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。 y5^OD63s
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★沟通有3个要素:文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息,声音语言传达感觉,肢体语言传达态度。 8y[Rwa
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★影响沟通效果有3个要素:场合、气氛和情绪。 QWt3KW8)
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★沟通的3个特征:行为的主动性,过程的互动性,对象的多样性。 '<e$ c
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★沟通的5个基本步骤:点头、微笑、倾听、回应、做笔记。 Q_0_6,Opb
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★沟通的5个心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。 {}RU'<D
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★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错,只有立场。 /Q89 y[
!`W0;0'Zg
★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己,笑能给人以力量,笑能创造良好气氛,笑能带给他人愉悦,笑是成功的阶梯。 u35"oLV6}#
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五、关于得失 +T,A^(&t
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★放下才能承担,舍弃才能获得。心有多大,舞台就有多大。话说乾隆有一次在朝上放了个屁,台下的和珅脸就红了;乾隆很高兴,大臣们都以为是和珅放的;和珅很会为皇上"分忧解难",深得皇上信任。两百多年后的一天,秘书陪市长和局长参加一个会,在电梯里,市长不小心也放了个屁,为缓解"难堪",市长和局长都看了看秘书,这时,秘书沉不住气了,解释说"不是我放的"。第二天,市长就把秘书给辞了,秘书不解,市长说:你丫的屁大点的事都承担不了,留你何用? w~=xO_%
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★杀生是为了放生,吃肉是为了给植物放生。 mxpw4
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六、关于人才 6T_Ya)
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★用人之长,天下无不用之人,用人之短,天下无可用之人。 /9Qr1@&v
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★人才不一定有口才,但有口才的人一定是人才。在美国谁会讲话,谁口才好谁就当总统。 NMC0y|G
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★怀才和怀孕是一样的,只要有了,早晚会被看出来。有人怀才不遇,是因为怀得不够大。 c&